16. Организация представительного приема

Представительский прием носит эпизодический характер и обычно приурочен к знаменательным событиям, посещениям фирмы делегациями, высокими гостями - в порядке оказания особого внимания и почести отдельному лицу или делегации, но приемы могут проводиться иногда и независимо от событий и посещений. Эта форма работы применима к самым различным адресатам PR. Образ фирмы как хорошего члена общества обязательно включает в себя и проявление гостеприимства. Прием - жест именно порядочности фирмы, а не демонстрация ее возможностей с целью поразить общественность. Следует различать две основные разновидности приема: текущий и представительский прием. Наиболее детально технология таких приемов выработана в дипломатическом протоколе и этикете - многовековом опыте организации публичного общения людей разных национальностей, конфессий. Поэтому мировой опыт PR проведения приемов (как, впрочем, и пресс-конференций, презентаций и т.п.) ориентируется именно на нормы дипломатического протокола и этикета. Приглашать на представительный прием устно или телефонограммой несколько неприлично. Приглашение должно быть письменным, желательно - полиграфического исполнения и персонфицировано. Его дизайн должен быть таким, чтобы такое приглашение можно было оставить на память как свидетельство и подтверждение статуса приглашенного. Такое приглашение само является предметом PR для приглашенного. Приглашение желательно рассылать не по почте, а с нарочным, лично в руки приглашенному лицу или его секретарю. Спустя день-два следует позвонить приглашенному лицу, чтобы убедиться, что приглашение принято. После такого уточнения списка гостей можно уже приступать к конкретной подготовке приема.

17. Особенности pr некоммерческой и социально-культурной сфер

18. Жанры pr текстов

Материалы для прессы:

1. Бэкграундеры — информация текущего, событийного характера. Это новость, не являющаяся сенсацией — о новых направлениях деятельности, о текущих мероприятиях (пр. информация о дне открытых дверей), регулярная информация.

2. Пресс-релиз — сообщение, содержащее важную новость или полезную информацию для широкой аудитории. Информация соотвествует правилу 5 «W» и «H», и отвечает на следующие вопросы: Кто? Что? Когда? Где? Почему? Как?

3. Медиа-кит — второе по значимости средство ПР. Содержит несколько видов материалов, потенциально полезных для СМИ (пресс-релиз, бэкграундэр, биография, фото и др.). Содержание пресс — кита во многом зависит от того мероприятия, для которого оно готовится. Два способа оформления: материалы в папке или объединение в одно сброшюрованной книжке.

4. Занимательная статья — цель не столько информировать, сколько развлекать. Стиль — неформальный, легкий, иногда юмористический. Обычно строится по схеме: описание — объяснение — оценка. Служит для информирования читателя в увлекательной форме.

5. Кейс — история — рассказ о благоприятном использовании потребителем продукта или услуги или о разрешении проблемной ситуации. Кейс истории обычно пишутся по формуле: представление проблемы одной компании, актуальной и для других; подход к решению этой проблемы в вашей организации; описание использованного решения проблемы и его преимуществ; расширение опыта на основе вашего решения проблемы и перспективы его использования.

6. Авторская статья (by-liner) — Это статьи, мнимо подписанные должностным лицом конкретной фирмы. Чаще эти статьи пишутся ПР специалистом. Бай-лайнер придает публикации престижность. Чаще всего эти материалы используются в прямой рассылке в целях формирования и поддержки своего позитивного имиджа для ключевых контактных групп.

7. Обзорные статьи. Многие издания не особенно дружелюбны к паблисити отдельной компании, но при этом они приветствуют статьи, интегрирующие опыт нескольких компаний в отрасли. Такие статьи могут инициироваться как самим изданием, так и специалистами ПР.

8. Факт — лист. Короткий документ, компактно отражающий профиль организации, должностного лица или события. Факт-лист обычно поддерживают информацию пресс-релиза или бэкграундера и служат подручным источником ресурсных материалов для статей. Включает в себя краткоеописание компании и ее продуктных линий, имена высших менеджеров, месторасположение, текущие цифры продаж, основную продукцию, и краткую историю компании.

9. Форма вопрос-ответ. Она часто занимает или дополняет факт-лист в сообщении наиболее вероятно запрашиваемой информации. Пишутся наиболее часто задаваемые вопросы по предмету и предоставляется на них ответы.

10. Биография. Основная фактическая информация о конкретном человеке. Как правила биография готовится на всех руководителей и предоставляется по необходимости СМИ. К этому добавляются фотографии.

11. Фотографии. Используется для поддержки текстовых материалов. Должно быть четкое отражение объекта, правильный выбор угла и точки съемки.

12. Заявления. Призвано объявить или объяснить позицию или политику организации по какому-либо вопросу. Важно, чтобы оно было кратким и недвусмысленным. Сообщение должно: - оно должно иметь отношение к читателю

- должно увлекать внимание читателя

- должно беспокоить читателя

- должно находится в поле интересов читателя.

Заявление для прессы может носить наступательный или оборонительный характер или служить для предупреждения нежелательных событий.