- •1. Понятие коммуникация. Компоненты коммуникации.
- •2. Интерперсональная, групповая, массовая коммуникации (по количеству участников).
- •3. Речевой акт, характеристики речевого акта. Этапы речевого акта (докоммуникативный, коммуникативный, посткоммуникативный).
- •4. Коммуникант. Текст.
- •5. Обратная связь
- •6. Коммуникативная ситуация.
- •7. Модели коммуникации: в т.Ч. В различных областях гуманитарного знания.
- •8. Виды коммуникации: визуальная, вербальная, перформансная, мифологическая.
- •9. Формы коммуникации: вербальная и невербальная.
- •12. Типы восприятия (визуальный, аудиальный и кинестический)и их особенности в общении.
- •13.Внутриличностная и межличностная коммуникации. Открытость и закрытость в межличностной коммуникации.
- •15. Компоненты коммуникативной компетенции
- •17. Коммуникации в древних и традиционных культурах: дописьменные формы коммуникации. Развитие коммуникаций в обществе
- •18. Системы коммуникации в первобытном обществе. Система коммуникации в Древнем Риме и Древней Греции.
- •Античность
- •Древняя Греция
- •Древний Рим
- •19. Система коммуникации в средние века. Раннее Средневековье
- •20. Система коммуникации в России
- •21. Коммуникативная революция в индустриальном обществе: социо-культурные последствия изобретения и внедрения телеграфа, телефона, радио, телевидения.
- •22. Типология культур. Функции культуры. Вербальные и невербальные средства трансляции культурно значимых сведений о мире. Знаковый механизм культуры.
- •23. Устная речь в историко-культурной перспективе. Культура и дискретные речевые акты (жалоба, просьба об одолжении, приглашение, ложь, неодобрение, извинение).
- •24. Особенности межкультурного общения как варианта межличностного взаимодействия
- •25. Культурная идентичность
- •26. Оппозиция свой чужой приинтеркультурном взаимодействии
- •27. Стереотипы сознания
- •28. Диалог культур
- •29. Основные правила успешной коммуникации
- •30. Коммуникативные неудачи
6. Коммуникативная ситуация.
Коммуникативная ситуация имеет определенную структуру. Она состоит из следующих компонентов: 1) говорящий (адресант); 2) слушающий (адресат); 3) отношения между говорящим и слушающим и связанная с этим 4) тональность общения (официальная – нейтральная – дружеская); 5) цель; 6) средство общения (язык или его подсистема – диалект, стиль, а также параязыковые средства – жесты, мимика); 7) способ общения (устный / письменный, контактный / дистантный); 8) место общения.
К-ситуация имеет смыслообразующую природу и может быть сведена к
взаимодействию 4 функционально различимых элементов:
1) коммуникатор или передающий (порождающий) информацию (А);
2) перципиент или принимающий (осваивающий) информацию (В);
3) знак, код, язык, т.е. материал, в котором кодируется информация (Y);
4) значение, информационная структура или “образ” того, что зафиксировано в информационной модели (Х).
Коммуникативная ситуация порождает любой психосемантический процесс, как в межличностном, так и интраличностном плане, т.е. является динамической клеточкой сознания как индивидуального, так и коллективного [42, 43]. Важно подчеркнуть ее виртуальность, которая заключается в том, что все позиции имеют не физический, а смысловой характер.
Например, конкретный человек может быть или одновременно, или последовательно:
• А - субъектом общения (генератором К-ситуации как смыслового пространства);
• В - партнером (как человек, вовлекающийся в смысловое пространство другого субъекта);
• Х - предметом или темой общения;
• Y - средством общения (комплексом знаков, жестов с помощью которых до партнера доносится какое-то смысловое содержание).
7. Модели коммуникации: в т.Ч. В различных областях гуманитарного знания.
Модели коммуникации - схема процесса коммуникации, которая показывает наиболее значимые моменты процесса.
Существуют различные модели коммуникации, содержащие различное количество цепочек, ключевых моментов. Наиболее часто рассматриваемыми являются:
1. Линейная модель. Предложенна американским математиком Клодом Шенноном. Модель включает пять элементов: источник информации, передатчик, канал передачи, приемник и конечную цель, расположенные в линейной последовательности. В дальнейшем она была расширена понятием обратной связи.
2. Функциональная модель Р. Якобсона. В модели коммуникации участвуют адресант и адресат. От первого ко второму направляется сообщение, которое написано с помощью кода, контекст в модели связан с содержанием сообщения, с информацией, им передаваемой, понятие контакта связано с регулятивным аспектом коммуникации.
3. Процессуальная модель. Процесс влияния одного индивида на поведение или эмоциональное состояние другого.
4. Семиотическая модель. Рассматривает коммуникацию как процесс производства и изменения смысла.
Модели коммуникации – способы связи, основанные на взаимодействии источника (коммуникатора) и аудитории (реципиента, пользователя).
Простейшая модель коммуникации включает в себя наличие источника, адресата, канала коммуникации и сообщения. На базе этой модели строятся все остальные – более сложные и точные модели коммуникации.
Можно выделить следующие модели коммуникации:
Дискурсная модель коммуникации.
Модель коммуникации с обратной связью.
Модель множественного воздействия.
Пропагандистская модель коммуникации.
Процессуальная модель.
Семиотическая модель.
Социетальная модель.
Коммуникация в организациях – это сложный и динамичный процесс. Он может рассматриваться как действие, как взаимодействие и как собственно процесс. В зависимости от этого и различаются модели коммуникации.
Коммуникация как действие. Ее модель представлена на рис. 13.2. В этой модели источник коммуникации разрабатывает послание, состоящее из символов. Символы затем превращаются в сигналы, или кодируются. Сигналы посылаются через каналы для получателя информации, который их расшифровывает или интерпретирует. Модель также включает звук, который влияет на процесс. Модель, представленная на рис. 13.2, первоначально применялась к электронной коммуникации, однако использовалась также для описания коммуникации между людьми. Коммуникация рассматривалась как односторонний процесс. В этой модели нет места для обратной связи.
Коммуникация как взаимодействие. Введение элемента обратной связи ознаменовало переход ко второму типу модели – коммуникации как взаимодействия (рис, 13.3). Данная модель неоднократно критиковалась за неточность. Более поздние модели были разработаны таким образом, чтобы отражать весь процесс и динамику коммуникаций между людьми.
Коммуникация как процесс. Современные модели коммуникации являются более полными, поскольку отражают коммуникацию как процесс (рис. 13.4). Наиболее важное отличие состоит в том, что процесс коммуникации больше не рассматривается как линейный или циркулярный. Сутью модели коммуникации как процесса является то, что человек одновременно и постоянно выступает в ней в роли и источника, и получателя информации. Развитие этой модели отражает трансформацию представлений о коммуникации: от линейной модели до модели процесса с акцентом на внутренние и внешние факторы.