11. Динамика групповых процессов.

Групповая работа имеет определенные фазы своей активности, каждая из которых несет свою организационную и терапевтическую нагрузку. Имеются различные варианты периодизации группового развития, один из них был предложен Г. Конопкой.

Процесс помощи в групповой интервенции осуществляется поэтапно: 1) целенаправленное, теплое, понимающее профессиональное взаимодействие между профессиональным социальным работником и членами группы; 2) управление групповым процессом, осуществление взаимодействия между всеми членами группы; 3) установление вербальной коммуникации между членами группы; 4) установление невербальной коммуникации между членами группы; 5) целенаправленный выбор и создание членами группы необходимой терапевтической среды.

Стадии работы с группой имеют общие подходы, несмотря на терминологические и структурные различия. Таким образом, основные стадии группового развития можно представить в виде следующей обобщенной схемы.

1. Стадия ориентации — клиенты осознают себя в качестве членов группы, происходит выбор ролей, ориентация в складывающейся ситуации, проявляются определенные страхи перед неизвестными формами взаимодействия, на этой основе формируется «псевдосплоченность».

2. Стадия власти — оформляются роли в группе, идет борьба за лидерство, растет сопротивление, может распространиться агрессия, направленная на того или иного члена группы, оформляются нормы и ценности при непосредственном участии группы.

3. Стадия переговоров — происходит структурирование группы, оформляется групповая позитивная сплоченность, совместно вырабатываются цели, роли и задачи группы, отмечаются сходные проблемы и эмоциональные переживания.

4. Функциональная стадия — группа активно работает, проявляя заинтересованность в разрешении проблем, поддерживая друг друга, проявляя искренность и спонтанность — характерные тенденции группового развития; это стадия принятия решений.

5. Стадия распада группы — ситуация, когда отдельные члены группы и группа в целом приходят к решению своих проблем и формулируют вывод о необходимости окончания совместной групповой деятельности.

В существовании любой группы принято выделять 4 основных стадии ее развития:

• Знакомство участников группы друг с другом и руководителем.

• Стадия агрессии (фрустрационная).

• Стадия устойчивой работоспособности.

• Стадия распада группы (умирание).

Две первые считаются подготовительными. Третью стадию следует понимать как основную, где группа проявляет устойчивую работоспособность на пути к решению своей задачи. Четвертая стадия, как правило, остается вне рассмотрения.

Естественно, что в реальных условиях стадии будут следовать одна за другой с правильными интервалами в указанной последовательности, это означает лишь, что специфические социально–психологические механизмы действуют таким образом. Любая группа в своем развитии пройдет эти стадии, если этому не помешают какие–либо другие механизмы, а их более чем достаточно.

Стадия знакомства в группе представляет собой выполнение участниками некоего ритуала приветствия. Отличительной чертой этого этапа является то, что участники предстают друг перед другом и перед руководителем нераскрытыми, не стараются донести до других свои глубинные чувства и мысли, но выполняют лишь то, что общепринято. Чаще всего этап знакомства бывает недолгим и длится лишь несколько минут (или несколько десятков минут) и переходит тут же во второй этап: стадию агрессии.

В чем заключается значимость этапа знакомства? Во–первых, необходимо добиться того, чтобы все участники группы и сам руководитель запомнили имена друг друга. Добиться этого можно разными способами. Например, участники, сидящие каждый на своем стуле в общем кругу, по очереди представляются, называя имя, фамилию, в двух словах рассказывая о себе. Каждый представляющийся, прежде чем рассказать о себе, повторяет то, что говорили два предыдущих участника, и, таким образом, каждое представление повторяется трижды. Руководителю целесообразно заранее выучить имена участников, и время представлений потратить на запоминание особенностей участников, которые проявляются уже на этой стадии: громкость голоса, тембр, жестикуляция, поза, эмоциональность и т. д. Все это важно, т. к. при знакомстве участники группы сохраняют еще все характеристики поведения, приобретенные ими в тех социальных группах, в которые они входят.

Таким образом, знакомство в качестве специальной стадии – это обмен приветствиями, обмен краткой информацией о себе. Именно здесь проявляются те особенности человека, которые являются следствием его предыдущего социального опыта. С точки зрения группового процесса признание участниками группы необходимости знакомства следует рассматривать как признание наличия общих интересов, демонстрирование готовности принимать участие в работе группы. Возникает общая цель, общие задачи, а в итоге все это побуждает доселе незнакомых людей объединиться для достижения этой цели.

Катализатором становления группы будет являться осознание ее участниками того, что их цели могут быть осуществлены скорее в группе, чем иным образом.

В случае нормального завершения стадии знакомства наступает вторая стадия стадия агрессии. В этот этап группа готовится к решению задач, формируя свою собственную структуру, создавая правила своей деятельности. Необходимость формирования социальной структуры связана с исторической традицией. Первобытные люди объединялись в группы, функционально сходные с обычной малой группой, для решения двух главных задач:1) совместного добывания пищи и 2) защиты от внешних опасностей. Поэтому социальная привычка структурировать группу закрепилась. Сегодня мы решаем иные задачи, нежели "убить и съесть", но методика реализации последних осталась прежней. Имеется в виду то, что для решения своих задач мы либо должны действовать индивидуально, либо объединяться в группы. В некоторых из нас описанный социальный инстинкт слишком слаб, а в некоторых слишком силен. Такие люди имеют сложности в общении с другими людьми, и именно они чаще всего принимают участие в групповых занятиях.

