3.2. Анализ внешней и внутренней среды фнс рф.

SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны организации, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет сравнения внутренних сил и слабостей своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес, и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.

Цель SWOT-анализа – сформулировать основные направления развития организации через систематизацию имеющейся информации о сильных и слабых сторонах, а также о потенциальных возможностях и угрозах.

Задачи SWOT-анализа:

• Выявить сильные и слабые стороны;

• Выявить возможности и угрозы внешней среды;

• Связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами;

• Сформулировать основные направления развития организации;

Попробуем определить “сильные” и “слабые” стороны организации, а также угрозы и возможности, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к ней. Установим связь между ними с помощью матрицы SWOT (Табл. 2). Добавить до 5 пунктов

Таблица 2. SWOT – анализ внешней и внутренней среды ФНС

O	ВОЗМОЖНОСТИ	S	СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
1	Сокращение времени обслуживания налогоплательщиков	1	Месторасположение
2	Увеличение контроля над организациями	2	Разделение структуры на профильные отделы
3	Централизованное хранение информации	3	Контроль государства
4	Переход на электронную отчетность	4	Большой штат персонала
5	Сокращение штата персонала	5	Высокая скорость обслуживания
T	УГРОЗЫ	W	СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
1	Уклонение от уплат организациями	1	Старое оборудование
2	Сокращение штата персонала	2	Высокая текучесть кадров
3	Расформирование ФНС РФ	3	Низкая заработная плата
4	Ограничение полномочий	4	Малоквалифицированный штат персонала
5	Хакерские атаки	5	Коррупция

Помимо SWOT-анализа, который рассматривает сильные и слабые стороны организации, ее возможности и угрозы, можно воспользоваться PEST- анализом, посредством которого исследуются политический, экономический, социокультурный и технологический аспекты внешней среды компании.

PEST-анализ представлен в таблице 3.

Таблица 3. PEST- анализ внешней среды ФНС РФ.

P	Политика	E	Экономика
1	2	3	4
1	Выборы в Госдуму РФ в 2011 г.	1	Изменения влияния на аппарат управления
2	Выборы президента РФ в 2012 г.	2	Инфляция, 6%^1
		3	Динамика курса российского рубля к доллару США
3	Изменение налогового законодательства РФ	4	Динамика ставки рефинансирования ЦБРФ, 8%^2
		5	Инвестиционная активность
		6	Динамика занятости

Продолжение таблицы 3

1	2	3	4
		7	Изменение налоговых ставок
		8	Увеличение банкротства организаций
		9	Снижение количества налогоплательщиков
S	Социум	T	Технология
1	Изменения в базовых ценностях	1	Государственная технологическая политика
2	Изменение в уровне и стиле жизни
3	Экологический фактор	2	Значимые тенденции в области НИОКР
4	Здоровый образ жизни
5	Отношение к работе и отдыху	3	Увеличение скорости обслуживания
6	Отношение к образованию	4	Оценки скорости изменения и адаптации новых технологий - с позиции информационных технологий
7	Демографические изменения