Уровни управления.

Уровень управления – это вертикальное разделение труда.

В любой организации вся управленческая работа строго разделена по горизонтали и по вертикали. По горизонтали происходит расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений, а по вертикали – вышестоящие руководители координируют работу нижестоящих руководителей до такого уровня, пока не будет взаимодействия с рабочими. Количество уровней управления может быть различным. Множество уровней ещё не определяет эффективность управления. Количество уровней иногда определяется величиной организации и объемами управленческой работы.

Независимо от количества уровней управления, всех руководителей делят на три категории, исходя из функций, которые они выполняют в организации.

3 уровень: руководители низового звена.

2 уровень: руководители среднего звена.

1 уровень: руководители высшего звена.

По Парсансу: низовой уровень – технический уровень; средний уровень – управленческий уровень; высший уровень – институциональный уровень.

Руководители низового звена – это управленческий уровень, находящийся непосредственно над рабочими. Данные руководители обеспечивают непрерывность производственного процесса и отвечают за использование оборудования, сырья и трудовых ресурсов. К ним относятся мастер смены, старший мастер, начальник бригады.

Руководители среднего звена координируют и контролируют работу руководителей низового звена. Перед этими руководителями лежит большая ответственность по переводу стратегических целей и задач высшего руководства на уровень производственного процесса, они отрабатывают и анализируют информацию о поэтапном достижении миссии предприятия. Примеры: начальник смены, главный инженер, начальник цеха, отдела, директор филиала и так далее.

Руководители высшего звена принимают ответственное решение на предприятии, утверждают миссию и стратегии предприятия, являются обликом любой организационной структуры. От их управленческих навыков зависит эффективная связь внешней среды с предприятием. Примеры: директор предприятия, генеральный директор, президент, вице-президент, ректор, проректор. В течение рабочего времени 70% уходит на запланированные заседания, 12% на работу с бумагами и документами, 6% на телефонные разговоры, 3% на поездки осмотра встречи, 9% на незапланированные встречи.

Понятие и характеристика организации. Концепция жизненного цикла организации.

Для эффективного функционирования менеджмента должна быть создана организация, в которой осуществляется деятельность менеджеров. Организация как структура существует в виде предприятия, фирмы, учреждения, ведомства. Организация как процесс позволяет объединить людей на достижение общих целей и создать условия для эффективного совместного их функционирования.

Организация – совокупность (система) взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда.

«Жизнь» организации подобна жизни человека. Она имеет свои фазы и особенности развития.

1) Рождение организации.

Главная цель – выживание; для этой фазы характерен кризис стиля руководства. Основная задача – это выход на рынок. Организация труда – стремление к максимальному увеличению прибыли.

2) Детство и юность.

Главная цель – кратковременная прибыль и ускоренный рост. Выживание за счет жесткого руководства. Основная задача – укрепление и захват доли рынка. Организация труда – планирование прибыли и увеличение жалования и доплаты.

3) Зрелость.

Главная цель – систематически сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа. Эффект руководства за счет делегирования полномочий. Основная задача – рост по разным направлениям, завоевание рынка, учет разнообразных интересов. Организация труда – разделение и кооперация, премия за индивидуальный результат.

4) Старение организации – это высшая ступень зрелости, где главная цель – сохранить достигнутые результаты. В области руководства эффект достигается за счет координации действий. Основная задача – обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях.

5) Возрождение организации.

Главная цель – обеспечение оживления по всем функциям, её рост за счет коллективизма. Главная задача – омолаживание. Организация труда – внедрение научной организации труда и коллективное премирование.