Формирование групповой структуры идет путем распределения основных ролей: лидера; участника, поддерживающего лидера; эксперта; оппозиционера и отверженного.

Обычно при работе с группами наблюдается два типа групповых структур: иерархическая и демократическая. Иерархическая структура предполагает наличие условного социального рейтинга у каждого члена группы, где оценивается значимость каждого участника. Демократическая структура ориентируется на равенство рейтингов всех членов группы, что, обычно, всячески поддерживается всеми участниками группы. Остается добавить, что в реальной группе эти два типа структурирования существуют во взаимопроникающей форме одновременно, картина может осложняться выделением подгрупп со своими правилами игры, вдобавок роли и их распределение могут меняться в ходе тренинга, и иногда это происходит по несколько раз. Тем не менее, руководитель обязан знать обо всех структурных изменениях в группе, ведь без этого знания невозможно использовать социодинамические приемы воздействия.

Стадия агрессии начинается почти одновременно со стадией знакомства, протекает параллельно ей и продолжается тогда, когда стадия знакомства уже завершилась. Ее стартом могут послужить претензии кого–либо из членов группы на какую–либо роль, на какую–нибудь социальную нишу (лидера, эксперта или, например, отвергаемого, что, впрочем, встречается очень редко). Данное стремление может идти с первой встречи, а может идти по ходу группового процесса. Чаще всего встречаются претензии на место лидера. Все другие члены группы в это время также проявляют себя определенным образом: одни демонстрируют, что они в группе самые умные, другие что самые красивые, третьи показывают, что будут всячески отстаивать свою независимость, четвертые как они несчастны и неуверенны в себе и т. д. После этого начинаются турнирные бои. Они ведутся между участниками, претендующими на одну и ту же социально–психологическую нишу. Как правило, в группе из 12 человек происходит 1–3 турнирных боя, а остальные участники без сражения занимают свободные ниши, благо ниш больше, чем участников. Члены группы, претендующие на одно и то же место, например, эксперта, могут договориться полюбовно, и тогда будет два эксперта, уважающих мнение друг друга. Бои разворачиваются в том случае, когда компромисс невозможен: либо ниша не вмещает двоих, либо претенденты на одну и ту же роль испытывают взаимную неприязнь, либо просто такие склочные люди подобрались.

Кандидаты на роль обычно обмениваются колкостями, соревнуются между собой, демонстрируя ум, волю, артистизм, вербуют союзников, причем все это очень часто делается неосознанно. Руководитель должен следить, чтобы бой не превратился во взаимоуничтожение, чтобы он проходил во взаимоприемлемых формах, без грубости, оскорблений и рукоприкладства.

Остальные участники группы во время боя не остаются пассивными наблюдателями, а оказываются втянутыми в выяснение отношений между претендентами на лидерство. Кого–то приблизил к себе один потенциальный лидер, кого–то оттолкнул другой – все это сказывается при распределении ролей в группе.

Став лидером, победивший начинает структурировать группу по своему усмотрению. Он делает это в зависимости от особенностей личности, а также учитывая желания и ожидания группы. Одних он приближает к себе, других отдаляет, выводит на первый план тех, кто ему симпатизирует. Может назначить и отвергаемого.

После распределения ролей наступает второй этап стадии агрессии: проверка группой самой себя на опасность извне. У группы существует только один, как правило, возможный враг руководитель. Это человек, обладающий особыми возможностями манипулирования группой, не считаясь с интересами ее участников. Важно посмотреть как лидер группы выглядит в схватке с ним. И группа может начать подталкивать лидера к противостоянию с руководителем. Иногда эти действия можно допускать, а иногда и нет. Если Вы, скажем, чувствуете в группе большой агрессивный потенциал, то этот пар можете выпустить на себя, иначе группа выпустит его на кого–нибудь другого. Но нельзя заводить конфликт между группой и руководителем слишком далеко (при условии, что руководитель не планирует это заранее). Следует снять этот конфликт, и сделать это лучше всего, объяснив группе, чем вызвана ее агрессивность.

После завершения стадии агрессии группа раскрепощается, она уже не ощущает необходимости работать на свой авторитет, на свой статус, на его повышение с точки зрения оценивания престижности той или иной роли, имеющейся у каждого участника тренинга. Иными словами, группа вступает в фазу устойчивой работоспособности. В идеале такое состояние должно сохраняться до конца тренинга. Но в жизни не все протекает так гладко. Бывает, что возникают провалы, а иногда группа может просто умереть раньше времени. Смерть группы следует отличать от провалов. Разница в том, что в случае провала группа может стать работоспособной в результате применения различных психо–гимнастических игр и упражнений, а в случае смерти группа вновь проходит предыдущую стадию агрессии, меняет структуру. Причинами смерти группы могут быть такие моменты, как: решение в ходе занятий всех вопросов, интересующих группу; уверенность большого числа участников группы, что дальнейшие занятия ничего им не могут дать; объявление руководителем смены целей тренинга, что может, помимо всего прочего, показать несостоятельность лидера в новых условиях; физический уход из группы лидера или лидеров; конфликт руководителя с группой, перешедший в деструктивную фазу; и т. д.

Задача же группы сводится к тому, что она должна закончить свое существование как социальная структура, достигнувшая цели своего образования.

17