- •Подходы к изучению организационного поведения
- •Методы исследования организационного поведения
- •Особенности организационного поведения в России
- •Понятие об организации Природа организаций
- •Условия создания организации
- •Основные характеристики организации
- •Основные характеристики организации
- •Организация как открытая система
- •Цикл трансформационного изменения Цикл трансформационного изменения
- •Жизненный цикл организации Жизненный цикл организации
- •Влияние среды
- •Формализация организационного поведения Формализация организационного поведения
- •11. Формальные и неформальные организации (принцип единства цели, принцип эффективности)
- •12. Организационная культура и организационный климат
- •13. Основные детерминанты организационного климата
- •14. Основные параметры организационной культуры
- •15. Свойства организационной культуры
- •16. Основные функции организационной культуры
- •17. Управление организационной культурой
- •18. Теория z культуры
- •Типология м. Бурке. Этот ученый выделил восемь типов организационной культуры. Параметры для анализа:
- •19. Методы поддержания орг.Культуры
- •20. Ошибки при формировании орг.Культуры
- •21. Лидерство и руководство (основные различия лидера и руководителя (менеджера) Феномен лидерства
- •Лидерство и организационная власть
- •Виды власти в организации
- •Общая классификация оснований власти
- •Основания власти и контроль
- •Дифференцированная классификация оснований власти
- •Взаимосвязь оснований власти
- •Косвенные модели влияния
- •Тактические приемы использования власти
- •27. Потребность во власти
- •28. Модель власти в межличностном взаимодействии с позиции субъекта власти Модель власти в межличностном взаимодействии
- •29. Модель власти в межличностном взаимодействии с позиции объекта власти
- •30. Власть и повиновение. Анализ деструктивного повиновения.
Взаимосвязь оснований власти
Разграничение оснований власти друг от друга носит относительный характер. Конечный результат любого проявления власти состоит в том, что человек вынужден вести себя не так, как он хотел бы, будь на то его воля. Принуждение может осуществляться как прямым, откровенным насилием, так и с помощью референтной, экспертной или информационной власти. Оно может быть физическим, направленным на повреждение тела или психологическим, угрожающим нарушить внутреннее психическое равновесие человека. Оно бывает экономическим, неся угрозу нормальным условиям жизни объекта власти, или моральным, направленным на изменение поведения индивида вопреки его внутренним нравственным установкам.
Каждый тип ресурсов имеет свои условия реализации и предел эффективности, свои наиболее удобные объекты и время действия. Было бы неверным считать, что информационное воздействие — это всегда желаемый ресурс власти, в то время как насилие — исключительно негативное основание власти. И информационная власть может быть агрессивной, оправдывать насилие, распространять страх. Тем не менее, в конечном счете, любое основание власти в своей глубине обусловлено страхом, связанным с возможностью использования ресурса принуждения или насилия.
Косвенные модели влияния
Помимо упомянутых оснований власти существуют также многочисленные косвенные методы влияния. Среди них выделяют по крайней мере два следующих: ситуационную манипуляцию и использование третьей стороны. Ситуационная манипуляция состоит в том, что субъект власти не оказывает прямого воздействия на объект власти (влияния), а изменяет или реструктуризирует организационную ситуацию таким образом, что объект влияния не может не выполнить требований субъекта власти. Использование третьей стороны выражается в том, что субъект власти может изменять поведение объекта влияния, усиливая или ослабляя влияние, которое на него имеет третья сторона (например, рабочая группа).
Эффективность влияния и устойчивость измененного поведения являются функцией не только конкретного вида власти, но и модальности или манеры, в которой она реализуется. Попытка влияния может быть реализована в громкой, требовательной, угрожающей или саркастической манере, а может выглядеть мягкой, дружеской или ироничной просьбой.
Подготовка условий для использования власти. Хотя субъект власти может иметь непосредственный доступ к основаниям власти, как правило, ему необходима подготовка некоторых условий для ее использования. Так, применяя насилие, будет не лишним предварительно дать понять объекту влияния, что субъект власти имеет и возможности, и желание действительно выполнить свою угрозу. Для использования экспертной власти вначале необходимо продемонстрировать глубину своих экспертных знаний. Аналогичная подготовка, как правило, нужна и для эффективного использования других оснований власти. Е. Джоунс и Т. Питтман, а также Е. Гоффман подробно описывают целый набор таких стратегий. Для создания условий применения власти Б. Шленкер предлагает не менее широкий арсенал средств, который он именует «наукой по управлению впечатлениями». При использовании информационной власти субъект власти может предварительно дать объекту влияния некоторую «фоновую» информацию, которая послужит основанием последующего убеждения.