4. Культурная среда и ее роль в международном маркетинге

Культура включает в себя знания, веру, искусство, мораль, законы и обычаи и любые другие способности и привычки, приобретенные человеком как членом общества.  Культура состоит из явных и неявных форм поведения, приобретаемых и передаваемых при помощи символов и представляющих собой характерные достижения человеческих групп, включая их воплощение результатов творческого труда.  Культура имеет 3 характерные особенности:  1) она не имеет врожденных черт, все они приобретены 2) различные аспекты культуры взаимосвязаны 3) она является общей, но в действительно определяет границы между различными группами людей  Культура определяется как коллективной программирование мышления. Культура находится в постоянном, хотя и медленном развитии, приспосабливаясь к нормам и ценностям и несколько отставая от них.  Существует несколько классификаций культур. Например, схема разделения на культуры высокого и низкого контекста. Высокий контекст означает, что в межличностных отношениях большую роль играют интуиция и ситуация, а также традиции. Значение четких формулировок в словесном обмене невелико, однако результат словесного общения четко выполняется и нет особой необходимости в письменном контракте. Низкий контекст прямо противоположен, межличностные контакты должны быть четко сформулированы и формализованы. Поэтому смысловое значение не зависит от ситуации и традиций. Деловые отношения регулируются контрактами. Межличностные контакты должны быть сформулированы четко во всех деталях, чтобы их мог понять независимый юрист.

Другая классификация культуры использует 4 критерия: 1. Длина и иерархическая лестница. Имеет отношение к восприятию равенства между людьми, например, какой-либо организации. Чем больше разрыв между верхами и низами, тем длиннее и иерархическая лестница.  2. Изображение состояния неопределенности. Касается отношений людей к своему будущему и к их попыткам взять судьбу в свои руки. Чем больше предпринимается попыток планировать и контролировать ее (судьбу), тем выше степень изображения состояния неопределенности.  3. Индивидуализм. Относится к желанию человека действовать независимо, либо склониться к групповому выбору. Чем больший перевес в сторону личной свободы и личной независимости, тем выше степень индивидуализма.  4. Маскулинизм. Относится к предпочтению, отдаваемого людьми, мужским и женским ценностям в манере поведения. Чем значительнее мужское начало, тем выше маскулинизм.  Сторонний анализ 40 стран по этим параметрам позволил сгруппировать все страны мира по 8 культурным регионам: 1) северный 2) англоязычный 3) германоязычный 4) более развитый романоязычный 5) менее развитый романоязычный 6) более развитый азиатский 7) менее развитый азиатский 8) ближневосточный.  Например, северный регион характеризуется  - короткой иерархической лестницей - высоким маскулинизмом - высокой степенью индивидуализма - средней степенью неопределенностью. Германоязычная группа демонстрирует  - большую длину иерархической лестницы - высокую степень маскулинизма и неопределенности  - несколько меньшую степень индивидуализма В развивающихся странах проявляется  - большая длина иерархической лестницы - высокая степень маскулинизма - довольно низкие значения индивидуализма и неопределенности.