Тема 1. Введение в маркетинг

1. Понятие маркетинга

2. Основные категории маркетинга

3. Концепции маркетинговой деятельности

4. Функции маркетинга

1. Понятие маркетинга

Термин “маркетинг” – условно переводится, как завоевание рынка. Он появился в США на рубеже 19-20 столетий. Появление данной концепции связано с затруднениями в сбытовой деятельности, когда кризис перепроизводства товаров потребовал исследования конъюнктуры рынка.

Маркетинг нельзя приравнивать к сбыту товаров. Если функция сбыта – убедить покупателя приобрести то, что уже произведено, то задача маркетинга – доставить на рынок тот товар, который действительно нужен потребителю.

Филипп Котлер дал следующее определение маркетинга: “Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена”. Он отмечал: “Маркетинг – это сфера быстрого устаревания задач, политических установок, стратегий и программ. Каждая фирма должна периодически переоценивать свой общий подход к рынку…”.

В широком смысле слова, Маркетинг – это комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия, по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю.

Роль маркетинга заключается в том, что он должен привести производство в соответствие со спросом.

Систематический и эффективный маркетинг повышает культуру предпринимательской деятельности, позволяет эффективно увязывать ресурсы с целями, а цели – с запросами покупателей.

С помощью маркетинга руководство предприятия получает необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители; о ценах, которые потребители готовы заплатить; о том, в каких регионах спрос на данную продукцию наиболее высокий, где ее сбыт, может принести наибольшую прибыль.

Кроме того, с помощью маркетинга определяется, в какие виды производства, какую отрасль наиболее выгодно вложить капитал, где основать свое предприятие.

Рассматривая возможность и целесообразность применения современного маркетинга в нашей стране используются пока отдельные приемы и методы маркетинговой работы.

2. Основные категории маркетинга

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд и потребностей.

Нужда – это чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Нужды людей естественны и многообразны.

1. Физиологические нужды (пище, воде, тепле, безопасности).

2. Социальные нужды (в духовной близости, в общении, самовыражении и т.д.).

Потребность – это нужда, принявшая конкретные очертания в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида (Пример с едой у разных народностей).

Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Поэтому человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Спрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Товар – это все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью приобретения, использования и потребления. Товаром являются не только физические объекты, но и услуги, идеи, организации, люди и т.д.

Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.

Обмен - это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Для совершения обмена необходимо соблюдение пяти условий:

1. Сторон должно быть как минимум две.

2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны.

3. Каждая сторона должна быть способна осуществить коммуникацию и доставку своего товара.

4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.

5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности обмена.

Коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами называется сделкой. Сделка предполагает наличие нескольких условий:

1. По меньшей мере двух ценностно значимых объектов.

2. Согласованных условий ее осуществления.

3. Согласованного времени совершения.

4. Согласованного места проведения.

Понятие “сделка” снова возвращает нас к понятию “рынок”.

Различают два типа рынка, которые определяются различным соотношением спроса и предложения.

Рынок продавца характеризуется превышением спроса над предложением. Результатом отставания предложения от спроса является прежде всего рост цен. Для данного рынка характерно также: замедление процесса обновления ассортимента товаров и услуг, усиление финансовой несбалансированности.

Рынок покупателя характеризуется превышением предложения над спросом. Перед покупателями появляется возможность выбора товара или услуги в соответствии со своими желаниями. Между производителями разворачивается конкуренция как ценовая, так и неценовая (конкуренция качества).