2. Личность как субъект организационного поведения.

Субъект ОП - личность, группа, организация.

Субъектом ОП является не абстрактный человек, а конкретная личность, включенная в социальную систему. Природу личности отражает ее социально-психологическая структура, в которой принято выделят направленность, характер, темперамент и способности.

Социальная роль-способ поведения, который задается обществом (или организацией) и зависит от личности («Я»), ее статуса в межличностных отношениях и норм, предъявляемых к данному статусу, а также стимулирующего подкрепления.

Установка - постоянная тенденция чувствовать и вести себя определенным образом по отношению к чему-либо. Если установки являются результатом опыта, они скорее всего будут закреплены и начнут оп­ределять поступки.

Восприятие ситуации. Восприятие - сложный познавательный процесс, формирующий картину мира, которая может в значительной степени отличаться от реальности. Личностный потенциал включает:

• профессионализм (квалификационный потенциал);

• психофизиологический потенциал (генетические задатки, темперамент, работоспособность);

• творческий потенциал (интеллектуальные и познавательные способности);

• коммуникативный потенциал (способность к сотрудничеству и взаимодействию);

• нравственный потенциал (ценностно-мотивационная сфера, воззренческие ориентации).

Требования социальной роли - те требования, которые устанавливает общество или организация к человеку (работнику) в конкретной ситуации. Стимулирующее подкрепление раскрывается через:

Удовлетворенность трудом - эмоциональное состояние человека, возникающее при оценке того, насколько выполняемая работа дает возможность реализовать его основные потребности. Во многом зависит о того, насколько ваши личные цели и устремления совпадают с общими целями и задачами, стоящими перед организацией.

Зная структуру социальной роли, можно смоделировать поведение личности в организации. Модели позволяют наглядно показать самые разнообразные характеристики организации и принять необходимые решения для управления поведением человека на рабочем месте.

3. Лидерство в организации

Лидерство - способность влиять на индивидов и группу в целом и вести их за собой к достижению целей организации. Формальное руководство часто назначают «сверху», а неформальные лидеры, как правило, выбираются самими людьми, т.е. «снизу». В этом заключается основное отличие между лидерство и руководством. Оптимальным вариантом для организации является ситуация, когда руководитель коллектив является одновременно и формальным, и неформальным лидером.

Теория власти и влияния. Для того, чтобы влиять на людей, необходимо обладать властью. Власть имеет разнообразные формы, существует 5 основных форм власти:

1. власть, основанная на принуждении.

2. власть, основанная на вознаграждении

3. экспертная власть, люди склонны верить человеку, который имеет информацию или идеи, способный, по их мнению, помочь организации или группе достичь целей или принять лучшее решение.

4. эталонная власть (власть примера). Основывается на силе личных качеств и способностей лидера.

5. законная власть.

Теория личных качеств лидера Человек не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личных качеств. В разных ситуациях требуются раз личные способности и качества. В настоящее время ученые, работающие в этом направлении, основное внимание уделяют не личным качествам, а профессиональным навыкам: навыки общения, принятия решений, администрирования и т.д.

Поведенческий подход. В основе лежит концепция о том, что эффективность лидера определяется не его личностными качествами, а стилем его поведения с подчиненными. Лидер имеет широкий выбор форм поведения по отношению к работникам. При этом выбор зависит от того, какой властью обладает лидер - формальной или неформальной. В первом случае его поведение будет авторитарным, во втором - демократическим.

Коучинг

Отличие коучинга от всех видов консультирования — ставка на реализацию потенциала самого клиента. Коучинг — это умение подвести человека к самостоятельным выводам, коуч не должен давать советов.