Профессограмма как метод инжинерной психологии и эргономики

описательная профессиограмма

представляет собой описание присущих деятельности и человеку психологических и психофизиологических функций.

1. анализ технической документации и инструкций по использованию техники или изделия

2. эргономическое изучение технических систем, сопоставление результатов с нормативным документом

3. наблюдение за ходом работы (включает в себя хронометраж и видеозапись)

4. опрос (проводится в регламентированной форме среди пользователей)

5. самоотчет (представляет собой письменный структурированный отчет производителя о создании техники и конечном продукте)

6. экспертная оценка (представляет собой комплекс оценочных действий производящихся узкими специалистами)

7. инструментальные оценки (проводится количественная оценка технических показателей)

8. регистрация и анализ ошибок

9. регистрация энергетических затрат и функциональных состояний человека

10. регистрация и измерение концентрации внимания и микродвижений

11. регистрация и измерение физических функциональных систем (в данном случае измерениям подвергаются такие физические системы человеческого тела, как сердечно-сосудистая система, дыхательная и нервная система, кроме того оцениваются такие параметры зрительной системы, как скорость различения образов, время реагирования на сигнал и так далее )

метод распределения функций между человеком и машиной

необходимость в этом методе связанна с тем, что человек и машина не совпадают друг с другом по большинству параметров. Для того чтобы совместить в одной системе человека и машину необходимо определить следующие особенности:

1. кто и в какой степени превосходит другого по тому или иному параметру.

2. Необходимо оценить специфические условия в которых действует система человек-машина. В ряде случаев распрделение функций может зависить от экономических или социальных условий в которых эти системы находятся

3. нахождение компромиссов между деятельностью машины и деятельностью человека.

Основные проблемы данного метода:

• полное и объективное описание машины или человека невозможно

• проэктирование систем- человек-машина не является упорядоченным процессом

• проэктирование данных систем во многом является подсознательным и творческим, что и мешает совместить человека и машину.

Моделирование как метод инженерной психологии

моделирование — это создание упрощенной модели реально существующих систем, процессов, или явлений.

В инженерной психологии моделирование используется для создания моделей трудовой деятельности, систем «человек-машина» либо систем представляющих собой функциональные органы.

При моделировании профессиональной деятельности как правило строятся модели предметных действий, которые затем анализируются с помощью функционально структурного анализа. При этом модель с одной стороны выступает как средство в с другой как предмет исследования.

В современных системах производства стереотипные действия сменяются целесообразными исполнительными действиями. Количество автоматизированных действий в производстве заметно снижается и перепоручается автоматическим устройством. Из этого следует что одной из главных задач в инженерной психологией становится защита от автоматизмов и стереотипных реакций на производстве. В процессо обучения деятельность человека неменуемо стереотипизируется, а затем превращается в функциональный орган. Строение этого органа представляет практический интерес для инженерной психологии и эргономики. Структурный анализ позволяет выявить компоненты такого органа, его функциональные возможности и законы его существования. Существует стандартизированная система, описание исполнительных действий и функциональных органов которое идет от простого к сложному.

Пример описания исполнительного действия(свет — мигание).

Сигнал → полимодальный афферентатор → блок дифференциальных програм → моторные команды → осуществление исполнительного действия, то есть мигания.

При формировании нового действия индивид как правило не демонстрирует адекватных действий, напротив, он совершает ошибки, затем корректирует их и только потом научается действовать безошибочно. При анализе исполнительных действий важно различать формы деятельности.

Формы деятельности:

1. дискретные исполнительные действия — представляют собой такую последовательность действий при которой между действиями предусмотрены перерывы имеющие одинаковую или разную длительность.

2. Баллистические исполнительные дейтвия — в этом случае начальный период действий потребляет незначительное количество усилий в последствие усилие нарастает пока недостигает своего максимума, после которого наступает спад.

3. Экстренная — это форма исполнительных действий предполагает готовность к внезапному очень интенсивному расходованию сил в короткий промежуток времене

4. планируемая — в этой форме исполнительных действий индивид предвидя свою деятельность заранее создает схему исполнительных действий.

5. Заученные исполнительные действия. Это действия доведенные до автоматизма и реализуемые в определенной ситуации

6. формируемые исполнительные действия- это действия которым индивид обучается непосредственно в процессе реализации.

Проблемы моделирования

1. малое количество фундументальных законов поведения

2. процедурные моменты исполнительных действий трудноописуемы

3. поведение человека определяется социальными факторами

4. исполнительные действия включают в себя случайные элементы