10. Содержание группового процесса

Причины, по которым пребывание в группе оказывает благотворное влияние на личность, полностью не раскрыты. Очевидно, что в самом опыте пребывания в группе есть такие факторы, которые помогают достижению терапевтических целей или развитию личности. Практически во всех группах имеет место стремление воспроизвести эмоциональные конфликты клиентов в условиях группы и сделать новый опыт максимально доступным для усвоения ими. Для этого руководители групп пользуются специальными методиками, выбор которых определяется их теоретическими воззрениями.

В групповом процессе можно создать три процесса, которые повлияют на социальный статус человека: податливость, идентификация и присвоение. Идентификация происходит в результате старания участников поддерживать желательные отношения в группе. Участие в группе позволяет использовать и присваивать групповой опыт. Ну а для поддержания общения необходим незначительный компромисс, необходимо идти на определенные уступки. Это толкает человека на податливость там, где он бы никогда не уступил, не являясь членом группы.

В начале взаимодействия в группе участники испытывают чувство неопределенности. Чтобы справиться с нею, они пытаются уточнить для себя существующие в группе правила. Эти трудности могут быть преодолены, если роль неформальных лидеров примут те, кто менее других склонен конфликтовать по вопросу о том, кто в группе главный. У таких людей меньше проблем с ощущением зависимости, и они могут внести больший вклад в позитивное развитие группы, поскольку достаточно объективны для того, чтобы в условиях раскола группы привнести в нее гармонию и способствовать формированию чувства ответственности у всех ее членов.

Если период неопределенности преодолен, то группа вступает в период непринужденного общения. Веселость маскирует тот факт, что основные проблемы и разногласия так по–настоящему и не разрешены. На этой стадии наибольшее значение приобретает потребность в близости. Некоторые члены группы стремятся к близости, чтобы встретить понимание и внести свой вклад в достижение групповых целей, другие же воздерживаются от принятия каких бы то ни было межличностных обязательств. Группа снова распадается на группировки, но теперь основой их формирования становится взаимозависимость участников.

Дальнейшее существование группы будет связано с тем, что отдельные участники будут сталкиваться с проблемой собственной идентичности и идентичности других, проблемами власти и влияния людей друг на друга, их целей и потребностей, взаимной приязни и близости. Успешность опыта пребывания в группе зависит от отношения членов группы к этим вопросам и от способности их решать.

Выделяют десять характеристик, которые свойственны большинству групп: сплоченность, внушение надежды, универсализация, альтруизм, предоставление информации, множественный перенос, межличностное обучение, развитие навыков общения, подражательное поведение, катарсис.

Численность группы должна быть достаточно большой, чтобы обеспечить необходимое разнообразие взаимодействий, и достаточно компактной для того, чтобы каждый мог чувствовать себя ее неотъемлемой частью. По мере роста численности группы повышается вероятность того, что отведенное для ее работы время будет узурпироваться кем–либо из наиболее разговорчивых, склонных к доминированию участников и что в ней будут образовываться подгруппы и группировки. Когда же группа слишком малочисленна, она перестает действовать как группа, а ее члены оказываются вовлеченными в проводимые в условиях группы индивидуальные консультации или психотерапевтические сеансы. Считается, что минимальное количество членов жизнеспособной группы – четыре человека. В то же время необходимо знать, что по мере роста численности группы эффективность терапевтических воздействий снижается.

Если функции группы состоят преимущественно в решении каких–либо проблем, главенствующее значение имеет задача, а не психическое самочувствие отдельных личностей. В терапевтической группе или группе личностного развития главным является душевный комфорт ее участников. Целью участия в группах развития может быть переживание радости и самоудовлетворения. В психотерапевтических группах задачи обычно связаны с самоисследованием и самопознанием. Цель участников – избавление от серьезных эмоциональных проблем или их предотвращение, а также достижение определенных изменений в поведении и психике. Члены таких групп считают, что они недостаточно приспособлены к жизни и их задача – найти пути преодоления своих страданий и избавления от своих изъянов.

Люди являются социальными существами, поэтому они постоянно взаимодействуют. Процессы, происходящие в социальных группах в усиленной и концентрированной форме имеют место в группах, которые создаются искусственно. Оказываясь в группе, индивиды попадают в незнакомую ситуацию, руководитель же группы может им при этом помогать, а может и не помогать. Вследствие специфичности индивидуального восприятия, а также текущего и прошлого опыта, члены группы, придя на первое занятие, имеют каждый свои ожидания и представления о той роли, которую они будут в ней играть. В этом смысле роль – это набор способов поведения и выполняемых функций, которые представляются уместными и реализуются в данном социальном контексте. Ролевые установки должны обладать необходимой гибкостью. С развитием группа начинает нуждаться во все новых ролях.

Важное значение для понимания ролей, которые играют в группе ее члены (и руководитель), имеет анализ процесса взаимодействия. Как правило, опыт функционирования групп выявляет два типа функций поведения, которые необходимы для успешного существования группы: 1) функции решения задач и 2) функции оказания поддержки. Функции решения задач представлены процессами, служащими средством достижения определенных целей. На такое достижение они и мобилизуют группу. Функции оказания поддержки связаны с эмоциональным и социальным климатом в коллективе. Они способствует возникновению взаимной приязни членов группы и их сплоченности, что облегчает достижение групповых целей. Следует отметить, что в процессе функционирования группы функции решения задач и функции оказания поддержки постоянно взаимодействуют.

