1. Языковые средства деловой речи

Лексические средства	Морфологические средства	Синтаксические средства	Этикет языка документации
Специальная лексика приближена к терминологии (истец, ответчик). Канцеляризмы (данный, настоящий, вышеуказанный). Стандартные выражения: по истечении срока, в противном случае – выражают предупреждение; в порядке обмена опытом, в порядке исключения – мотивация действия; в соответствии с протоколом, согласно вашей просьбе – причинно-следственные отношения. Избыточные формулы: настоящая справка, действительно проживает. Канцелярские штампы ( за наличием отсутствия новых учебников). Устойчивые сочетания (вместе с тем, в свою очередь, на том основании, что)	Преобладание имени над глаголом, продуктивность отглагольных существительных для называния действий, особенно на –ние, глагольно-именительное сказуемое (принимать участие = участвовать, оказывать помощь = помогать)	Стандартные элементы смысла: приказ издается, должностные оклады устанавливаются, контроль возлагается или осуществляется, выговор объявляется, порицание выносится. Прямой порядок слов. Цепочки родительных падежей (разработка проблем дальнейшего совершенствования очистки промышленных стоков). Сложноподчиненные предложения вмещают максимум необходимой информации.	Написание с прописной буквы местоимений Вы и Ваш в качестве вежливого обращения (в письменной речи) к одному лицу. Изложение текста от 3 лица – безличный способ, от имени организации (Министерство считает возможным). В приказах («Приказываю») или в заявлениях («Прошу») употребляется 1 лицо. Автор делового письма может строить изложение от первого лица множественного числа («Напоминаем, что…») – он выступает как представитель организации.