- •1. Национально-исторические особенности и модели менеджмента
- •2.Теории происхождения лидерства
- •3.Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений
- •4.Основные школы менеджмента
- •5.Доктрины возникновения управления
- •6.Роль и состав кадров управления.
- •7.Специфика менеджмента в России
- •8.Основные теории мотивации
- •9.Организация труда менеджера
- •10.Зарубежный опыт менеджмента и возможности его использования в отечественной практике менеджмента
- •11.Неэкономические способы мотивации
- •12.Понятие и значение групп в управлении
- •13.Организация как основной объект менеджмента
- •14.Понятие целей управления и требования, к ним предъявляемые
- •15.Принципы менеджмента
- •16.Понятие и виды хозяйственных организаций
- •17.Методологические подходы в менеджменте
- •18.Руководство: власть и партнерство.
- •19.Законы и закономерности в развитии организации
- •20.Школа человеческих отношений
- •21.Руководство и лидерство.
- •22.Связь менеджмента с другими науками
- •23.Содержание общей теории управления
- •24.Методы управления и влияния.
- •27.Методы управления и влияния.
- •28.Организационная структура, ее типы и основные направления совершенствования
- •29.Школа поведенческих наук
- •30.Понятие и содержание управления персоналом.
- •31.Делегирование полномочий
- •32.Миссия организации
- •33.Формирование персонала.
- •34.Организационная культура и ее влияние на эффективность деятельности организации
- •35.Общие и конкретные функции управления
- •36.Управление дисциплиной в организации.
- •37.Управление поведением человека в организации
- •38.Виды информации и требования к ней, предъявляемые
- •39.Совершенствование коммуникаций в организации
- •40.Коммуникационные сети и стили
- •41.Управление карьерой
- •42.Мотивация персонала.
- •43.Административные методы управления
- •44.Понятие, требования и система целей организации
- •45.Конфликт, его виды причины возникновения
- •46.Социально-психологические методы управления
- •47. Ресурсы управления
- •48.Экономические отношения как объект управления.
- •49.Коммуникативное поведение в организации.
- •50.Внешняя и внутренняя среда, их влияние на деятельность организации
- •51.Управление материально-техническим снабжением
- •52.Понятие и сущность стресса
- •53.Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента
- •54.Управление производством.
- •55.Коммуникативные барьеры
- •56.Методы управления и стили разрешения конфликта
- •57.Управление сбытом.
- •58.Экономические методы управления
- •59.Этика менеджмента
- •60.Управление конфликтами
- •61.Эффективность групповой деятельности
- •62.Национально-исторические особенности и модели менеджмента.
- •63.Сущность качества и эффективности управления.
- •64.Формальные и неформальные группы
- •65.Понятие, требования и система целей организации.
- •66.Самоменеджмент
- •67.Имидж менеджера
- •68.Природа и состав функций управления.
- •69.Факторы эффективного управления.
- •70.Групповая сплоченность
- •71.Сущность, виды коммуникаций и коммуникационный процесс.
- •72.Показатели эффективности управления.
- •73.Основные типы конфликтных личностей
- •74.Основные формы делового общения в организации.
- •75.Методика разработки управленческих решений
- •76.Периодизация развития управления
- •77.Совершенствование коммуникаций в организациях.
- •78.Методика оценки и аттестации персонала
- •79.Понятие и классификация методов управления
- •80.Понятие и классификация управленческих решений.
- •81.Методика организации и проведения собраний и совещаний
Оглавление
1. Национально-исторические особенности и модели менеджмента 4
2.Теории происхождения лидерства 6
3.Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений 7
4.Основные школы менеджмента 10
5.Доктрины возникновения управления 11
6.Роль и состав кадров управления. 13
7.Специфика менеджмента в России 15
8.Основные теории мотивации 16
9.Организация труда менеджера 16
10.Зарубежный опыт менеджмента и возможности его использования в отечественной практике менеджмента 18
11.Неэкономические способы мотивации 20
12.Понятие и значение групп в управлении 22
13.Организация как основной объект менеджмента 26
14.Понятие целей управления и требования, к ним предъявляемые 28
15.Принципы менеджмента 30
16.Понятие и виды хозяйственных организаций 32
17.Методологические подходы в менеджменте 34
18.Руководство: власть и партнерство. 37
19.Законы и закономерности в развитии организации 40
20.Школа человеческих отношений 42
21.Руководство и лидерство. 43
22.Связь менеджмента с другими науками 44
23.Содержание общей теории управления 45
24.Методы управления и влияния. 47
27.Методы управления и влияния. 50
28.Организационная структура, ее типы и основные направления совершенствования 53
29.Школа поведенческих наук 55
30.Понятие и содержание управления персоналом. 56
31.Делегирование полномочий 58
32.Миссия организации 59
33.Формирование персонала. 61
34.Организационная культура и ее влияние на эффективность деятельности организации 62
35.Общие и конкретные функции управления 64
36.Управление дисциплиной в организации. 66
37.Управление поведением человека в организации 67
38.Виды информации и требования к ней, предъявляемые 69
39.Совершенствование коммуникаций в организации 71
40.Коммуникационные сети и стили 73
41.Управление карьерой 75
42.Мотивация персонала. 77
