- •Уо «Витебский государственный университет им. П.М. Машерова»
- •1. Необходимость и сущность маркетинговой деятельности на предприятии.
- •2. Функции маркетинга.
- •3. Эволюция концептуальных подходов маркетинга
- •4. Цели и задачи управления маркетингом на предприятии.
- •5. Процесс управления маркетингом на предприятии
- •6. Механизм исследования рынка.
- •I этап. Определение целей и задач исследования.
- •II этап. Разработка плана и методика проведения исследования.
- •III этап. Сбор, обработка, хранение и защита информации.
- •7. Основные направления исследования рынка
- •III. Изучение уровня и структуры спроса.
- •8. Сегментирование рынка. Подходы в выборе целевых сегментов.
- •I. Формирование критериев сегментирования.
- •II этап. Проведение сегментирования рынка.
- •IV этап. Выбор целевых сегментов
- •9. Процесс изучения конкурентов
- •10. Методы исследования потребителей
- •11. Анкетирование в маркетинговых исследованиях
- •12. Поведение покупателей на рынке организаций.
- •13. Процесс принятия решения о закупках
- •14. Товар и товарная классификация
- •15. Сущность марочного товара
- •16. Разработка концепции упаковки товаров
- •17. Товарный ассортимент и номенклатура продукции
- •18. Управление ассортиментом товаров
- •19. Маркетинговые решения на стадиях жизненного цикла товара
- •0 Время
- •20. Сервис в товарной политике предприятия
- •21. Оценка конкурентоспособности товара и фирмы на рынке
- •22. Ценовая политика предприятия
- •23. Механизм ценообразования
- •1. Постановка целей ценообразования
- •2. Выявление факторов, определяющих эффективность ценовой политики
- •3. Выбор метода ценообразования
- •4. Обоснование и реализация ценовой стратегии.
- •24. Способы организации системы товародвижения
- •25. Альтернативные каналы распределения
- •26. Мерчендайзинг в розничной торговле
- •27. Система маркетинговых коммуникаций
- •28. Личная продажа
- •29. Сущность, виды и элементы рекламы
- •30. Разработка рекламной кампании.
- •31. Технология разработки рекламного обращения
- •32. Паблик рилейшнз в деятельности предприятия
- •33. Основные мероприятия по стимулированию сбыта
- •34. Прямой маркетинг
- •35. Спонсорство в системе маркетинговых коммуникаций.
- •36. Место и роль выставок в маркетинговой деятельности предприятия
- •1) Принятие принципиального решения об участии в выставке/ярмарке и определение целей участия фирмы в работе выставки.
- •2) Выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать фирма.
- •3) Подготовительно-организационный период.
- •4) Разработка тематического плана экспозиции и сметы участия в выставке.
- •5) Работа в ходе функционирования выставки.
- •6) Подведение итогов участия фирмы в работе выставки.
- •37. Сущность бренда и брендинга
- •38. Система фирменного стиля предприятия
- •39. Типы организационных структур управления маркетингом на предприятии
- •40. Организация деятельности подразделений службы маркетинга.
30. Разработка рекламной кампании.
Рекламная кампания - это комплекс рекламных мероприятий, разрабатываемый с определенной целью и осуществляемый в течение длительного времени. Реклама воздействует на потребителя и принятие им решения о покупке с целью получения от него желательной ответной реакции. Процесс разработки рекламной кампании состоит из следующих этапов.
Определение целевой аудитории и целей рекламы. Следует четко определить, кому конкретно должна быть адресована реклама. С точки зрения целей реклама может быть информативной (рассказывающей рынку о новинке и ее свойствах), увещевательной (убеждающей потребителя совершить покупку в ближайшее время), напоминающей (поддерживающей осведомленность потребителя о товаре).
Составление рекламного бюджета. Определив цели рекламы, предприятие может приступать к формированию рекламного бюджета. Существует несколько методов определения рекламного бюджета.
Процент от объема продаж. Рекламный бюджет рассчитывается как определенный процент от объема продаж. Есть два варианта этого метода: рекламный бюджет можно определять либо на основе текущих продаж, либо на основе ожидаемых.
Метод расчета «от наличных средств». Решение относительно рекламного бюджета принимается финансовым руководством предприятия исходя из финансовых возможностей предприятия.
Технический бюджет основан на анализе порога рентабельности рекламных расходов.
Метод конкурентного паритета. Рекламный бюджет предприятия устанавливается на уровне рекламного бюджета конкурентов.
Бюджеты, исходящие из задач коммуникации. При составлении бюджета опираются на цели коммуникации и средства, которые нужно употребить для их достижения.
Бюджет контакта. В качестве исходного выбирается либо бюджет, отвечающий выбранной цели охвата или повторяемости, либо рассчитанный из финансовых возможностей, для которого выбирается комбинация средств, максимизирующая значение «точки суммарного рейтинга».
Бюджет влияния на восприятие исходит из социально-психологических факторов коммуникации, условия которой определяются с точки зрения рекламных средств (среды, охвата, общего числа и ритма появления обращения). Оцениваются затраты на необходимые действия, сумма которых и дает оценку бюджета.
Разработка рекламного обращения. Процесс создания рекламного обращения включает в себя три этапа: формирование идеи обращения; выбор вариантов обращения (типовых композиций); исполнение рекламного обращения (содержание и формат рекламного обращения).
Выбор средств рекламы и размещение рекламных обращений. Чтобы правильно выбрать средство распространения рекламных посланий, проводится специальная работа по анализу средств рекламы с применением следующих критериев: степень охвата, частота появления рекламы, сила воздействия и т. д. Каждому средству рекламы присущи как свои преимущества, так и ограничения. Средства рекламы могут быть различных видов: акустические (радио), аудиовизуальные (телевидение), графические (информационные листки), печатные (газеты). Это могут быть графические изобразительные средства (плакаты), рекламные средства, воздействующие на обоняние, вкус (дегустация), рекламные средства эстетического воздействия (оформление витрины). Выбор средства рекламы означает выбор конкретного издания, радиостанции и т. д.
Решение о расписании использования средств рекламы — составление графика размещения рекламы на предстоящий год. Это может быть:
сезонный график, когда рекламное обращение размещается в период интенсивного потребления товара (средства для загара рекламируются летом);
пульсирующий график - неравномерное размещение рекламы в рамках одного периода;
равномерное распределение рекламных обращений — продавец рекламирует товар с одинаковой интенсивностью в течение всего периода.
Оценка эффективности рекламы. Различают экономическую и коммуникативную эффективность рекламы. Экономическую эффективность рекламы можно определить как соотношение между результатом, полученным от рекламы, и величиной затрат (материальных, финансовых) на проведение рекламных мероприятий за фиксированный промежуток времени. Коммуникативная эффективность рекламы позволяет установить, насколько эффективно рекламное обращение доводит необходимые сведения до целевой аудитории или формирует желательную для рекламодателя точку зрения, изучение которой дает возможность улучшить качество как содержания, так и формы подачи информации. Методы определения эффективности рекламы включают в себя маркетинговые исследования, замеры запоминаемости и узнаваемости рекламы. Для оценки экономической эффективности рекламы сравнивают объем продаж с расходами на рекламу. Существует несколько способов оценки экономической эффективности рекламы: оценка дополнительного товарооборота, оценка рентабельности рекламы и др.