- •Предмет науки менеджмента
- •Методы науки менеджмента
- •Функции процесса управления
- •Связующие процессы
- •Ситуационный подход и процесс управления
- •Принципы менеджмента
- •Основные принципы менеджмента:
- •Принципы научного менеджмента Фредерика Тейлора
- •Принципы управления в теории эффективности Гарринпона Эмерсона
- •Принципы управления в теории администрирования Анри Файоля
- •5.Система методов менеджмента
- •6.Понятие процесса управления
- •Содержательная сторона процесса управления
- •Функция менеджмента
- •7.Планирование
- •8.Организация как функция менеджмента Понятие организационной деятельности
- •Принципы организационной деятельности
- •Теория Грайкунаса
- •Взаимоотношение полномочий
- •Организационные структуры менеджмента
- •Линейные структуры менеджмента
- •Штабные структуры менеджмента
- •Функциональные структуры менеджмента
- •Матричные структуры менеджмента
- •9.Мотивация
- •Теория потребностей а. Маслоу
- •Теория потребностей д. Мак-Клелланда
- •Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга
- •Теория ожиданий
- •Теория справедливости
- •Модель Портера-Лоулера
- •Мотивация и компенсация труда
- •Предварительный контроль.
- •Текущий контроль
- •Заключительный контроль
- •11.Коммуникация
- •Понятие управленческого решения
- •Классификация управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Процесс принятия и реализации решений
- •Причины конфликта.
- •Последствия конфликтной ситуации Управление конфликтной ситуацией.
- •Структурные методы.
- •Причины конфликта.
- •Распределение ресурсов.
- •Взаимозависимость задач.
- •Различия в целях.
- •Различия в манере поведения и жизненном опыте.
- •Неудовлетворительные коммуникации.
- •Последствия конфликтной ситуации Функциональные последствия
- •Дисфункциональные последствия.
- •Управление конфликтной ситуацией.
- •Структурные методы.
Принципы менеджмента
Принципы управления организацией определяют требования к системе, структуре и организации процесса управления. Т.е. управление организацией осуществляется посредством основных исходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры всех уровней. Эти правила определяют "линию" поведения менеджера.
Таким образом, принципы управления можно представить как основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.
Принципы менеджмента реализуются через сознание, интеллект, волю и целеустремленность человека. Важно обеспечить такие условия труда, чтобы в максимальной степени использовать эти человеческие качества.
Основные принципы менеджмента:
• принцип научности (важно понимать причины несовпадения целей и результатов, видеть противоречия между теорией и практикой, знать свойства больших систем и методы работы в них);
• принцип системности и комплексности (важно видеть наиболее значимый комплекс взаимосвязанных и взаимообусловленных подсистем, входящих в организацию);
• принцип единоначалия и коллегиальности в выработке решений (за реализацию коллегиально принятого решения персональную ответственность несет руководитель организации);
• принцип демократического централизма (означает необходимость разумного, рационального сочетания централизованного и децентрализованного начал в управлении, соотношение прав и ответственности между руководством и коллективом, нарушение данного баланса ведет либо к автократии в управлении, либо к охлократии (власти толпы));
• принцип баланса власти (основной закон: уровень влияния руководителя на подчиненных равен степени зависимости подчиненных от руководителя);
• принцип оптимального сочетания отраслевых и территориальных интересов (экология, занятость населения, социальные, культурно-этнические и экономические проблемы регионов);
• принцип приоритетности (очередности) действий с учетом значимости этапов работ;
• принцип оптимального сочетания положительной синергичности в деятельности организации (через общую заинтересованность в результатах труда) и здоровой состязательности (конкуренции) между ее членами;
• постоянный учет психологических, возрастных, половых и культурно-этнических особенностей работников и их мотивацию.
Принципы научного менеджмента Фредерика Тейлора
“Отец научного менеджмента” американский инженер-механик Фредерик Уинслоу Тейлор (Taylor) (1856-1915) в своем основном произведении “Принципы и методы научного менеджмента” (1911) обосновал следующие принципы управления.
“Во-первых, администрация берет на себя выработку научного фундамента, заменяющего собой старые традиционные и грубо практические, методы, для каждого отдельного действия во всех различных разновидностях груда, применяемых в предприятии.
Во-вторых, администрация производит на основе научно установленных признаков тщательный отбор рабочих, а затем тренирует, обучает и развивает каждого отдельного рабочего, в то время как в прошедшем рабочий сам выбирал себе специальность и сам на ней тренировался так хорошо, как умел.
В-третьих, администрация осуществляет сердечное сотрудничество с рабочими в направлении достижения соответствия всех отдельных отраслей производства научным принципам, которые были ею ранее выработаны.
В-четвертых, устанавливается почти равномерное распределение труда и ответственности между администрацией предприятия и рабочими... Выработку многочисленных правил, законов и формул, которые заменят собой личное суждение индивидуального рабочего и которые могут быть с пользой применены только после того, как был произведен систематический учет, изменение и так далее их действия...”