43.Административные методы управления 78
44.Понятие, требования и система целей организации 81
45.Конфликт, его виды причины возникновения 84
46.Социально-психологические методы управления 86
47. Ресурсы управления 89
48.Экономические отношения как объект управления. 90
49.Коммуникативное поведение в организации. 92
50.Внешняя и внутренняя среда, их влияние на деятельность организации 95
51.Управление материально-техническим снабжением 99
52.Понятие и сущность стресса 101
53.Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента 103
54.Управление производством. 106
55.Коммуникативные барьеры 107
56.Методы управления и стили разрешения конфликта 109
57.Управление сбытом. 113
58.Экономические методы управления 116
59.Этика менеджмента 119
60.Управление конфликтами 121
61.Эффективность групповой деятельности 123
63.Сущность качества и эффективности управления. 125
64.Формальные и неформальные группы 127
66.Самоменеджмент 129
67.Имидж менеджера 132
68.Природа и состав функций управления. 133
69.Факторы эффективного управления. 136
70.Групповая сплоченность 137
71.Сущность, виды коммуникаций и коммуникационный процесс. 138
72.Показатели эффективности управления. 141
73.Основные типы конфликтных личностей 145
74.Основные формы делового общения в организации. 146
75.Методика разработки управленческих решений 148
76.Периодизация развития управления 150
77.Совершенствование коммуникаций в организациях. 152
78.Методика оценки и аттестации персонала 156
79.Понятие и классификация методов управления 158
80.Понятие и классификация управленческих решений. 160
81.Методика организации и проведения собраний и совещаний 162
1. Национально-исторические особенности и модели менеджмента
Существенная особенность социального управления в целом и менеджмента как одной из его разновидностей - то, что объективные законы управления в нем проявляются через субъективные действия людей, являющиеся результатом осознанного или не вполне осознанного выбора. Отсюда начинается проявление особенностей управления в организациях, обусловленных разным ментальным и этническим восприятием людьми окружающей действительности. Актуальность знания и понимания национальных особенностей управления в организациях возрастает в связи с развитием процессов глобализации и связанной с этим необходимостью работы менеджеров в условиях значительного культурного многообразия. Концептуальные и теоретические основы менеджмента сформулированы в США. С. Иошимури культуру этносов и организационную культуру связывает с религиозной этикой'. Он провел сравнительный анализ японского и западноевропейского менталитетов, который представляет собой попытку социологического описания буддийской и христианской этики. Национальные особенности управления организацией важны для менеджера по следующим мотивам: - в настоящее время многие организации активно взаимодействуют с зарубежными фирмами и компаниями. И в процессе взаимодействия могут возникать проблемы, связанные с тем, что его участники действуют в соответствии с традициями, принятыми в их культуре;
- опыт зарубежных компаний может быть полезным в других культурах. Особенно это важно в связи с формированием мировой экономики и усложнением связей между экономикой отдельных стран;
- менеджер может найти работу за границей. Естественно, ему потребуются хотя бы некоторые знания о том, как принято управлять деятельностью людей в данной стране. То же касается и обмена между предприятиями. Знание национального менталитета позволяет менеджеру эффективно организовывать работу персонала, вести переговоры с деловыми партнерами и избегать ненужных межличностных конфликтов.
Понимание того, что менеджмент - это особый аспект функционирования организации, впервые было осознано в США. Американский менеджмент.характеризуется жесткой организацией управления. Для него в наибольшей степени характерно стремление к формализации управленческих отношений.
Американцы крайне рациональны, они не любят делать лишнюю работу и пренебрегают сложившимися стереотипами и традициями. Большое значение придают силе слова. Тщательно прорабатывают организацию любого дела, стараются четко определить функции всех исполнителей, при этом скрупулезно проверяют исполнение всех обязательств. Работу они стремятся сделать максимально быстро, не забывая при этом ни одну мелочь. В деловом общении любят краткость, ясность, конструктивизм.
Для англичан. Они ценят профессионализм и сами стремятся к высокой квалификации. При возможности получить сиюминутную выгоду англичане весьма напористы. Однако в долгосрочных проектах они, как правило, пассивны. Англичане консервативны и имеют широкий круг интересов за пределами работы (спорт, искусство и т.п.). Они не любят четких временных рамок рабочего дня. Немцы педантичны и расчетливы. Они строго планируют свое рабочее время и не тратят, как правило, личное время на выполнение рабочих функций. Они аккуратны и щепетильны в общении, любят титулы и сентиментальны. Обычно хорошо образованны и тактичны.
Французы болезненно реагируют на использование в деловом общении любого другого языка, кроме французского. Большую роль в профессиональной деятельности они придают связям и знакомствам. Интересующие их вопросы предпочитают не обсуждать с ходу. Принятие решений стремятся передоверять руководителям.