- •Содержание
- •1. Уставные сведения о предприятии
- •2. Характеристика структуры организации
- •3. Описание технологического процесса оказания услуг
- •4. Анализ ассортимента и объёма оказываемых услуг за 2009-2010 гг
- •5. Анализ себестоимости оказываемых услуг
- •6. Анализ основных показателей эффективности деятельности организации
- •7. Анализ отрасли и конкуренции
- •8. Swot-анализ организации
- •9. Характеристика основных проблем деятельности организации
- •10. Характеристика системы управления персоналом организации
- •11. Организация охраны труда и техники безопасности на предприятии
- •II. Функции
- •12. Обоснование сферы интересов студента в области менеджмента как возможного направления дипломного проекта
- •Список использованных источников
9. Характеристика основных проблем деятельности организации
Основными проблемами управления деятельности предприятия являются:
- устаревание основных средств
- нехватка инвестиций
- большая конкурентность
- нехватка рабочего времени.
10. Характеристика системы управления персоналом организации
Система управления персоналом организации – это система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает подсистему линейного руководства, а так же ряд функциональных подсистем на выполнении однородных функций.
Подсистема линейного руководства осуществляет управление организации в целом, управление функциональными и производственными подразделениями. Данную функцию на ООО «Гарант-Сервис» выполняют: директор, его заместители, начальники функциональных подразделений. Подсистема планирования и маркетинга персонала на ООО «Гарант-Сервис» развита не достаточно широко, такие функции как: анализ кадрового потенциала, анализ рынка труда, организация кадрового планирования, планирование и прогнозирование потребности в персонале не выполняются. Подсистема управления трудовыми отношениями проводит: анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений, анализ и регулирование отношений руководства, управление производственными конфликтами и стрессами, социально-психологическую диагностику, соблюдение этических норм взаимоотношений. Подсистема управления развитием персонала осуществляет: обучение, переподготовку и повышение квалификации, введение в должность и адаптацию новых работников, оценку кандидатов на вакантную должность, текущую периодическую оценку кадров, организацию работы с кадровым резервом. Данную подсистему, как и подсистему управления наймом и учётом персонала обеспечивают специалисты отдела кадров.
Подсистема управления мотивацией и стимулированием труда персонала выполняет следующие функции: управление мотивацией и стимулированием трудового поведения, нормирование и тарификация трудового процесса, разработка систем оплаты труда, разработка форм участия персонала в прибылях и капитале. Функцию управления мотивацией и стимулирования трудового поведения выполняют руководители подразделений. Остальные функции выполняют директор.
Из выше приведённого можно сделать вывод, что система управления персоналом ООО «Гарант-Сервис» находится на среднем уровне, не смотря на то, что некоторые функции подсистем не выполняются или выполняются не в том объёме и качестве, которое необходимо для продуктивной работы персонала, организация ищет пути решения этой проблемы.
11. Организация охраны труда и техники безопасности на предприятии
Организацией охраны труда и техники безопасности на ООО «Гарант-Сервис» занимается отдел производственной безопасности, охраны и организации труда, а так же отдел правовой и физической безопасности.
Должностная инструкция начальника отдела производственной безопасности, охраны и организации труда
I. Общие положения
1.1. Начальник отдела охраны труда относится к категории руководителей.
1.2. На должность начальника отдела охраны труда назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по охране труда на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет.
1.3. Назначение на должность начальника отдела охраны труда и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.
1.4. Начальник отдела охраны труда непосредственно подчиняется
1.5. Во время отсутствия начальника отдела охраны труда (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель (а при отсутствии заместителя - лицо, назначенное приказом директора предприятия), который несет полную ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение.
1.6. В своей деятельности начальник отдела охраны труда руководствуется: законодательными и нормативными актами по вопросам охраны труда; методическими материалами по охране труда; уставом предприятия; правилами трудового распорядка предприятия, приказами и распоряжениями директора предприятия; настоящей должностной инструкцией.
1.7. Начальник отдела охраны труда должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам охраны труда; производственную и организационную структуру предприятия; оборудование предприятия и принципы его работы; основные технологические процессы; методы изучения условий труда на рабочих местах; организацию работы по охране труда; психофизиологические требования к работникам, учитывая категорию тяжести работ, ограничения применения труда женщин, подростков, рабочих, переведенных на легкий труд; правила и средства контроля соответствия технического состояния оборудования требованиям безопасного ведения работ; порядок проведения расследования на предприятии несчастных случаев; передовой отечественный и зарубежный опыт в области охраны труда; методы и формы пропаганды и информации материалов по охране труда; порядок и сроки составления отчетности о выполнении мероприятий по охране труда; трудовое законодательство Российской Федерации; правила внутреннего трудового распорядка.