Любая группа устанавливает свои эксплицитные и имплицитные нормы. Обычно принято поощрение проявлений эмоциональной открытости и душевного тепла. Соблюдение этих норм способствует установлению честных и откровенных отношений между членами группы. Стиль реализации этой обратной связи может быть разным: в некоторых группах принято за правило высказывать замечания в мягкой и позитивной форме, в других поддерживается установка на резкую конфронтацию. Кроме того, нормы могут меняться по мере развития группы.

В табл. 1 приведены возможные ролевые статусы, возникающие в группе, и функциональное значение.

Решение задач	Оказание поддержки
Инициатор Предлагает идеи и подходы к проблемам и целям группы. Предлагает способы преодоления трудностей и решения задач	Вдохновитель Поддерживать начиная других, выказывает понимание чужих идей и мнений
Разработчик Детально прорабатывает идеи и предложения, выдвинутые другими членами группы	Гармонизатор Служит посредником в ситуациях, когда между членами группы возникают разногласия, и таким образом сохраняет в группе гармонию
Координатор Комбинирует идеи и предложения и пытается координировать деятельность других членов группы	Примиритель Поступается в чем–то своим мнением, чтобы привести в соответствие мнения других, и таким образом поддерживает в группе гармонию
Контролер Направляет группу к ее целям, подводит итог того, что в ней уже произошло, и выявляет отклонения от намеченного курса	Диспетчер Создает возможности для общения, побуждая к нему других членов группы и помогая им, и регулирует процессы общения
Оценщик Критически оценивает работу группы и предложения других, сравнивая их с существующими стандартами выполнения поставленной задачи	Нормировщик Формулирует или применяет стандарты для оценки происходящих в группе процессов
Погонщик Стимулирует группу и подталкивает ее членов к действиям, к новым решениям и к тому, чтобы сделать больше уже сделанного	Ведомый Пассивно следует за группой. Выступает в роли зрителя и слушателя в групповых дискуссиях и при принятии решений

Таблица 1

В группе всегда возможно то, что любой ее член на каком–то этапе примет на себя такую роль, которая будет блокировать и его собственное развитие, и развитие группы в целом. В таком поведении сказываются скрытые цели индивида и его стремление к неуязвимости. Однако члены успешно работающей группы учатся самостоятельно определять, когда именно они начинают играть роль такого тормоза, и, осознав это, сразу же пытаются расширить свой ролевой репертуар.

Тип	Характерные черты	Положительные качества	Допустимые недостатки
"Рабочая лошадка"	Консервативный, обязательный, предсказуемый	Организаторские способности, практичность, здравый смысл, высокая работоспособность, самодисциплина	Недостаточная гибкость, отсутствие реакции на новые идеи
"Председатель"	Спокойный, уверенный в себе, сдержанный	Умение работать с людьми, поощрять их достоинства	Четкое осознание цели, способность вносить вклад в общее дело Не более, чем у обычного человека, с точки зрения интеллекта и творческих способностей
"Беспокойный"	Взвинченный, неспокойный, динамичный	Готовность бросить вызов инертности, бездеятельности, самовольству и самообману	Склонность к раздражению и нетерпимости
"Изобретатель"	Индивидуалист, серьезный, неортодоксальный	Одаренность, воображение, интеллект, знания	Рассеянность, склонность витать в облаках и не замечать практические детали и указания
"Новатор" ("Исследователь ресурсов")	Материалист, восторженный, любознательный, общительный	Умение сходиться с людьми, изучать все новое, реагировать на внезапно возникшую проблему	Склонность терять интерес к работе, как только проходит увлеченность
"Осторожность"	Рассудительный, хладнокровный	Благоразумие, практичность	Нехватка вдохновения, неспособность вдохновлять других
"Сочувствующий"	Социально ориентированный, мягкий	Умение адекватно реагировать на людей и ситуации, способность поддерживать дух коллективизма	Нерешительность в критические моменты
"Доводчик"	Старательный, организованный,	Добросовестный Пунктуальность, скрупулезность	Склонность волноваться из–за пустяков, вмешиваться не в свое дело

Таблица 2

Группа стремится выводить отдельных членов из непродуктивных и статичных ролей, для чего побуждает их к такому поведению, которое в большей степени ориентировано на группу. Главное, чтобы цели группы совпадали с ее ролевой структурой. В. Н. Макаревич приводит перечень ролей, которых полезно иметь в группе, отмечая их позитивные аспекты деятельности, так и негативные (перечень представлен в табл. 2).

В группах могут возникать своеобразные подгруппы или группировки. Если такие подгруппы (группировки) способствуют достижению целей всей группы, они могут оказаться полезными. Например, два психологически зажатых участника могут поддержать друг друга путем взаимного ободрения, а поначалу могут служить друг для друга защитой от давления, вынуждающего их делать то, к чему они еще не готовы.