13. Методы оценки экономической эффективности деятельности персонала 14. Региональные, авторские и инновационные методики оценки эффективности деятельности персонала

15. Ежегодная оценка исполнения

С организационной точки зрения, оценка исполнения преследует цели: - исправление низкого качества исполнения (определение необходимости тренинга по развитию навыков исполнения сегодняшней роли)

- мотивирование сотрудников на освоение высоких стандартов исполнения (через постановку амбициозных и объемных целей, через обеспечение положительной поддержки) - вознаграждение достойного уровня исполнения (через повышенную оплату или через что-то другое)

- утверждение заявленных ценностей и культуры организации

- определение необходимости тренинга и развития работников для исполнения более сложных ролей

- последовательное планирование развития и продвижения тех работников, которые в будущем способны перейти на другую работу

- контроль исполнения и выявление достижений организации и тех сторон деятельности, которые нуждаются в развитии.

С точки зрения полезности для каждого работника, оценка исполнения (эффективности работы) включает в себя: -  определение того, насколько хорошо сотрудник выполняет свою работу или исполняет роль; - определение необходимости обучения и развития навыков исполнения сегодняшней роли; - определение достигнутого уровня исполнения для назначения вознаграждения; - определение потенциала продвижения сотрудника на другую функциональную роль.

Суммируя все сказанное, оценка исполнения (с учетом перечисленных выше причин) охватывает следующие цели: - установление уровней исполнения

- определение необходимых для повышения качества исполнения мероприятий; - реализация потенциала достигнутых стандартов деятельности и определение стратегии развития сотрудников; - обсуждение интересов и направлений карьерного роста исполнителей.

Оценка исполнения - это часть развернутого и многогранного процесса. Этот процесс начинается с постановки целей и составления плана действий, в котором учитываются требования работы, способности исполнителей и необходимость дальнейшего развития сотрудника. Затем этот процесс продвигается, проходя промежуточные обзоры исполнения, по материалам которых контролируются и уточняются планы действий. Уточненный план может предусматривать изменение целей, разработку программы обучения и развития сотрудников и т.п. Этот процесс обычно заканчивается свободным отчетом и оценкой достигнутых стандартов исполнения работы и соответствия этих стандартов целям и задачам компании. Как правило, оценка исполнения проходит в форме обсуждения собранных результатов один на один между работником и менеджером или супервизором. Но такие собеседования могут проводиться и в команде. Какая бы форма оценки исполнения ни применялась, она должна включать в себя обратную связь и нести в себе стимул и поддержку высоких стандартов исполнения. Форма оценки зависит от заранее назначенных целей, от перспективных стандартов корпоративного поведения и планов деятельности персонала и компании в целом. Обратная связь по исполнению может иметь разные векторы направленности. Сотрудник может получить обратную связь - от команды, от менеджера, от коллег, от подчиненных и клиентов.