- •Донбасский институт техники и менеджмента международного научно-технического университета Конфликтология
- •Тема 1. Развитие конфликтологии как науки
- •Основные положения л. Козера:
- •Связь конфликтологии с другими науками
- •Ключевые слова
- •Тема 2. Различие социологического и психологического подходов к анализу конфликтов. Основные понятия конфликтологии. План
- •Механизм возникновения конфликта
- •3 Стадии развития конфликта:
- •Ключевые слова
- •Тема 3. Личностные особенности возникновения конфликтов. План.
- •Типология конфликтов по субъектам
- •Ключевые слова
- •Тема 4. Конфликты и власть в организации. Стили поведения в конфликтной ситуации. План
- •Стили поведения в конфликтной ситуации
- •Определение стилей разрешения конфликтов
- •Сетка Томаса-Килменна
- •Мера, в которой вы стараетесь удовлетворить интересы другой стороны
- •Стиль конкуренции
- •Стиль уклонения
- •Стиль приспособления
- •Стиль сотрудничества
- •Стиль компромисса
- •Определение своего собственного стиля
- •Ключевые слова
- •Тема 5. Предупреждения конфликтов План
- •Ключевые слова
- •Ключевые слова
Основные положения л. Козера:
1) постоянным источником и причиной современных социальных конфликтов является дефицит ресурсов, не только материальных, но и политических, ресурсов власти, престижа, которые существуют в любом обществе, поэтому пока существует общество, будет напряженность, будут конфликты, особую роль будет играть борьба людей за власть, за престиж и уважение; 2) хотя конфликты существуют в любом обществе, их роль в недемократическом и демократическом обществе различна: в тоталитарном обществе, которое расколото на враждующие лагеря, конфликты носят разрушительный характер; в открытом обществе конфликтов больше, так как люди открыты, но конфликты ведут не к разрушению, а к созиданию; 3) конструктивные и разрушительные результаты глубоко принципиально различаются между собой, смысл конфликтологии, ее цель – ограничить негативные последствия конфликта и добиться оптимальных, позитивных результатов.
Рассмотрение конфликта как нормы социальных отношений было проведено в работах Л. Козера, К. Болдинга, Дж. Бернарда и др. Л. Козер предложил теорию позитивно-функционального конфликта.
Существенный вклад в завершение формирования конфликтологии внес американский социолог Кеннет Боулдинг,написавший в 1963 году работу «Конфликт и защита. Общая теория».Боулдингпопытался изложить общую теорию конфликта. Исходная посылка его теории: борьба людей с себе подобными является естественной формой человеческого поведения, но, опираясь на человеческий разум, нравственность человека можно совершенствовать и смягчать. Для этого нужно уяснить общие элементы и общие образцы развития, присущие всем конфликтам, именно эти общие знания помогут уладить конфликт в любом его специфическом проявлении.В основе – описание 2 основных моделей конфликтов: 1) статистическая модель: конфликт – специфическая система, первым элементом которой являются стороны (люди, животные, объекты), второй элемент – отношения между сторонами. Конфликт – конкурентная ситуация, в которой стороны стремятся занять позицию, не совместимую с желаниями другой стороны; 2) динамическая модель: строится на известной современной концепции поведенческой психологии реакция». Динамика(бихевиоризм) – человек ведет себя по принципу «стимул конфликта – проявление общих поведенческих реакций человека в условиях противоборства. Попытка создания единой теории конфликтов с применением математического аппарата была предпринята и в нашей стране — В.В.Дружининым и Д.С.Конторовым.
Сегодня исследования конфликтов проводятся всесторонне, с привлечением достижений ряда областей знаний: истории, математики, педагогики, правоведения, психологии, социологии, философии, военного дела.
В настоящее время сложилось несколько направлений развития конфликтологии: философско-социальное (теоретическое направление, охватывающее общие тенденции развития конфликтов на макроуровне), организационно-социологическое (изучающее причины и динамику конфликтов организаций, групп, коллективов) и индивидуально-психологическое (изучающее психофизические особенности и характеристики отдельных личностей, их поведение в конфликте).
Общим у этих направлений исследования выступает предмет изучения — поведение личности, хотя конфликтология изучает преимущественно изменение поведения в условиях конфликтов