Плюсы и минусы рынка pr-услуг в регионе

Главным недостатком рынка PR в регионах респонденты считают отсутствие адекватных представлений о PR у заказчиков (42,5 %), причем к такому мнению в большей степени склоняются региональные специалисты (43,1 %). Другие изъяны таковы: "пиарщики варятся в собственном соку", мало участвуя в жизни общероссийского и мирового PR-сообществ (21,1 %), низкая квалификация PR-специалистов (19,4 %) и ограниченность денежных ресурсов (13,9 %).

В ходе опроса респонденты высказали свое мнение и об уровне профессионализма пиарщиков в регионах. Большинство отметило, что последним присущи такие качества, как коммуникативность, работоспособность, стрессоустойчивость и активность, и не хватает креативности мышления, компетентности и оперативности.

В ходе опроса выяснилось, что пиарщикам на местах, помимо собственно теоретических знаний о PR, недостает, прежде всего, знаний в маркетинге (52,1 %), психологии (39,4 %), экономике и финансах (26,7 %). Часть ответов указывает на нехватку познаний в социологии и журналистике, иностранного языка. Далее участники опроса сформулировали свое видение стратегии развития региональных PR-агентств. Здесь господствуют два основных мнения: согласно первому, успеху в наибольшей степени будет способствовать "работа в партнерстве с московскими PR-агентствами" (37,4 %), другому – "укрепление собственных позиций в регионе" (47,7 %). Как видно, вторая точка зрения немного популярнее.

Интересно то, что PR-специалисты из столиц и их коллеги в глубинке по-разному смотрят на свои перспективы. Первые в большинстве считают, что «регионалам» для успеха необходимо сотрудничать со столичными агентствами (50%), причем этой точки зрения придерживаются в основном директора PR-агентств и пиарщики с опытом работы более 3 лет. Сами же «регионалы», большинство из которых – со стажем работы более 3 лет и руководители PR-отделов компаний, полагают, что им следует самим укреплять свои позиции на местах (51,3%).

О различиях между столичным и провинциальными рынками PR-услуг свидетельствуют и результаты исследования, проведенного зимой 2009 г. в Пензе (см. журнал «Советник» № 4 2009 г.). Было опрошено 100 человек преимущественно молодого возраста. В большинстве – это студенты, обучающиеся связям с общественностью и практикующие специалисты. Более трети опрошенных считают, что различия имеются. Более половины респондентов считают, что сфера PR в Пензе на стадии зарождения. Многие отмечали отсутствие понимания сути PR у клиентов (заказчиков).

Более оптимистично оценивает ситуацию Геннадий Шаталов, президент КГ «RegionPR», вице-президент Российского отделения Международной Ассоциации бизнес-коммуникаторов (IABC/Russia), президент PR-премии «RuPoR» (г. Воронеж): «Анализ воронежского регионального рынка, в том числе с учетом результатов недавно проведенного исследования «Рейтинг PR-служб Воронежской области» свидетельствуют о том, что PR-отрасль в Воронеже продолжает развиваться. Конечно же, кризис внес свои коррективы в формирование отрасли. Основными игроками на региональном PR-рынке стали пресс-службы органов власти и государственных структур, которые и составили подавляющее большинство десятки лучших PR-подразделений по итогам рейтинга. Показатель вполне реален, т.к. специалисты по связям с общественностью коммерческих предприятий как-то сами по себе по самым разным причинам ушли в тень. Кто-то в ожидании возможного сокращения, кто-то не мог активно работать, лишившись значительной части своего бюджета, а кто просто-напросто не знал, что делать в условиях отсутствия адекватных действий со стороны руководителя в сложившейся ситуации. Количество PR-агентств уменьшилось.

