- •"Обслуживание пассажиров на борту Воздушного Судна.»
- •Заполнение бп карт вместо пассажиров – категорически запрещается.
- •Перед началом снижения игры забираются.
- •Работа бп в полете стр 13
- •Справочный материал стр 18
- •Запрещается отпускать минеральные воды лечебного назначения.
- •Экипажу предоставляется более разнообразное питание чем пассажирам.
- •Указания по составлению меню и отпуску рационов питания длая пассажиров вс мвл и ввл
- •100Гр вина сухого белое либо красное
- •Доставка питания осуществляется экспедитором.
- •Обязанности Цеха бортового питания
- •Возврат продуктов питания
- •Специальное бортовое питание.
- •Факторы различия 3-х классов различия
- •Обслуживние пассажиров экономического класса прохладиьельными напитками на земле.
- •Станщдартная тезнология обслуживния пассажиров бизнес класса
- •Ображение к пассажиру по имени отчеству
- •Булочки подогреваются
- •Второй способ обслуживания
- •Обслуживание пассажиров первого класса
Обязанности Цеха бортового питания
Получив заказ - требование рестораны приготавливают комплектуют и отпускают на самолеты бортовое питание в указанных количествах, согласно санитарных правил.
Бортовое питание комплектуется в подготовленную бортовую посуду в следующем порядке.
Блюдо и продукты не требующие на борту охлаждения или подогрева ( холодные закуски) и мелкоштучные товары( булочки , хлеб) раскладывается в соответсвующцю посуду на подносе, серверуется, после каждой окончания сервировки каждое блюдо закрывается целованном или крышкой, при этом кажый поднос накрывается тормозной салфеткой. Контейнеры помещаются в тележки или полутележки. Стандартные контейнеры тележки или полутележки в зависимости от содержимого называются
Сервизные - При укладки в них сервированных подносов с пищей.
Посудные - при укладки в них фужеров и дополнительной фарфоровой посуды.
Продуктовые - при укладки в них буфетных коробок с различными продуктами
Бутылочные – при укладки в их бутылки
Кухонные - при укладке в них по Перечню кухонного инвентаря: чайники, кофейники металлические. (Наличие крышек) кухонные приборы. Штопор, ведро для льда, руковичы, вилка для лимона. Столовые приборы приборы 1го и бизнес класса металлические
Подносы , рабочие тарелки. (индивидуальное обслуживание)
Контейнеры без ярлыков и пломб на борт ВС не допускаются
Порядок получения бортового питания. На борту ВС
Бортовое питание так же одноразовое упаковочное изделие. отпускается на самолет по накладной, которая выписывается рестораном в 4-ъ экземплярах.
Погрузка-разгрузка БКО и БП производится только через предназначенные для этого люки. Исключение может составлять только доставка питания по дополнительному заказу.
Сдачи экспедитором БП и прием его бортпроводником на самолет подтверждается подписью бортпроводника и экспедитора в каждом из 4-х экземпляров накладной. 2 и 4 экземпляры вручаются бортпроводнику 1 и 3 возвращается экспедитором в ресторан. Прием на самолетах бортового питания в опломбированных контейнерах производится без снятия пломб и ярлыков, а путем подсчитывания порций на ярлыках. Контейнеры, принятые на самолет под пломбами ресторана, вскрываются бортпроводниками в только полете, ярлыки сохраняются.
При расхождении фактического наличия мест с записями по накладной. Бортпроводник имеет право не принимать бортовое питание, если в результате недостачи нельзя обеспечить питанием всех пассажиров.
Бортпроводник при приеме бортового питания должен проконтролировать в накладной
Штамп цеха бортового питания
Наименование доставленного рациона
Нормы выхода блюд должны соответствовать классу обслуживания
Сроки реализации не должны быть просроченными или истекающими
Доставка питания на самолет должна заканчиваться в начальных пунктах не позже чем за 45 минут до вылета, в промежуточных не позже чем за 30 минут до вылета. В эстафетной аэропорту прием бортового питания и чистой посуды осуществляет сменный бортпроводник по счету мест и штук.
Оформление недостачи питания обнаруженного в полете.
Если при вскрытии опломбированного контейнера в полете обнаруживается недостача продуктов то на ярлыке ресторана с этого контейнера составляется акт на недостачу бортового питания в котором указывается наименование продукта и количество недостающих порций.
На борту акт составляется бортпроводником –поваром . акт подписывается бортпроводником поваром, старшим бортпроводником и КВС. Прикладывается к справке отчету и передается в службу бортпроводников
Если при вскрытии опломбированного контейнера в полете был обнаружен недоброкачественный продукт то на ярлыке ресторана данного контейнера составляется акт подписывает бортпроводник повар старший бортпроводник КВС, сдается в службу бортпроводников.