6. Анализ основных показателей эффективности деятельности организации

Материалоотдача = СтУ/СтМ, (2)

где СтУ- стоимость оказанных услуг

СтМ – стоимость затраченных материалов

Материалоотдача =301007000/3322000=90,61

Фондоотдача = Оу/СтОФ, (3)

где Оу – объём предоставляемых услуг(чел-ч)

170445968/158,85=1072999,4

СтОФ – стоимость основных фондов

Фондоотдача =1072999,4/31720000=0,03

Производительность труда = Оу/Ч (4)

где Оу – объём предоставляемых услуг(чел-ч)

Ч – численность персонала

Производительность труда =1072999,4/540=1987

7. Анализ отрасли и конкуренции

Проанализировав весь спектр услуг, предоставляемых ООО «Инфлот-Выборг», невозможно назвать какую-либо одну отрасль народного хозяйства, ведь данная организация работает в разных, совершенно не похожих друг на друга направлениях.

Ниже более подробно рассмотрим отрасль транспорта, а именно транспортно-экспедиторское направление ООО «Инфлот-Выборг».

В Выборгском районе грузовой транспорт занимает особое социальное и экономическое положение в составе отрасли грузоперевозок, что определяет его неоспоримые достоинства и приоритет в качестве одного из основных методов транспортировки грузов и характеризируется: мобильностью, безотказностью, скоростью, безопасностью, удобству и цене.

Также заметен рост объемов грузоперевозок через границу морским путем. В городе Выборге осуществляют свою деятельность организации, занимающиеся грузоперевозками, их перечень приведён в таблице 7.

Таблица 7. Организации, занимающиеся грузоперевозками.

№	Организация	Юридический адресс	Тип грузоперевозок	Телефон
1	АСАП, МОРСКОЕ АГЕНТСТВО	188800, Ленинградская обл., г. Выборг, ул. Крепостная, д. 4/2	Водным транспортом	(81378)30700
2	Балтийский путь ООО	188800, Ленинградская обл., г. Выборг, ул. Южный Вал, 1	Водным ,автомобильным транспортом	(81378)24781
3	Бафф-Выборг, ООО	188800, Ленинградская обл., г. Выборг, Ленинградский пр., д. 9, кв. 38	Водным транспортом	(81378)31859

Как видно из таблицы все организации занимаются водными перевозками только 1 из них - перевозкой грузов автомобильным транспортом.

Но для проведения более глубокой оценки необходимо провести анализ этих же организаций ещё по некоторым показателям (табл.8).

Для более удобной формы оценки введём в таблицу перечень условных обозначений:

В – высокий уровень;

С – средний уровень;

Н – низкий уровень.

Таблица 8. Оценка исследуемых организаций по отдельным показателям

Оценочный показатель	Конкуренты
	ООО «Гарант-Сервис»	АСАП, МОРСКОЕ АГЕНТСТВО	Балтийский путь ООО	Бафф-Выборг, ООО
Спектр услуг	В	С	Н	Н
Уровень оснащения организации	В	С	Н	С
Квалификация персонала	В	Н	В	С
Качество выполнения услуг	В	С	С	С
Приемлемость цен	С	С	Н	В
Сроки выполнения работ	В	В	С	Н
Организация услуг	С	С	С	Н
Удобство расположения	В	В	С	В
Комфортность для клиента	В	В	В	В
Внешнее оформление	С	С	Н	С
Наличие рекламы	С	С	Н	Н
Чистота на предприятии	В	В	В	В
Лояльность к клиентам	С	С	В	С
Среднее значение	В	С	С	С

Теперь можно точно сказать, что ООО «Гарант-Сервис» находится на голову выше своих конкурентов почти по всем показателям, и этот уровень постоянно повышается, благодаря умениям руководителя и слаженной работе персонала.