В качестве еще одной особенности рынка PR-услуг Воронежа можно назвать отсутствие или очень слабое развитие рынка PR-аутсорсинга. Предприятия довольно редко обращаются за PR-услугами в агентства, предпочитая разрабатывать и реализовывать проекты силами штатных специалистов по связям с общественностью. Причина, на мой взгляд, кроется в том, что штатный PR-специалист боится предстать непрофессионалом в глазах своего руководителя, заранее предвидя его реакцию на предложение о сотрудничестве с агентством: «А зачем нам в таком случае нужен в штате такой специалист, если сам (а) не можешь что-то этакое сделать?». И как показывает практика, такие вопросы задаются, и причем довольно часто. Такие ситуации свидетельствуют о том, что еще далеко не все владельцы и руководители воронежских бизнес-структур представляют себе, что такое PR и для чего он нужен. Виноваты в этом сами специалисты по связям с общественностью, т.к. мало занимаются популяризацией своей профессии и своих услуг среди представителей бизнес-сообщества, для которых PR в большей степени продолжается ассоциироваться с выборами и политикой. 

Характерным для нашего рынка коммуникационных услуг является и то, что подавляющее большинство специалистов мало занимаются собственным позиционированием и продвижением в профессиональном PR-сообществе. Наверное, в этом и кроется причина того, что местные PR-специалисты не очень-то активны в плане участия в конкурсах на соискание профессиональных премий в области развития связей с общественностью.

Но при всех его недостатках воронежский PR-рынок является наиболее развитым по сравнению с соседними областями Центрального Черноземья. У местных специалистов есть много очень интересных наработок и проектов как в сфере корпоративных коммуникаций, так и сфере брендинга территорий. Надеемся, что их опыт и возможности будут востребованы в самое ближайшее время как стороны органов власти, так и местного бизнес-сообщества». («RuPoR» № 12, 2009 г.).

Интересно оценивает ситуацию Тамара Соболевская (агентство коммуникаций «Банзай» г. Новосибирск) в своем интервью газете «RuPoR» № 12 за 2009 год: «Если говорить о специфике, то это, скорее, специфика, обусловленная не столько нюансами географического местоположения центра Азии и столицы Сибири, сколько определяемая масштабами экономики и размерами местного бизнеса. Проще говоря, существует не сибирский вариант PR, а просто PR региональный. Его признаки: региональная специфика информационной политики СМИ, потребность, прежде всего, в малобюджетном пиаре, острый дефицит квалифицированных кадров…у СМИ нет возможности оплачивать качественную аналитическую работу своих специалистов. При имеющихся ограничениях по бюджетам фирмы и предприятия нередко могут себе позволить только крайне скромные по затратам программы».

Как видим, различия между столичными и региональными коллегами ощутимы, что связано со спецификой российского уклада жизни. Велика Россия, исторически у нас так сложилось: центр власти – центр притяжения основных ресурсов, благ, преимуществ и т.д. Добавим, что и регионы по своему потенциалу и особенностям развития сильно отличаются один от другого. Поэтому можно выделить города-лидеры по PR-активности: Екатеринбург, Новосибирск, Иркутск, Владивосток, Казань, Томск, Воронеж, Волгоград.

В большинстве даже крупных городов рынок PR находится в состоянии формирования, «прорастая» из рекламного.

Что характерно для региональных связей с общественностью сегодня?

Автор этих строк имеет опыт практической работы в PR-кампаниях регионального и федерального уровня. Мне довелось участвовать во многих конференциях, семинарах, общаться с коллегами из разных географических точек России. Мною были изучены десятки публикаций об особенностях развития PR в глубинке. На основании имеющейся информации я выделяю приведенные ниже характеристики.

Здесь все друг друга знают…

Трудно обойти эту особенность PR-деятельности в глубинке. Действительно, каждый город, даже «миллионник» – «большая деревня» для работников коммуникационной сферы. Практически все журналисты или знакомы друг с другом, или постоянно пересекаются в делах. Кто-то с кем-то вместе учился, кто-то кому-то родственник. Деловые отношения в этих условиях могут быть или облегчены, или – наоборот – усложнены. Во всяком случае «черных политтехнологов» на местах знают по именам. Но и цену добросовестной, профессиональной работе тоже определяют с большей точностью.

