- •1Комунікаційний прцес,його елементи та етапи.
- •2Характеристика та сутність керівництва і управління.
- •3.Поняття і роль комунікацій.Види комунікацій.Перешкоди в комунікаціях.
- •4. Елементи системи обміну інформацією в організаціях.
- •5. Інформація,її види і роль у менеджменті.Класифікація інформації.
- •6.Методи і способи прийняття управлінських рішень.
- •7. Процес прийняття рішень та його етапи.
- •8. Суть відповідальності та етики в менеджменті.
- •9.Суть та види управлінських рішень.
- •10.Сутність і класифікація методів менеджменту.
- •11.Поняття регулювання та його місце в системі управління.
- •12.Контроль і вимірювання результатів роботи персоналу.
- •13.Мотиваційна теорія підкріплення.
- •14.Змістові та професійні теорії мотивації. Змістові теорії мотивації
- •Процесійні теорії мотивації
- •15.Характеристика структур управління.
- •16.Вплив ситуаційних чинників на проектування організації.
- •17.Елементи проектування організації.
- •18.Організаційний механізм і структура управління.
- •19.Процес делегування повноважень і відповідальності.
- •20.Владні повноваження.Відповідальність і делегування.
- •21.Концепція управління за цілями.
- •22.Загальна характеристика бізнес-планування.
- •23.Планування реалізації стратегії.
- •24.Стратегічне планування та розробка стратегій.
- •25.Місія організації та цілі в управлінні.
- •26.Оцінка сильних і слабких сторін організації.
- •27.Процес організації управління та його складові.
- •28.Функції менеджменту як види управлінської діяльності.
- •29.Життєвий цикл організації.
- •30.Типи організацій в Україні.
- •31.Кроки становлення організації.
- •32.Загальні характеристики організації та складові її успіху.
- •33.Організація як відкрита динамічна система.
- •34.Внутрішне та зовнішнє середовище організації.
- •35.Поняття організації.Загальна характеристика організації та сладові її успіху.
- •36.Процес залучення керівників вищого класу.
- •37.Управлінські кадри в Україні.Українські підприємствам з точки зору пошуку і найму керівників.
- •38.Ринок топ-менеджерів в Україні.
- •39.Роль менеджерів у забезпеченні стійкого становища фірми на ринку.
- •40.Характеристика інтегрованих підходів до управління.
- •41.Еволюція управлінської думки у світі та Україні.
- •1. Наукове управління (1885 - 1920)
- •3. Школа людських відносин (1930-1950)
- •5. Кількісний підхід (1950 - дотепер)
- •42.Влада і відповідальність.
- •43.Сучасні принципи управління .
- •44.Суть,природа та роль принципів менеджменту в досягненні мети.
- •45.Закони та закономірності менеджменту.
- •46.Методи досліджень.Типи моделей.
- •47.Зміна парадигми управління.
- •48.Фактори та змінні зовнішнього та внутрішнього середовища.
- •49.Існуючі парадигми менеджменту.
- •50.Менеджмент як система наукових знань та як мистецтво управління.
14.Змістові та професійні теорії мотивації. Змістові теорії мотивації
Основу мотивації складають мотиви, під якими розуміють активні рушійні сили, що визначають поведінку живих істот. Поведінка людини мотивована.
Психолог Маслоу розрізняв п´ять мотивів, основу яких складає задоволення первинних потреб: "дихання, спрага, голод, тепло". Як тільки первинні потреби задоволені, ця мотиваційна група відпадає. "Ситого не привабиш хлібом". Хліб важливий для тих, хто його не має. Якщо ж безпосередня загроза життю людей перестає існувати, вони прагнуть до безпеки. І ні за що не хочуть опинитися на тій же сходинці бідності.
Наступна мотиваційна сходинка - "контакт і причетність", "престиж, становище, визнання". Вищий мотив у піраміді, побудованій Маслоу, складає "самореалізація", прагнення людини реалізувати себе у своїй справі, у творчості.
Правило: "Наступна сходинка мотиваційної структури має значення лише тоді, коли попередні сходинки пройдені".
Мотивувати співробітників - значить надати їм шанс реалізуватися в процесі роботи. Співробітник повинен бути знайомий з успіхом. Успіх - це реалізована мета. Він також повинен мати можливість пізнати себе в результатах своєї праці, знайти себе в ній.
Двофакторна теорія Герцберга
Ще одна популярна теорія мотивації, а саме двофакторна теорія запропонована Фредеріком Герцбергом. У її основі лежить дослідження, у ході якого сотні працівників різних організацій відповідали на запитання про те, коли вони відчувають найбільше бажання працювати і, навпаки, коли вони не задоволені і працювати їм зовсім не хочеться. Аналіз отриманих даних показав, що задоволення і незадоволеність від виконання робочих завдань визначаються дією принципово різних факторів. Був зроблений висновок про те, що мотивація до праці формується під впливом двох основних груп факторів.
Процесійні теорії мотивації
Процесійні теорії розглядають мотивацію в іншому плані. У них аналізується те, як людина розподіляє зусилля для здійснення різних завдань і як вибирає конкретний вид поведінки.
Є три основні процесійні теорії мотивації: теорія очікувань, теорія справедливості та модель мотивації Портера-Лоулера.
Теорія очікувань базується на тому, що наявність активної потреби не є єдиною необхідною цільовою мотивацією людини для досягнення певної мети.
Теорія справедливості вивчає уявлення співробітників організації про те, наскільки об´єктивно менеджмент оцінює їх трудовий внесок у порівнянні з іншими працівниками (автор - Стейсі Адамс). Теорія припускає, що, оцінюючи індивідуальну винагороду за досягнуті в процесі праці результати, співробітники організації прагнуть до соціальної рівності.
Лайман Портер і Едвард Лоулер розробили комплексну прецесійну теорію мотивації з елементами теорії очікувань і теорії справедливості. Згідно з моделлю Портера-Лоулера, досягнуті результати залежать від зусиль співробітника, його здібностей і характерних особливостей, а також усвідомлення ним своєї ролі. Рівень його зусиль буде визначатися цінністю винагороди і ступенем впевненості в тому, що ці зусилля справді будуть достойно нагороджені. Більше того, за теорією Портера-Лоулера встановлюють співвідношення між винагородою і результатами, тобто людина задовольняє свої потреби за допомогою винагород за досягнуті результати.