- •Вопросы к экзамену по курсу «организационная психология»
- •Основные понятия теории организации. Сущность социальной организации. Уровни анализа в организационной психологии.
- •Место организационной психологии среди других отраслей знания и практики.
- •Предмет исследования, задачи и методологические проблемы организационной психологии.
- •Становление организационной психологии как самостоятельной научной дисциплины.
- •Классический и неоклассический подходы к рассмотрению организаций.
- •Основные теории организаций: сравнительный анализ.
- •Структура организации: краткий обзор (виды структур, основные механизмы и элементы).
- •Основные механизмы координации работы организации и их «включение» с усложнением организационной структуры.
- •Основные элементы в структуре организации. Централизация и децентрализация в принятии организационных решений.
- •Компоненты социальных систем: роли. Понятие ролевого эпизода.
- •Компоненты социальных систем: нормы. Соблюдение и передача норм.
- •Компоненты социальных систем: организационная культура (понятие и основные особенности).
- •Организационная культура: концептуальные модели и проблемы диагностики.
- •Конфликты в организации: классификация, причины, проблемы.
- •Понятие об организационных изменениях: факторы, переменные, условия.
- •Организационное развитие: сопротивление изменениям в организации.
- •Изменение организационной культуры: причины, условия, проблемы.
- •Эффективность организации: концепция всеобщего качества и характеристики успешной организации.
- •Организационное проектирование и планирование: общее представление.
- •Организационное поведение и взаимодействие: общее представление.
- •Организационные установки: удовлетворенность работой, вовлеченность в работу, преданность организации.
- •Вовлеченность в работу
- •Организационная справедливость: понятие, классификация (виды), проблемы.
- •Психологический контракт в организации.
- •Личность в организации: основные теории профессиональной мотивации.
- •Личность в организации: антисоциальное поведение.
- •Личность в организации: лидерство и руководство.
- •Команда и группы в организации: формирование и структура, командная работа.
- •Методы исследования в организационной психологии.
Классический и неоклассический подходы к рассмотрению организаций.
КЛАССИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ
Основой классической модели является представление о том, что организация – лишь результат действий управляющих, которые ее полностью конструируют и владеют ею. Ее сердцевина – процесс труда. Организация рассматривается как безличный механизм, административная пирамида с различными уровнями управления, пронизанными формальными связями.
Главное в этой модели – единство командования и четкое распределение обязанностей. Основные средства – планирование, координация, контроль.
Основные черты организации классической модели можно представить следующим образом:
1. Организационные цели – получение экономических и других заданных результатов, вклад в их достижение.
2. Структура и процессы – рационально построенные иерархические структуры, четко регламентированные процессы по выполнению заранее специализированных функций.
3. Характер организационного поведения – выполнение предписанных функций, работ, полностью регулируемое рациональное поведение.
4. Тип системы управления – механистический, т. е. совокупность элементов формальной структуры (подразделений, функций, должностей и т. д.), взаимодействующих, подобно механизму, для достижения целей.
5. Развитие – сознательное, продуманное, заранее обоснованное и спланированное, приспособленное к меняющимся условиям.
6. Главные направления совершенствования —
рационализация формальных структур, регламентация процессов, планомерная переподготовка или замена кадров.
Основными характеристиками модели являются цели и соответствующая им иерархия органов управления и должностей. Иерархия дополняется системой формально вводимых правил и процедур. Человек рассматривается как исполнитель запрограммированных предписаний, а организация – как набор механических, более или менее автономных частей, каждая из которых в отдельности может быть усовершенствована для повышения эффективности организации в целом. Стимулирование и контроль строятся таким образом, чтобы обеспечить поведение людей в соответствии с приведенными положениями.
Организация выступает в качестве замкнутой системы, а улучшение ее функционирования обеспечивается за счет внутренней рационализации без учета внешней среды.
БЮРОКРАТИЧЕСКАЯ И НЕОКЛАССИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ
Автор бюрократической модели М. Вебер исходит из того, что поведение отдельной личности непредсказуемо, не всегда разумно и иногда препятствует эффективной деятельности организации. Поэтому он выбрал в качестве идеальной модели такую форму организации, в которой можно было бы свести к минимуму влияние поведения отдельной личности. Основными чертами модели идеальной бюрократической организации, предложенной М. Вебером, являются:
1) разделение труда на основе функциональной специализации;
2) четкая иерархия власти;
3) система правил, определяющих права и обязанности каждого члена организации;
4) система процедур, определяющих порядок действия во всех ситуациях, возникающих в процессе функционирования организации;
5) отбор и выдвижение работников по их квалификации.
Таким образом классическая, бюрократическая модели рассматривают организацию как чисто формальную, в которой внутренняя жизнь протекает по строго определенной системе правил, предписаний и рекомендаций, обязательных для всех членов организации.
Неоклассическая модель строится с учетом возможностей человека, который рассматривается не только как оператор, выполняющий некоторую работу, но и как личность, обладающая определенными социальными интересами. Характерные черты неоклассической модели:
1. Организационные цели – выживание системы, поддержание равновесия со средой, удовлетворение интересов и потребностей группы и индивидов.
2. Структуры и процессы – децентрализованные структуры и кооперативные отношения, складывающиеся самопроизвольно под влиянием эволюции и адаптации организаций исходя из потребностей ее членов.
3. Характер организационного поведения – действия, вызываемые ценностями, нормами, особенностями групп и личностей, организационной культурой и климатом и трудно поддающиеся регулированию.
4. Тип системы управления – органический – самонастраивающаяся совокупность личностей и групп, функционирующая в условиях слабо регламентируемых отношений.
5. Развитие – спонтанно назревающие изменения из-за нарушения баланса между организацией и средой, из-за обострения внутренних проблем.
6. Главные направления совершенствования – воздействие на групповые и индивидуальные нормы, убеждения, организационный климат, стимулирование членов организации.
Организации в парадигме теории систем.???????????????????????????