Вот что пишет по этому поводу руководитель PR-службы компании «Карельский окатыш» Андрей Замула: «…среди прочих особенностей провинциального пиарщика есть, на мой взгляд, еще одна: открытость, желание помогать другому. Убеждаюсь в этом постоянно. Наверное, так потому, что … все друг друга знают и друг у друга на виду, и коммуникация происходит в «ручном режиме» – они не терпят фальши и формализма. В таких условиях формируется особый склад характера, особое отношение к своему делу, обязанностям». (Коммуникации в провинции: «в ручном режиме» // Советник. – № 6. – 2009).

Еще более определенно звучит мнение советника генерального директора компании «Кузбассрегионгаз» Елены Крекниной : «На мой взгляд, в регионах PR в большей степени, нежели в центре, свободен от пустого самовосхваления. Делать из пустышек фигуры у нас очень трудно: тут все все про всех знают. И на слово у нас не верят. Пиармену в региональной практике очень трудно привирать, выдавать желаемое за действительное. .. Поймали пиармена на враках – все, дальше веры не будет. Все эти резоны вынуждают специалистов по связям с общественностью в нашем регионе (как минимум) выстраивать эти самые связи с хорошей перспективой: и с потребителями, и инвесторами, и партнерами, и властью, и журналистами». (PR в регионах: кому кризис, а кому мать родна // Советник. – № 6. – 2009).

Заказчик (клиент) PR-услуг не готов…

Если просмотреть публикации PR-специалистов в периодической печати, то можно заметить: особенно часто они сетуют на то, что директора, курирующие PR-службу топ-менеджеры, заказчики PR-кампаний очень плохо представляют возможности и специфику связей с общественностью. В итоге от выделенных на эту деятельность средств заказчики часто ждут совсем не то, что получают. Отсюда – недопонимание, недооценка, кадровые замены и т.д. Нередко предлагаемые профессионалом идеи воспринимаются как «книжные штучки», убедить в необходимости стратегического подхода к коммуникациям предприятия бывает порой невозможно. Местным боссам хочется иногда всего и сразу: славы, денег, признания.

Нередко высказывается мнение, что многим нашим руководителям как в бизнесе, так и в органах власти не хватает прочных знаний по вопросам управления. Видимо, это отражается и на понимании роли и специфики связей с общественностью. Ведь PR – это сфера менеджмента, неотъемлемая составляющая процесса управления предприятием, организацией. В глубинку данные знания проникают более медленно.

Руководители коммерческих фирм относятся к PR как к западной причуде и требуют от рекламных и PR-мероприятий конкретного результата в виде увеличения объема продаж.

Все это говорит об отсутствии критериев оценки результатов деятельности PR-подразделения.

Следует заметить, роковое непонимание самой сущности PR-деятельности остается российской проблемой и в национально-государственном масштабе. Если подвергнуть экспертной оценке модели деятельности существующих PR-подразделений в органах власти и бизнес-структурах, можно увидеть преобладание вульгарно-технологических подходов, построенных больше на манипулировании информацией. В общественно-политических СМИ проблемы цивилизованных PR не обсуждаются, профессиональное сообщество в этом плане ведет себя пассивно и несолидарно. Таким образом, отсутствие квалифицированного заказчика PR-услуг – это не только проблема самого заказчика.

Политтехнологи перековались в GR и бизнес-консультантов.

Изменение характера политической конкуренции в стране в течение последних лет повлияло на структуру рынка связей с общественностью: сузился сектор политических консультантов. Отмена прямых выборов губернаторов с 2005 года, ликвидация категории “одномандатников” на выборах в Государственную Думу России, сокращение количества политических партий, активное внедрение смешанной или пропорциональной модели выборов в представительные органы власти в ряде регионов и на муниципальном уровне – все это привело к тому, что потребность в профессиональных консультантах снизилась.

