6. Маркетингові інформаційні системи на підприємстві.

Переваги маркетингової інформаційної системи:

• Організований збір інформації.

• Огляд інформації.

• Зберігання важливої інформації.

• Швидкість.

• Можливість комп’ютерного моделювання результатів альтернативних планів маркетингу.

• Правила прийняття маркетингових рішень.

• Можливість розробки аналітичних підходів й моделей та ін..

Основною метою МІС є допомога спеціалістам з маркетингу в прийнятті прибуткових рішень, а лише потім – зниження затрат на обробку інформації.

Питання для самоперевірки і контролю знань студентів:

1. Дайте визначення поняття «маркетингові дослідження».

2. Чим відрізняються поняття «вивчення ринку» та «маркетингові дослідження»?

3. Які стадії включає процес проведення маркетингових досліджень?

4. Основні відмінності між двома підходами під час проведення маркетингових досліджень.

5. Класифікація маркетингової інформації.

6. Основні відмінності між первинною та вторинною інформацією.

7. Основні джерела отримання первинних та вторинних даних.

8. Переваги та недоліки первинної інформації.

9. Переваги та недоліки вторинної інформації.

10. Чим відрізняються основні методи опитування?

11. Що таке маркетингові інформаційні системи на підприємстві.

Тема 3. Продуктова політика в системі маркетингу.

Зміст теми.

1. Поняття, цілі та завдання продуктової (товарної) політики.

2. Класифікація товарів.

3. Життєвий цикл товару.

4. Товарні марки. Упаковка та маркування. Сервіс (обслуговування).

Міні-лексикон.

Продуктова (товарна) політика – це політика відносно до виробництва та реалізації продукту (товару). Вона включає прийняття узгоджених рішень, які стосуються окремих товарних одиниць, товарного асортименту і товарної номенклатури.

Ціль продуктової (товарної) політики – розробка узгоджених дій, спрямованих на виробництво та реалізацію таких продуктів (товарів), які здатні задовольняти певні потреби споживачів і забезпечити прибуток від їхнього виробництва та реалізації.

Товарна одиниця – відокремлена цілісність, яка характеризується показниками величини, ціни, зовнішнього вигляду та іншими атрибутами.

Товарний асортимент – структура різновидів споживчих товарів, призначених для реалізації.

Широта товарного асортименту – кількість запропонованих асортиментних груп.

Глибина товарного асортименту – кількість позицій у кожній асортиментній групі.

Порівнянність товарного асортименту – співвідношення між запропонованими асортиментними групами з позицій спільного кінцевого використання, каналів розподілу, груп споживання та діапазону цін.

Товарна номенклатура – сукупність асортиментних груп товарів, що пропонує покупцеві конкретний продавець.

Насиченість товарної номенклатури – загальне число окремих товарів, які складають товарну номенклатуру.

Товари тривалого користування – матеріальні вироби одного чи декількох циклів використання.

Товари короткострокового користування – матеріальні вироби багаторазового використання.

Товари пасивного попиту – товари, яких споживач не знає, або якщо і знає, то не замислюється про їхню купівлю.

Товари повсякденного попиту – товари, які споживач купує часто, без роздумів і з мінімальними зусиллями на їхнє порівняння між собою.

Новий продукт – модифікація існуючого або нововведеного, яке споживач вважає значним.

Життєвий цикл товару – концепція, за допомогою якої відображається процес розробки товару, його збуту, одержання прибутку, поведінки конкурентів, розвитку стратегії маркетингу фірми від моменту зародження ідеї про створення товару до зняття його з ринку.

Конкурентоздатність товару – сукупність якісних та вартісних характеристик товару, яка забезпечує задоволення конкретної потреби.

Упаковка – розробка та виробництво місткості, оболонки, тари для збереження продукції, етикетка та вкладиш.

Сервіс (обслуговування) – система забезпечення, яка дає споживачу можливість вибрати для себе оптимальний варіант отримання та споживання