- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тобольская государственная социально-педагогическая академия им. Д.И.Менделеева»
- •Рабочая программа дисциплины
- •I. Организационно – методический раздел
- •1. Цели и задачи освоения дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре ооп бакалавриата
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины
- •4. Структура и содержание дисциплины
- •4.1. Структура дисциплины
- •4.2. Содержание дисциплины
- •5. Образовательные технологии
- •6. Самостоятельная работа студентов
- •7. Компетентностно-ориентированные оценочные средства
- •7.1. Оценочные средства диагностирующего контроля
- •7.2. Оценочные средства текущего контроля: модульно-рейтинговая технология оценивания работы студентов
- •7.3 Оценочные средства промежуточной аттестации
- •8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •Руководство по организации обучения дисциплине
- •Приложение 1. Лекционные материалы Тема 1. Этика как наука
- •1. Круг проблем этики
- •2. Этические нормы и ценности науки
- •3. Направления и разделы этики
- •1. Агафология (греч.) — буквально «учение о добром», составляет ту часть практической философии или этики, в которой идёт речь о «высшем благе».
- •7. Профессиональная этика подразумевает безусловное выполнение требований нравственности, связанных со спецификой профессии (работы).
- •Тема 2. Мораль и ее функции в обществе
- •1. Происхождение морали
- •2. Сущность морали.
- •3. Роль морали в жизни человека и общества
- •Раздел 2. Нормативные характеристики профессиональной этики Тема 3. Теоретико-методологические характеристики профессиональной этики
- •1. Происхождение профессиональной этики
- •2. Профессионализм как нравственная черта личности
- •Раздел 3. Профессиональная этика психолого-педагогической деятельности Тема 4. Педагогическая этика
- •1. Происхождение и сущность педагогической этики
- •2. Категории педагогической этики
- •Тема 4. Педагогическая этика в системе взаимоотношений педагога с окружающими его людьми
- •1. Понятие о педагогической этике и её задачи
- •2. Учитель и ученики
- •3. Учитель и родители
- •4. Учитель и педагогический коллектив
- •1 Педагогические задачи «Учитель-ученики»
- •2. Правила, выполнение которых позволит склонить людей к вашей точке зрения
- •3. Девять правил, выполнение которых позволит воздействовать на людей, не оскорбляя и не обижая их
- •Тема 5. Общая характеристика педагогической культуры
- •1. Сущность и общая структура педагогической культуры
- •2. Характеристика структурных компонентов
- •Тема 6. Этикет в профессиональной психолого-педагогической деятельности
- •1. История происхождения этикета
- •2. Речевой этикет преподавателя
- •3. Педагогический такт
- •4. Роль мимики в передаче информации.
- •5. Выразительность пластики тела, жесты.
- •Значение поз и жестов педагога.
- •6. Культура внешнего вида учителя
- •Литература
- •Тема 7. Профессиональный кодекс
- •1. Этический кодекс социального педагога
- •I общее положение
- •II основные этические принципы деятельности социального педагога
- •III принцип конфидециальности и информированности клиента
- •IV принцип компетентности
- •V принцип ответственности
- •VI принцип этической и юридической правомочности
- •VII принцип квалифицированной пропаганды социальной педагогики
- •VIII принцип благополучия клиента
- •IX принцип профессиональной кооперации
- •2. Этический кодекс практического психолога в системе образования
- •1. Общие положения
- •2.1. Общие правила
- •2.2. Правила взаимодействия педагога-психолога с ребенком
- •2.3. Правила взаимодействия педагога-психолога с родителями
- •2.4. Правила взаимодействия педагога-психолога с педагогами
- •3.1. Правила профессионального самоотношения
- •3.2. Качества, способствующие профессиональной эффективности деятельности педагога-психолога
- •3.3. Факторы, препятствующие профессиональной эффективности деятельности педагога-психолога
- •3.Этические принципы и правила работы практического психолога образования