Введение единого Дня голосования – второе воскресенье марта и октября – обусловило сезонность выборного цикла и синхронизацию политических кампаний (проектов). Это изменило практику формирования команд и избирательных штабов.

Среди функционеров политических партий появились свои «доморощенные» политтехнологи. Не стоит принижать их уровень: среди них немало талантливых и опытных организаторов выборов. Хотя специалистами в полном смысле назвать можно не всех. Все же профессиональное образование дает необходимый кругозор и представление о социальной ответственности профессии.

Некоторые партии могут себе позволить содержать квалифицированных специалистов на постоянной основе.

Заметна тенденция перехода от формата “под ключ”, характерного для рубежа 1990–начала 2000-х гг. к формату “чистый консалтинг” или “субподряд”. Теперь распространено одновременное привлечение нескольких подрядчиков под конкретное направление работы, максимальное использование собственных ресурсов, инкорпорирование отдельных специалистов в собственную систему управления социальными процессами и массовыми коммуникациями. Случается, привлекают нескольких специалистов с опытом в качестве “мозгового штаба” (покупаются “мозги”), а все работу по непосредственной практической реализации выполняет сам заказчик, используя собственные силы.

Возрастает актуальность GR (government relations).

GR – это работа компаний по налаживанию отношений с органами власти. Стабилизация социально-экономической ситуации в стране, усиление традиционной в российской истории роли государства в социально-экономической и политической жизни страны, «снижение температуры» политических страстей в регионах не отменили этой важной коммуникационной проблемы. Государство в России – всегда активный участник всех процессов. С ним необходимо считаться, его необходимо знать, с ним необходимо выстраивать правильные и эффективные отношения, чтобы реализовывать собственные проекты в различных сферах жизни общества.

Бизнесу в центре и на местах надо налаживать отношения с органами власти. В российских условиях это крайне непростая и мало изученная проблема. Происходит повышение институционального и профессионального статуса GR в России.

Призыв власти к развитию государственно-частного партнерства, социально ответственному бизнесу, корпоративной филантропии усиливают тенденцию дальнейшего появления в крупных и даже средних бизнес-структурах специальных подразделений, которые занимаются проблематикой GR-комму­никаций. Заявленный курс власти на модернизацию страны, борьба с коррупцией, необходимость активного диалога с гражданским обществом – все это реальные предпосылки для того, чтобы отдельным органам власти, в том числе региональным и муниципальным, посмотреть на себя со стороны через призму конструктивной критики.

В регионах данная работа осуществляется часто через структуры крупного бизнеса, имеющего свои филиалы на местах. Специалистам подразделений PR (GR) ставится задача – найти способы «подружиться» с местной властью. Здесь нельзя рассчитывать на стандартные, спускаемые из центра методики. Необходимо знание специфики, творческий и профессиональный подходы.

Кризис кардинально изменил положение PR-специалиста в регионах.

Мировой финансовый кризис стал испытанием для многих отраслей экономики и финансов. Но, пожалуй, особенно болезненно он отразился на региональных рынках PR. Повсеместно наблюдается следующая картина. В ряде компаний сокращены отделы маркетинга, PR, ушли с рынка десятки небольших PR-агентств, крупные – значительно урезали свои бюджеты, вводят «серые» и «черные» схемы оплаты труда. Самое негативное последствие – упал спрос на перспективные проекты сроком на 2–5 лет. А ведь это необходимая дистанция для истинной PR-деятельности.

Сегодня большой спрос на интегрированные маркетинговые проекты, преследующие «близкие», конкретные коммерческие цели. Для многих предпринимателей задачи экономии средств и снижения издержек вышли на первый план. Вложения в нематериальные активы резко снизились (количество долгосрочных контрактов имиджевого характера сократилось).

