- •Место исследований в пр деятельности. Виды и направления исследований.
- •Виды и направления исследования:
- •Информирование
- •Семинар
- •Основные этапы исследования.
- •Основные методы исследования.
- •Место экспертного интервью в опросных методах.
- •Основные параметры наблюдения.
- •Типовая карточка наблюдений
- •Метод анализов документов.
- •Технология контент-анализа
- •Исследование оценки эффективности пр-деятельности.
- •Авторские методики оценки эффективности.
- •Исследования и измерения организационной культуры.
- •Понятие организационной культуры и ее виды
- •Методика ocai
- •Методика ocai.
- •Анкетирование – как метод исследования.
- •Исследования основных форм работы с группами общественности. Спонсорство и благотворительность.
- •Исследования внутренней общественности.
- •Основные формы взаимодействия с персоналом.
- •Основные направления работы с топ-менеджментом:
- •Отношения с органами власти:
- •Основные направления пр-активности с потребителем.
- •Основные направления пр-аудита.
- •Работа с финансовой общественностью.
Типовая карточка наблюдений
Карточка наблюдателя:
- ФИО;
- Дата наблюдения;
- Время начала/окончания наблюдения;
- Место;
- Продолжительность наблюдения;
- Особые обстоятельства;
2)
Наблюдаемые параметры |
Формализованные показатели |
Не формализованные показатели |
Освещение |
4 |
В связи с отсутствием естественного света. |
Причем все это только в сравнении с другими подобными объектами.
3 Инструкция наблюдателю:
- цели и задачи
- Особенности
- Требования к наблюдателю
- Риски
Метод анализов документов.
Документ - Средство закрепления различным способом информации о фактах, событиях, явлениях.
Документ – Любое средство предназначенное для передачи информации.
Делятся на:
- Официальные/неофициальные;
- Внешние/внутренние;
- По типу содержащейся информации – содержащие первичную\вторичную информацию.
- По форме – письменные, иконографиеские, фонетические, статистические;
Есть 2 метода анализа документов:
- Традиционный (не формализованный) – суть, адаптация содержания документа к исследовательской ПР задаче. Адаптация основана на интуитивном понимании, обобщении содержания и логическом обосновании сделанных выводов.
- Контент-анализ – метод изучения сообщений, основанный на единообразных, стандартизированных правилах поиска, учета, и подсчета количественных показателей изучаемого текста/ систематическая обработка, оценка и интерпретация формы и содержания сообщения.
Р. Мертон – предложил свою методику контент-анализа.
Тип личности |
Одобряемые цели |
Одобряемые средства |
|
Общественно одобряемые цели (+) - + - +\- |
Общественно одобряемые средства (+) + - - +\- |
Единицы контент-анализа:
А) Простой подсчет символов, значимых слов;
Б) классификация символов или ключевых слов по их полярности (эмоциональный тон);
В) Анализ текстов по их иерархическим элементам;
Г) Тематический анализ;
Д ) Темпоральный анализ;
Январь Февраль Март Апрель
Технология контент-анализа
Отбор документов. Разработка программы контент-анализа:
А) Период за который осуществляется контент-анализ;
Б) Тип подбираемых документов;
В) Тип анализируемых материалов;
Обоснование и отбор единиц анализа (единицы смысла (что считается) или единицы счета (в чем));
Разработка бланка контент-анализа и пилотажная кодировка текста;
Кодировка документальных массивов и обработка данных;
Пример:
Единицы смысла\единицы счета |
Дата |
Тема |
Площадь |
Упоминания о первом лице |
Упоминания о втором лице |
Полоса |
Название публикации |
18.01 |
|
|
|
|
|
|
20.01 |
|
|
|
|
|
|
25.04 |
|
|
|
|
|
Интерпретация полученных данных, публикация отчета;
ДЗ – Составить опросник по проблеме – Сиротсво (выделить задачи и проблему, а так же ее особенности и пути решения). Приносим готовую анкету с гипотезой (причинны и способы решения)