- •4. Профессионально-этические нормы проведения психолого-педагогического обследования в дошкольном образовательном учреждении
- •5. Этический кодекс психолога-консультанта
- •1. Общие нормы
- •2. Публичные выступления и публикации
- •3. Тестирование, оценка и вмешательство
- •4. Процедурные нормы
- •5. Неформальные отношения
- •6. Конфиденциальность
- •7. Решение этических вопросов
- •6. Нормы профессиональной этики для разработчиков и пользователей психодиагностических методик
- •1.Общие этические принципы психодиагностического обследования
- •2. Требования к разработчикам тестов
- •3. Требования к психологу-пользователю
- •4. Требования к специалистам-непсихологам
- •Тема 8. Этическое воспитание
- •1. Процесс становления этической позиции
- •2. Гуманитарное воспитание как педагогическая помощь
- •3. Стратегия этического воспитания
- •4. Этическое самоопределение как механизм становления позиции
- •5. Принципы этического воспитания
- •6. Содержание и методы этического воспитания
- •7. Технологизация этического воспитания
- •Тема 8. Основные элементы делового этикета
- •1 Приветствия. Представления. Обращения. Субординация
- •2. Этикет в культуре внешности
- •Тема 9. Правила поведения в общественных местах
- •1. Поведение на улице
- •2 Поведение в общественном транспорте
- •3. Поведение в поезде
- •4. Поведение в самолете
- •5. Поведение в магазине
- •6. Поведение в театре
- •7. Поведение в гостинице
- •Приложение 2. Семинарские и практические занятия
- •2.1. Планы семинарских и практических занятий
- •Тема 1. Этика как наука
- •Тема 2. Мораль и ее функции в обществе
- •Тема 3. Сущность профессиональной этики
- •Тема 4. Профессиональный кодекс
- •Тема 5. Экологическая этика
- •Тема 6. Этическое воспитание
- •Тема 7. Гражданская этика
- •Тема 8-9. Основные элементы делового этикета в психолого-педагогической деятельности
- •4. Выразительность пластики тела, жесты.
- •Жестикуляция в деловом разговоре
- •Жесты, проявляющие некоторые черты характера и отношение к ситуации
- •5. Культура внешнего вида специалиста
- •6. Манипуляция в общение.
- •Распознавание эго-состояний
- •7. Тестирование.
- •Тест 2. «Культура телефонного общения»
- •Тест 3. Этикет и культура Вашего общения
- •Тест 4. «Любят ли Вас люди?»
- •Тест 5. «Умеете ли Вы слушать?»
- •Тест 6. Изучение эмпатии личности
- •Тест 7. «Конфликтная ли Вы личность?»
- •Анкета по выявлению уровня гражданского сознания студентов
- •2.2. Методические указания к семинарским и практическим занятиям
- •Приложение 3. Самостоятельная работа студента
- •3.1. Задания для самостоятельной работы
- •Примерная таблица «Этические нормы деятельности социального педагога, психолога и педагога»
- •Примерные темы рефератов
- •3.2. Методические указания к выполнению самостоятельной работы
- •Требования к оформлению текста
- •Приложение 4. Контролирующие и оценочно-диагностические материалы по дисциплине
- •4.1. Технологическая карта дисциплины
- •Аудиторные занятия
- •Самостоятельная работа
- •Рубежные баллы рейтинговой системы оценки успеваемости студентов
- •Отметьте правильный ответ
- •Отметьте все правильные ответы
- •28. Сопоставьте категории педагогической этики с их содержанием.
- •29. Сопоставьте жесты позы педагога с их интерпретацией
- •4.3. Вопросы к зачету
- •Лист согласования
4. Поведение в самолете
В самолете авиапассажиры выполняют все предъявляемые к ним требования. При входе в самолет приветствуют стюардессу. Найдя указанное в билете место, здороваются с соседом. Если им оказалась женщина, то осведомляются, удобно ли ей.
В полете обращаются со всеми вопросами и просьбами к стюардессе.
Основное требование к авиапассажирам – неукоснительно соблюдать все указания экипажа самолета и правила, о которых сообщит стюардесса. Стюардесс считают «хозяйками на борту», и поэтому им не принято давать чаевые.
Во время полета можно почитать газеты, журналы, которые любезно предлагают стюардессы. Авиапассажиры должны соблюдать этическое правило – не вспоминать и не говорить об авиакатастрофах, и не показывать свой страх другим людям.