В итоге рекламные агентства стали предлагать «и PR тоже», хотя при уточнении деталей выясняется порой, что работник агентства плохо представляет что это такое. Некоторые бывшие (или потенциальные) заказчики PR-услуг пытаются делать необходимую работу своими силами, предлагая совмещать обязанности совершенно неподготовленным людям. Появилось много свободных квалифицированных специалистов PR, которые пытаются освоить положение фрилансера.

Осложнилось трудоустройство выпускников вузов, получающих диплом специалиста по связям с общественностью. Они вынуждены уходить в рекламу, маркетинг или заниматься продажами (особенно часто можно встретить таких выпускников в отделах продаж бытовой техники, средств связи). В целом спрос на рынке маркетинга, рекламы, PR намного превышает предложение.

Можно отметить и позитивные изменения, вызванные кризисом. Так, вырос спрос на антикризисные коммуникации, включая PR. Произошел «естественный отбор»: потерпели крах в первую очередь агентства, не готовые грамотно работать. Увеличение интереса к интегрированным коммуникациям повышает шансы PR-специалистов, так как планирование и разработка концепций таких кампаний – это их «хлеб». Отмечается некоторое повышение «зрелости» заказчика: он научился более четко ставить задачи, что облегчает процесс взаимодействия и способствует эффективности работы.

Журналисты в регионах более зависимы.

Цивилизованные связи с общественностью предполагают наличие свободной прессы, журналистов, заинтересованных в общественно значимой, интересной информации. Что же происходит у нас? «СМИ в регионах активно несвободны. Они находятся в сильной зависимости от региональной власти, крупных промышленных предприятий. Причем речь идет не только о зависимости от финансирования, спонсирования отдельных проектов СМИ, но и о прямом давлении на журналистов, ограничении доступа к информации. Система средств массовой информации в регионах переживает внутренние проблемы, связанные с ангажированностью СМИ, слабым финансированием и низким профессионализмом журналистов. Эти проблемы ограничивают свободу СМИ, а значит, ограничивают возможности PR-специалистов в донесении актуальной для граждан информации о деятельности базисного PR-субъекта» [6, с. 53].

PR и стратегия –пока не вместе.

Недооценка связей с общественностью как сферы менеджмента особенно ощутима в провинции. Это сказывается на характере работы специалистов по связям с общественностью. Вот, например, воронежский филиал агентства «Старт Маркетинг» в начале 2010 г. провел небольшое исследование с целью составить социально-профессиональный портрет PR-специалиста в регионе. Опрошено 30 представителей пресс-служб и филиалов федеральных компаний. 73 % респондентов указали, что основной их обязанностью является написание и рассылка пресс-релизов. Ведение корпоративного сайта и подготовка комментариев для прессы назвали 63 % (можно было указывать несколько позиций при ответе на данный вопрос). Мониторинг СМИ выделили 60 % респондентов, 57 % – организацию мероприятий для СМИ. При этом достаточно часто специалистов по связям с общественностью привлекают к делам, относящимся к компетенции отдела кадров, бухгалтерии, секретариата – отмечено 63 % респондентов. Ситуация, по наблюдениям автора, весьма характерная и для других регионов.

Заметим, в Воронеже была опрошена провинциальная элита PR-со­об­щес­т­ва: представители пресс-служб и филиалов крупных фирм. В небольших же ко­м­­па­ниях специалист по связям с общественностью, как правило, один, и он становится «маленькой фабрикой чудес»: и жнец, и на трубе игрец. Все делает один человек: от черновой оргработы, размещения рекламы, написания сценариев до креатива.

Получается, что пока PR к разработке стратегического развития предприятий и организаций в провинции не допускают.

PR-текст (иногда и кое-где) можно опубликовать бесплатно!

Существует незыблемое правило цивилизованных PR: в отличие от рекламных текстов (они всегда оплачены согласно прайсам), тексты, подготовленные PR-службами, должны попадать в СМИ бесплатно, потому что несут общественно значимую информацию.

