- •Вопрос 1.Понятие “мен-нт”: осн смысловые знач-я. Виды м-та
- •Вопрос 4. Системный подход в мен-те
- •Вопрос 2. Принципы мен-та
- •Вопрос 3. Процесс-ый подход в мен-те
- •Вопрос 5. Ситуац-й подход в мен-те
- •Вопрос 6. Цели и задачи мен-та
- •Вопрос 9. Школа научного управления: ф. Тейлор
- •Вопрос 10. Школа научного управления: г. Форд
- •Вопрос 7. Менеджер и его ф-ии
- •Вопрос 11. Школа научного управления: г. Эмерсон
- •Вопрос 8. Периодизация развития управленч мысли
- •Вопрос 14. Школа человеческих отношений: вклад э. Мэйо
- •Вопрос 12. Теория бюрократической орг-ии м. Вебера
- •Вопрос 13. Административная школа: а. Файоль
- •Вопрос 15. Школа новых чел отн-ний: т* иерархии потребностей а. Маслоу
- •Вопрос 16. Школа новых человеческих отн-ий: теории “х” и ”y”
- •Вопрос 17. Школа науки упр-ия
- •Вопрос 18. Понятие и структура орг культуры
- •Вопрос 19. Содержание и функции организационной культуры
- •Вопрос 20. Значение соц-культурных ф-ов: нац-ное в орг-ной культуре
- •Вопрос 21.Амер. Модель м-та.
- •Вопрос 22. Японская модель менеджмента
- •Вопрос 23. Модель “z” у. Оучи
- •Вопрос 24. Российская модель менеджмента
- •Вопрос 25. Понятие организации в менеджменте
- •Вопрос 26. Миссия и цели орг-ии.
- •Вопрос 27. Проектирование орг-ии
- •Вопрос 28. Типы орг-ий по взаимод-ю с внешней средой
- •Вопрос 29. Типы орг-ий по взаимо d-ию подразделений.
- •Вопрос 30. Методы анализа внеш и внутр среды орг-ии
- •Вопрос 31. Общ хар-ка мотивации
- •Вопрос 32. Содержательные т* мотивации: 2хфакторная т* ф. Герцберга
- •Вопрос 33. Содержательные т* мотивации: т* erg Альдерфера
- •Вопрос 34. Процессуальные т* мотивации: т* ожидания и т* равенства
- •Вопрос 35. Связующие процессы в упр-ие: коммуникация, процессуальная модель коммуникац процесса
- •Вопрос 36. Связующие процессы в упр-ие: принятие управленч решения и его виды, процесс модель принятия управленч решения
- •Вопрос 37. Контроль как ф-ия м-та. Принципы контроля
- •Вопрос 38. План-е как ф-я м-та. Принципы план-я.
- •Вопрос 39. Понятие орг конфликта (ок) и его виды. Методы упр-я конфликтом
- •Вопрос 40. Элементы стратегического м-та (см): опред-е понятия; эталонные стратегии бизнеса
- •Вопрос 41. Природа и опр-ние понятия лидерства.
- •Вопрос 42. Т* лидерских качеств
Вопрос 19. Содержание и функции организационной культуры
Сущ-ет много подходов к выделению разл атрибутов, хар-щих ту или иную культуру на макро- и микро ур-не. Орг-я культура вкл-ет след хар-ки:
1.Осознание себя и своего места в орг-ии (одни культуры ценят сокрытие работником своих внутренних настроений, др поощреяют их внешн проявление)
2.Коммуник-ая с-ма и язык общения
3.Внешний вид, одежда и представление себя на работе
4.Что и как едят люди, привычки и традиции в этой области
5.Осознание времени, отношение к нему и его исп-ие
6.Взаимоотн-я м/у людьми
7.Ценности (как набор ориентиров в том, что такое хорошо и что плохо) и нормы (как набор предположений и ожиданий в отн-и опр типа поведения)
8.Вера во что-то и отн-ие или расположение к чему-то (вера в руководство, успех и т.д., отн-ие к коллегам, к клиентам…)
9.Процесс развития работника и обучение (бездумное или осознанное выполнение работы, полагаются на интеллект или силу)
10.Труд этика и мотивирование (отн-е к работе и ответств-ть, кач-во работы)
Содержание ОК вл-ет на направленность поведения и опр-тся не простой суммой предположений, а тем как они связаны м/у собой и как они форм-ют опр образцы поведения. Сущ-ют субкультуры (проф, регион, нац, возрастная и т.д.), кот образуют ОК.
Вопрос 20. Значение соц-культурных ф-ов: нац-ное в орг-ной культуре
Нац культура в данном контексте опр-ет то, как люди вып-ют разл роли в жизни данного общ-ва. Для <) нац культуры, как всемирной, сущ-ет ряд известных подходов и методов.
1.В системном подходе (под систем-цией понимается упорядоченность во взаимосвязях м/у частями, сост-щими единое целое) выделяют след факторы-элементы:
- с-ма семьи – это семейные отн-ия и путь, с помощью кот люди воспроизводят, обучают и вводят в об-во своих детей;
- сист образования
- эк система – это способ, с помощью кот об-во прозводит и распр-ет ТиУ;
- полит с-ма – то, что исп-ся для поддержания порядка и сущ-ей власти;
- религ с-ма – это внематериальные, духовные ср-ва обеспечения смысла и мотивации в d-ях людей;
- с-ма социализации;
- с-ма здоровья –способ, с помощью кот культура предотвращает и исцеляет заболевания;
- с-ма отдыха – это пути социализации людей и исп-ния своего свободного времени.
Все составляющие непосредственным образом оказывают влияние на форм-ние нац культуры, кот чаще всего принимается во внимаение при форм-нии орг-ной культуры, d-щей в данном об-ве.
2.Модель Хофстида, основанная на 5 переменных:
-дистанция власти – степень нерав-тва м/у людьми, кот население данной страны считает допустимой;
- индивидуализм – степень, с кот люди предпочитают d-ть как индивиды;
-мужественность– то, как люди данной культуры отн-ся к ценностям «настойчивость, самоуверенность, высокий уровень работы, успех, конкуренция», и женственность («жизн удобства, забота о слабых и солидарность»;
-стремление избежать неопред-ти – степень, с кот люди оказывают предпочтение структурированным ситуациям в противоположность неструктурированным;
- долгосроч и краткосроч ориентация –взгляд в будущее, проявл-ся в стремлении к сбережениям и накоплениям, в упорстве и настойчивости в достижении целей.
3.Модель Лэйн и Дистефано вкл-ает 6 переменных: отн-ие ч-ка к природе, ориентация во времени, вера о природе и ч-ке, ориентация на d-ть, отн-ия м/у людьми, ориентация в пространстве.
4.Модель Оучи включает 6 пер-х: обязат-тва орг-ции по отн-ию к своим членам, оценка выполнения работы, планирование карьеры, с-ма контроля, принятие решений, уровень ответств-ти, интерес к ч-ку.