- •Вопросы к гэк по дисциплине «Теоретические основы маркетинга»
- •1. Социально-экономическая сущность маркетинга. Основные понятия маркетинга.
- •2. Эволюция концепций маркетинга
- •3. Комплекс маркетинга и маркетинговая политика.
- •4. Маркетинговая среда предприятия.
- •5. Система маркетинговой информации на предприятии.
- •6. Сущность и задачи маркетинговых исследований.
- •7. Сущность сегментации рынка потребителей.
- •8. Основные теории мотивации потребностей.
- •9. Факторы, влияющие на поведение покупателей.
- •10. Сущность процесса принятия решения о покупке.
- •11. Сущность и классификация товаров.
- •12. Жизненный цикл товара и его стадии.
- •13. Сущность товарной политики и ее инструменты. Номенклатура и ассортимент товаров.
- •14. Функции и виды упаковок.
- •15. Товарная марка, товарный знак, маркировка.
- •16. Фирменный стиль и его элементы.
- •17. Качество товара в маркетинге.
- •18. Конкурентоспособность товара.
- •19. Сущность ценовой политики.
- •20. Виды ценовых стратегий.
- •21. Распределительная (сбытовая) политика предприятия, ее задачи и инструменты.
- •22. Оптовая торговля и ее формы.
- •23. Розничная торговля и ее формы.
- •24. Управление товародвижением.
- •25. Сущность коммуникационной политики.
- •26. Особенности осуществления рекламной деятельности.
- •27. Сущность прямого маркетинга.
- •28. Планирование маркетинговой деятельности на предприятии.
- •29. Основные методы стратегического анализа.
- •30. Управление маркетингом на предприятии.
- •Литература
30. Управление маркетингом на предприятии.
Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий по установлению эффективных взаимоотношений с целевыми покупателями.
Маркетинговая деятельность – это деятельность предприятия, вытекающая из целей, задач и функций маркетинга.
Управление маркетингом на предприятии осуществляется на следующих уровнях:
Стратегическом – постановка целей и задач маркетинговой деятельности на срок пять и более лет.
Тактическом – разработка маркетинговых программ на период 2-5 лет.
Оперативном – разработка годового плана маркетинга в рамках бизнес-плана предприятия.
Операционном – осуществление мероприятий, запланированных на уровне оперативного маркетинга.
Организационном – создание на предприятии подразделения (отдела маркетинга), обеспечивающего решение маркетинговых задач.
Контроля – анализ и оценка маркетинговой среды, уровня достижения целей и решения задач маркетинга.
Для организации и координации всех работ в сфере маркетинга на предприятии создается служба (отдел) маркетинга.
Отдел маркетинга может иметь следующую структуру:
– функциональную (в соответствии с функциями маркетинга);
– товарную (в соответствии с товарами предприятия);
– рыночную (в соответствии с рынками сбыта);
– матричную, когда внутри одних подразделений (например, рыночных) выделены другие типы подразделений (например, товарные или функциональные);
– товарно-рыночную (разделение в соответствии с товарами и рынками)
Контроль маркетинга – процесс анализа и оценки результатов маркетинговой деятельности предприятия, выполнение корректирующих действий, обеспечивающих достижение целей маркетинга.
Процесс контроля маркетинга включает следующие стадии:
установление плановых показателей;
определение фактических значений показателей;
сравнение плановых и фактических значений показателей;
определение причин отклонения фактических значений от плановых;
разработка предложений по улучшению фактических значений показателей в случае их ухудшения.
Объектами контроля маркетинга являются: объемы продаж и прибыли и доли рынка по сегментам и товарам; соотношение затрат на маркетинг и объемов продаж и прибыли; конкурентоспособность товаров, предприятия, процессов и структур; мероприятия, цели, задачи, стратегии, маркетинговая информация.
Литература
Дурович А.П. Основы маркетинга: Учеб. пособие. – Мн.: Новое знание, 2004.
Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: Учебное пособие. – Мн.: Мисанта, 2003.
Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга. – Мн.: Вышэйшая школа, 1999.
Овечкина О. М. Основы маркетинга.Учеб. пособие. М.: Изд-во деловой и учебной литературы, 2004.