Конечно, степень общественной значимости определяет редакция, что дает основания отклонить ту или иную информацию. Этим правом широко пользовались в России, особенно в глубинке. Почти всегда руководители пресс-служб коммерческих структур, некоммерческих общественных организаций получали отказ в публикации своих пресс-релизов, сопровождаемый фразой: «Это неинтересно нашему читателю». Если же предлагалась оплата за публикацию – материал вдруг становился «интересным для нашего читателя». Доходило до того, что компания, потратившая значительные суммы на благотворительную социальную программу, должна была еще и оплачивать публикацию о проведении такой работы.

Еще пять лет назад в областных центрах трудно было найти газету, которая публиковала бы пресс-релизы коммерческих структур без оплаты. Средства массовой информации в глубинке испытывали большие финансовые затруднения, так как рекламные бюджеты были несравнимо беднее, чем у столичных коллег. Видимо, по этой причине за публикацию любой информации от банка или торговой компании, независимо от ее социальной значимости, требовали оплату. Происходило это официально, а зачастую и неофициально (скрытая реклама). Такое положение дел считалось само собой разумеющимся. Никому дела не было до законов цивилизованных PR, открытых и в течение ста лет уже опробованных на рынках западных стран. Но логика развития рыночных отношений все же взяла свое. Сегодня все больше компаний, банков, работающих в регионах, заявляют: «Мы за публикацию пресс-релизов не платим».

В регионах появились зарубежные компании со своими PR-отделами.

Заметно увеличиваются бюджеты крупных федеральных компаний на продвижение в регионах. Кто-то из них уже вплотную занимается региональными рынками, другие еще только присматриваются, но этот путь неизбежен практически для всех компаний, претендующих на лидерство. Столичный рынок, конечно, огромен, но не бесконечен, и те, кто ориентирован на перспективу, не могут не думать о территориальном расширении.

Координация деятельности, обмен опытом: первые шаги.

Пока подобных фактов мало, но они заслуживают внимания. Так, с 30 июня по 2 июля 2010 года в Астрахани прошел всероссийский обучающий семинар для пресс-секретарей и специалистов региональных управлений образования. В нем приняли участие специалисты из 30 регионов России. Семинар был организован при содействии Министерства образования и науки Астраханской области на базе Астраханского государственного университета (АГУ).

На семинаре был дан старт Всероссийскому открытому конкурсу профессионального мастерства пресс-секретарей и специалистов по связям с общественностью органов управления образованием субъектов РФ в 2010 году. Конкурсы, как и семинары, являются составляющими единой образовательной политики Министерства образования и науки РФ, направленной на повышение информационной открытости органов управления образованием. "Известия" напоминают, что следующий семинар планируется провести осенью в Москве.

Большая часть семинара была посвящена обсуждению итогов информационного сопровождения Года учителя в регионах за прошедшие шесть месяцев. На "экваторе" Года учителя определилась группа регионов-лидеров по активности информационного сопровождения всероссийского коммуникационного проекта. По данным мониторинга СМИ, это Тюменская и Вологодская области и республика Татарстан. Успехи и перспективы освещения Года учителя своим коллегам представили Кемеровская, Рязанская, Вологодская, Пензенская области и республика Кабардино-Балкария.

Современные проблемы региональных служб по связям с общественностью. Если обобщить основные суждения и оценки, напрашивается вывод: повышение эффективности и результативности служб PR в региональных фирмах и органах власти невозможно без пересмотра сложившихся подходов к организации и управлению этими структурами.

Актуальным является вопрос разработки критериев PR-деятельности, проблема отчетности сотрудников PR-служб. Необходимо, чтобы руководители компаний отчетливо понимали, что остаточный принцип финансирования служб PR, надежда на то, что один человек без образования и специальной подготовки сможет обеспечить создание и продвижение имиджа фирмы (городской администрации), уже не отвечает современным требованиям.

Очень нужен обмен опытом! Порой на семинарах встречаются специалисты, занимающие одинаково высокие должности (руководители PR-под­раз­де­ле­ний из разных городов), а уровень их подготовки невероятно контрастен: «первый класс» и диплом вуза… Знакомство с опытом друг друга помогает всем расти, закрепляет нормы цивилизованных PR.