По окончании полета авиапассажиры выходят из самолета, благодарят стюардессу за приятный полет и прощаются.
5. Поведение в магазине
В магазине деловое общение продавца и покупателя начинается с приветствия. Не забывают при обращении к продавцу говорить: «Пожалуйста», «Спасибо!». Внимательность, вежливость, доброжелательность – важнейшие требования этики продавца по отношению к покупателю. Опыт известных торговых фирм Запада показывает, что успех им принесло именно культурное отношение к покупателю (профессиональное, нравственное, ответственное), потому что их работники убеждены, что в нормальных условиях никто, кроме клиента, не возместит им расходы на производство, транспортировку изделия и не обеспечит прибыль.
Продавец-профессионал старается учитывать демографические характеристики (пол, возраст) покупателя, стремится определить его психологические особенности и соответственно этим особенностям строить свое общение с ним.
Служебный и нравственный долг продавца – дать покупателю квалифицированный компетентный ответ. Многие продавцы имеют смутное представление о продаваемых товарах. Со стороны руководителей низкая требовательность к деятельности продавцов, плохо налажено их профессиональное обучение.
Профессиональная этика продавца требует от него полного уважения ко всем покупателям, предупредительного обращения с ним.
Продавец должен рекламировать товары, оперируя правдивой информацией об их полезности. Квалифицированная пропаганда и удачные покупки превращают случайного покупателя в постоянного.
Высокий профессионализм продавца усиливается его этической воспитанностью. Она проявляется в его речи, мимике, жестах. Продавец должен быть сдержан даже с невоспитанным и агрессивным покупателем. В свою очередь, покупатель должен быть вежливым и сдержанным с работниками прилавка.
Рассчитывая покупателя, продавец благодарит его за покупку. При этом он должен сказать: «Вам повезло, такой товар – большая редкость» и др. Равнодушие продавца может вызвать у покупателя сомнение в его искренности и правильности выбора покупки.
6. Поведение в театре
Войдя в фойе театра, мужчина снимает головной убор, а при выходе надевает его в дверях.
В гардеробе помогает спутнице снять верхнюю одежду, и только потом снимает свое пальто. Если женщина поправляет свой туалет перед зеркалом в гардеробе, мужчина скромно ждет в сторонке.
В это время он может приобрести программку.
В фойе мужчина пропускает женщину первой, но в партер входит первым он. Найдя ряд и места, он проходит сам или пропускает женщину вперед, с учетом, что женщина должна сидеть справа от мужчины. На крайнее место женщина не садится. Люди, мимо которых необходимо проходить, встают, так как сидеть в данном случае считается неприличным. Мужчина придерживает сиденье кресла, на которое должна сесть его спутница, усаживает ее на более удобное для нее место. Затем садится сам. Каждый зритель имеет право только на один подлокотник. При этом не опираются на спинку переднего кресла руками или на кромку переднего сиденья ногами.
Бинокль используют во время спектакля, чтобы смотреть на сцену, а не для разглядывания людей, сидящих в зале, или прогуливающихся в фойе. Во время действия бинокль и программу держат на коленях.
Если в театр приходят две пары, то первым в партер входит мужчина, за ним – женщины, в конце – второй мужчина. В такой же последовательности они проходят к своим местам. При этом мужчины не забывают опустить дамам откидной стул. Женщины сидят в центре, мужчины – по обеим сторонам. Обычно крайние места занимают мужчины. В ложе впереди сидят женщины, мужчины – за ними.
В театре не принято ходить под ручку. Есть в фойе или в зрительном зале неприлично. Это обычно делают в буфете во время антракта.
Аплодируют в театре после конца каждого акта, в конце блестящей сцены или арии (в опере), иногда - при выходе на сцену особенно известных актеров. В концертном зале – при появлении дирижера и солистов. Если слушают вокальный цикл, аплодируют после окончания последней из песен.
Во время представления покидать зал неприлично. Уходят из зала после антракта или по окончании представления. При этом ждут закрытия занавеса и выхода актеров к зрителям. После продолжительных аплодисментов зрители спокойно уходят.