- •Вопрос 5(иерархия управления)
- •3)Институци-ональный
- •Вопрос 6 (науч.Упр.)
- •Вопрос 7 (принципы упр. Анри Файоле) 14 шт
- •Вопрос 8 (шк.Чел.Отношений)
- •Ш кола поведенческих наук появилась в 50-е годы XX века
- •Основатели: д. МакГрегор, Герцберг, Лайкер
- •Вопрос 14 (внут.Среда орг.):
- •Вопрос 15 (модель влияния вн.Среды на орг) Рисунок
- •Вопрос 16 (эффект.Менеджмента)
- •Вопрос 17 (планирование и прогнозирование)
- •Вопрос 18 (критерии классиф.Планир.)
- •Вопрос 19(техники и виды планир.)
- •Вопрос 20 (методы прогнозирирован.)
- •Вопрос 21 (планирование как упр.Реш):
- •Вопрос 22 (тиры орг.И их струк.)
- •Вопрос 23 (типы орг. По взаим. С вн.Сред)
- •Вопрос 24 (типы орг. По взаим.Подразделен.)
- •Вопрос 25 (тиры орг. По взаим. С чел.)
- •Вопрос 26 (мотивация деят. В менеджменте)
- •Потребности существования
- •Потребности связи
- •Потребности роста
- •Вопрос 27 (Контроль)
- •Вопрос 29 (процесс принятия и реализ. Упр.Реш)
- •Вопрос 31 (модель процесса коммуникаций)
- •Вопрос 32 (сущность и понятие упр.Конфликт.)
- •Вопрос 33 (Власть, Лидерство и Руководство)
- •Вопрос 34 (самоменеждмент)
- •Вопрос 36 (управление персоналом)
- •Вопрос 38 (упр. Карьерой в орг.)
- •Центростремительное
- •Вопрос 38 (стратегический менеджмент)
- •5 Элементов стратегического менеджмента:
- •Вопрос 39 (Основные этапы стратегического управления)
- •Вопрос 40 (Сущность стратегического управления)
- •Вопрос 41 (инновационный менеджмент)
Вопрос 14 (внут.Среда орг.):
Цели: Конкретное конечное состояние, ожидаемый результат, который стремится достичь организация
Задачи: Предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом в определенный срок
Структура: Взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, позволяющее наиболее эффективно достигать целей организации
Технологии: Средство преобразования вводимых ресурсов в конечные искомые продукты или услуги
Люди: Люди являются основой любой организации, создают ее продукт, формируют культуру организации
Вопрос 15 (модель влияния вн.Среды на орг) Рисунок
Цель
органи- зации
Кадры
Структура
задачи
Вокруг:
воздействие поставщиков и технологий
воздействие экономики и конкурентов
воздействие законодательства и политики
воздействие социокультурной сферы
Вопрос 16 (эффект.Менеджмента)
Эффективность менеджмента –когда весь процесс управления, начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности, должен производиться с наименьшими издержками или с наибольшей результативностью.
Составляющие эффекта управления :
экономический;
социально-экономический эффект;
социальный эффект.
Основные показатели эффективности:
1. Доля затрат на управление.
2. Экономическая эффективность управления.
3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала.
4. Соотношение линейного и функционального персонала управления.
5. Финансовое положение предприятия.
Показатели соц.эффективности:
Своевременность выполнение заказа
Полнота выполнения заказа
Оказание дополнительных услуг
Послепродажный сервис
Показатели эконом.эффективности:
1.Доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат организации
2.Доля численности управленческих работников в общей численности работающих в организации
3.Норма управляемости
Результативность управления-способность системы управления обеспечить достижения конечных результатов , создающих условия для устойчивого развития организации.
Управление результативно, если:
-Организация достигла конечных результатов
-Эти результаты соизмеримы с потребностями
-Определена определенная потребность в результатах деятельность организации
-Достигнута результативность по каждому виду функционального управления
Необходимые качества менеджера:
Умение вести за собой
Коммуникабельность
Харизма
Умение сформировать команду
Выдержка
Умение ориентироваться в обстановке
Интуиция
Умение выходить из конфликтных ситуаций
Дипломатичность
Способность быстро интегрировать коллектив
Умение вести переговоры
Умение использовать возможности людей на пользу организации