Велика роль профессиональных ассоциаций в развитии отрасли. Явным упущением является то, что нет регулярных исследований о проблемах развития PR в регионах. На наш взгляд, российские PR не прошли путь самоидентификации в социальном плане. Не сформулирована и не осознана миссия профессии, ее роль в развитии российского общества. Отсутствуют механизмы защиты этических норм, не отработаны методы борьбы с их нарушениями. Не менее больной вопрос – социальная защита представителей профессии.

Среди экспертов существует опасение, что недостаточная активность профессиональных ассоциаций может привести к потере уже завоеванных позиций PR на рынке коммуникативных технологий. Как отмечают многие специалисты, сегодня не решена задача первичного позиционирования профессии. PR пока воспринимается как профессия двойных стандартов, нет четкого представления об этой деятельности у многих потенциальных и реальных заказчиков, а также у выпускников соответствующих факультетов и отделений.

Означает ли сложившаяся ситуация, что PR в России «не пойдут»? Что следует пересмотреть перспективы развития данной сферы деятельности в стране? На наш взгляд, цивилизованные связи с общественностью в России переживают процесс трудного формирования вслед за иными социальными институтами, составляющими основу демократического, в перспективе гражданского общества. В последние годы все активнее проявляются ориентиры на принятые в мировом сообществе стандарты деятельности, в которых всегда есть место PR. Так, российские крупные компании все больше стремятся «действовать по правилам», то есть демонстрировать открытость, приверженность корпоративной культуре. Сегодня большинство кредитных учреждений провозглашают миссию, корпоративные ценности, то есть следуют нормам, отраженным в документах международного Базельского комитета. В практике российских органов власти и муниципального управления появляются примеры открытости, интерактивности: блоги высших государственных чиновников, видеокамера в рабочем кабинете мэра, дни свободного микрофона у мэра, возможность ознакомиться с текстом городского бюджета в приемной городской Думы и др. Для многих регионов – это завтрашний день. Но в то же время это сегодняшняя российская реальность.

Период затянувшегося «созревания» профессии создает для специалиста ситуацию выбора: или следовать текущей «повестке дня», смириться с двойными стандартами, или содействовать развитию ростков цивилизации. Возникает проблема особой ответственности профессионала по связям с общественностью именно на региональном рынке.

Отметим, что «профессионал» в нашем контексте – это специалист, получивший определенную систему знаний по PR.Сегодня существует большой выбор центров получения таких знаний как в системе высшего, так и дополнительного образования. Как показывает опыт и проведенные автором исследования, даже многолетняя работа в PR-структурах или на выборных кампаниях не являются гарантией освоения цивилизованных основ профессии. Более того, практик без системы знаний, амбициозен и упорен в своих превратных представлениях о PR и часто способствует дискредитации профессии.

Функции профессионала по связям с общественностью в данный период видятся более широкими, чем выполнение должностных обязанностей. Назовем некоторые из них:

1. внедрение цивилизованных стандартов профессии в практику работы организации;

2. соблюдение этических стандартов профессии;

3. просвещение заказчика (работодателя), партнеров, коллег.

Формирование грамотного представления о сути профессии является важным фактором преодоления попыток ее дискредитировать. Ответственность за осуществление этой деятельности призваны взять на себя профессионалы в сфере связей с общественностью. Важнейшей тенденцией в этом направлении видится процесс объединения специалистов, создание организаций по принципу профессиональных сообществ, становящихся центрами просвещения, экспертизы, обмена опытом. Именно в регионах такие центры играют (могут играть) важную роль. Ее можно считать миссионерской, так как задачи просвещения, донесения нового знания до разных групп бизнеса, представителей власти, СМИ являются сегодня первоочередными.

Исходя из перечисленных выше оснований, мы считаем возможным предложить следующий текст миссии профессионала по связям с общественностью.