- •1. Национально-исторические особенности и модели менеджмента
- •2.Теории происхождения лидерства
- •3.Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений
- •4.Основные школы менеджмента
- •5.Доктрины возникновения управления
- •6.Роль и состав кадров управления.
- •7.Специфика менеджмента в России
- •8.Основные теории мотивации
- •9.Организация труда менеджера
- •10.Зарубежный опыт менеджмента и возможности его использования в отечественной практике менеджмента
- •11.Неэкономические способы мотивации
- •12.Понятие и значение групп в управлении
- •13.Организация как основной объект менеджмента
- •14.Понятие целей управления и требования, к ним предъявляемые
- •15.Принципы менеджмента
- •16.Понятие и виды хозяйственных организаций
- •17.Методологические подходы в менеджменте
- •18.Руководство: власть и партнерство.
- •19.Законы и закономерности в развитии организации
- •20.Школа человеческих отношений
- •21.Руководство и лидерство.
- •22.Связь менеджмента с другими науками
- •23.Содержание общей теории управления
- •24.Методы управления и влияния.
- •27.Методы управления и влияния.
- •28.Организационная структура, ее типы и основные направления совершенствования
- •29.Школа поведенческих наук
- •30.Понятие и содержание управления персоналом.
- •31.Делегирование полномочий
- •32.Миссия организации
- •33.Формирование персонала.
- •34.Организационная культура и ее влияние на эффективность деятельности организации
- •35.Общие и конкретные функции управления
- •36.Управление дисциплиной в организации.
- •37.Управление поведением человека в организации
- •38.Виды информации и требования к ней, предъявляемые
- •39.Совершенствование коммуникаций в организации
- •40.Коммуникационные сети и стили
- •41.Управление карьерой
- •42.Мотивация персонала.
- •43.Административные методы управления
- •44.Понятие, требования и система целей организации
- •45.Конфликт, его виды причины возникновения
- •46.Социально-психологические методы управления
- •47. Ресурсы управления
- •48.Экономические отношения как объект управления.
- •49.Коммуникативное поведение в организации.
- •50.Внешняя и внутренняя среда, их влияние на деятельность организации
- •51.Управление материально-техническим снабжением
- •52.Понятие и сущность стресса
- •53.Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента
- •54.Управление производством.
- •55.Коммуникативные барьеры
- •56.Методы управления и стили разрешения конфликта
- •57.Управление сбытом.
- •58.Экономические методы управления
- •59.Этика менеджмента
- •60.Управление конфликтами
- •61.Эффективность групповой деятельности
- •62.Национально-исторические особенности и модели менеджмента.
- •63.Сущность качества и эффективности управления.
- •64.Формальные и неформальные группы
- •65.Понятие, требования и система целей организации.
- •66.Самоменеджмент
- •67.Имидж менеджера
- •68.Природа и состав функций управления.
- •69.Факторы эффективного управления.
- •70.Групповая сплоченность
- •71.Сущность, виды коммуникаций и коммуникационный процесс.
- •72.Показатели эффективности управления.
- •73.Основные типы конфликтных личностей
- •74.Основные формы делового общения в организации.
- •75.Методика разработки управленческих решений
- •76.Периодизация развития управления
- •77.Совершенствование коммуникаций в организациях.
- •78.Методика оценки и аттестации персонала
- •79.Понятие и классификация методов управления
- •80.Понятие и классификация управленческих решений.
- •81.Методика организации и проведения собраний и совещаний
64.Формальные и неформальные группы
Формальная группа создается по указанию руководителя и может быть в форме отдела, цеха, бригады. Формальная группа бывает двух видов: командная и целевая. Командная группа объединяется вокруг руководителя. Это может быть, например, совет директоров или правление организации. Целевая группа объединяется общей целью; скажем, трудовой коллектив цеха связывает общее задание, работа на единый конечный результат.
Неформальная группа возникает без какого-либо указания, произвольно. Это объединение людей в процессе человеческого социального (общественного) взаимодействия, например по интересам (производственным и непроизводственным), исходя из взаимной симпатии и т. д. Это могут быть сотрудники, постоянно общающиеся в обеденный перерыв в столовой или комнате отдыха, те, кто собирается вместе, чтобы отметить праздник или обсудить назревшие жизненные проблемы, и т. д. 1. Принципы подбора группы (объединяющие качества). Персонал группы должен в совокупности:
– быть целеустремленным;– быть преданным фирме;– понимать и соблюдать корпоративные интересы;– работать на прибыль; Рассмотрим некоторые характерные черты современных неформальных групп. 1. Неформальные группы возникают внутри формальной организации и состоят в ней в постоянной связи. Следовательно, численность и состав неформальных групп находятся в прямой зависимости от соответствующих параметров формальных структур. 2. Цели неформальных групп в принципе необязательно связаны с целями формальной организации, внутри которой эти группы возникают. Однако почти всегда есть возможность связать эти цели, сделать их взаимозависимыми. 3. Обычно внутри формальной организации возникает не одна, а несколько неформальных. Причем одни и те же сотрудники, принадлежащие к единой формальной организации, могут одновременно принадлежать к нескольким неформальным. Неформальная структура может выходить за пределы формальной организации.
4. Неформальная организация обычно возникает произвольно, без каких-либо указаний «сверху». Ее появление и деятельность имеют свободный характер, участие в неформальной группе совершенно добровольно.
5. Формальные группы имеют много общего с неформальными. У них есть организация (структура, связи), руководители-лидеры, иерархия, цели и задачи. В неформальных организациях придерживаются определенных сложившихся норм, неписаных правил поведения, могут существовать поощрения и наказания/6. Главными отличиями в построении формальной организации по сравнению с неформальной являются следующие. Формальная организация создается по заранее продуманному плану, в результате так называемого организационного проектирования. Неформальная организация возникает произвольно, спонтанно, как правило, с целью удовлетворения определенных социальных потребностей, которые в рамках формальной организации не находят удовлетворения. Создание формальной организации – волевой акт, возникновение неформальной – результат социального взаимодействия.
7. Несмотря на произвольный, спонтанный процесс образования неформальных организаций, недирективный, добровольный характер их возникновения, как правило, существует возможность «навести» определенную часть коллектива на создание неформальной группы, действующей в интересах организации.