- •Понятие и сущность менеджмента.
- •Развитие теории и практики менеджмента.
- •Подходы в системе управления.
- •Состояние и проблемы менеджмента в современной России.
- •Современные взгляды на менеджмент.
- •Основные задачи, стоящие перед менеджментом в России.
- •Содержание управленческой деятельности менеджера.
- •Уровни управления.
- •Понятие и характеристика организации. Концепция жизненного цикла организации.
- •Формальная и неформальная организация.
- •Понятие организационной структуры предприятия.
- •1 Этап процесса управления.
- •2 Этап процесса управления.
- •Принципы управления.
- •Планирование как функция менеджмента.
- •Организация как функция менеджмента.
- •Мотивация как функция менеджмента.
- •Процессуальная теория мотивации.
- •3. Теория мотиваций Портера-Лоулера.
Процессуальная теория мотивации.
В рамках процессуальных теорий анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения конкретных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Процессуальные теории не оспаривают существование потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими, но и социальными потребностями.
Имеются три основные процессуальные теории мотивации:
1. Теория ожиданий.
Состоит в надежде человека на то, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению желаемого. Ожидание – это оценка личностью вероятности определенного события. Теория ожиданий подчеркивает важность трех взаимосвязей: затраты труда – результаты; результаты – вознаграждение; вознаграждение – валентность (удовлетворенность вознаграждением).
2. Теория справедливости.
Люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям, а затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, то у человека возникает психологическое напряжение. В этом случае необходимо мотивировать данного работника снять напряжение и для восстановления справедливости исправить дисбаланс. Это можно сделать, изменив уровень затрачиваемых усилий, либо уровень получаемого вознаграждения. Таким образом, те сотрудники, которые считают, что им недоплачивают по сравнению с другими, могут работать менее интенсивно, либо могут стремиться повысить вознаграждение. Основной вывод теории справедливости для практики управления заключается в том, что до тех пор, пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться уменьшать интенсивность труда.
3. Теория мотиваций Портера-Лоулера.
Эти ученые разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожидания и теории справедливости, то есть в их модели фигурируют пять переменных:
- затраченные усилия;
- восприятие;
- полученные результаты;
- вознаграждение;
- степень удовлетворения.
Уровень затраченных усилий зависит от ценности вознаграждения и от того, насколько человек верит в существование прочной связи между затратами усилий и возможным вознаграждением. Достижение требуемого уровня результативности может повлечь как внутреннее, так и внешнее вознаграждение. Удовлетворение – это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости. Удовлетворение является мерилом того, насколько ценно вознаграждение на самом деле. Эта оценка будет влиять на восприятие человеком будущих ситуаций.