- •Что такое менеджмент
- •Что такое управление и его основная задача
- •Как принимают решения
- •Стратегия и тактика в бизнесе
- •Зачем нужен прогноз
- •Менеджер – какой он
- •Лекция 1 что такое управление и его основная задача
- •Функции, которые типичны для любого предприятия
- •Лекция 2 как принимают решения
- •Лекция 3 стратегия и тактика в бизнесе
- •Предлагать новые товары и услуги
- •Выбор технологии производства
- •Тактические решения
- •Задачи управления
- •Лекция 4 зачем нужен прогноз
- •Лекция 5 менеджер – какой он
- •Краткие выводы
- •Как принимают решения?
- •Зачем нужен прогноз?
Что такое менеджмент
И ПОЧЕМУ ОН НЕОБХОДИМ
КРАТКИЙ КУРС ЛЕКЦИЙ
Что такое управление и его основная задача
Как принимают решения
Стратегия и тактика в бизнесе
Зачем нужен прогноз
Менеджер – какой он
Автор –составитель Рыбакова Н.А.
Здесь вы найдете ответы на следующие вопросы:
Что собой представляет управление и каковы его основные функции?
Зачем нужно координировать работу организации?
Как принимают решения?
Как разработать стратегию?
Зачем нужен прогноз?
Каким должен и каким не должен быть руководитель?
Лекция 1 что такое управление и его основная задача
Каждое утро все вы ходите в школу, а ваши родители на работу в институт или на завод, или на какое – то предприятие; недалеко от вашего дома есть булочная или аптека; всем известно, что компьютеры делает, например, фирма IBM, а лечиться надо в поликлинике или в больнице… и т.д. Все эти разные объекты – школа, завод, больница и т. п. – на самом деле имеют одну существенную общую черту: все это организации.
Организация и ее цели
Ученые считают, что организация – это такая группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Вы сразу добавите, что организация может быть формальной и неформальной. Это так. Любая, например, дружеская компания, которая собирается для совместного отдыха, или группа вкладчиков МММ, объединившихся с целью получения своих денег, и т.д. представляют собой неформальные организации. В отличие от дружеской компании формальная организация создается по заранее намеченному плану, сознательно и целенаправленно. Однако общей их чертой является то, что та и другая создаются для достижения каких – то общих целей.
Поскольку любая организация состоит, по крайней мере, из нескольких человек, то для выполнения перед ней поставленной задачей нужно, чтобы кто – то координировал ее работу, т. е. управлял.
Зачем нужна координация
Любое производство, как известно, есть деятельность, направленная на преобразование ресурсов в необходимые всем нам товары и услуги, или, проще говоря, есть процесс создания товаров и услуг. Мы уже знаем, что в основе любого производства лежит разделение труда. Последнее означает, что люди, работающие в организации, выполняют разные функции. Например, в ближайшей от вас булочной есть и продавцы, которые вас обслуживают, и кассир, который принимает и считает деньги, и уборщица, следящая за чистотой в помещении, и грузчик, который разгружает приезжающие машины с хлебом. Каждый из названных рабочих выполняет свою конкретную задачу. Для того чтобы в каждой булочной хлеб продавался каждый день без перебоев, нужно координировать деятельность людей, выполняющих на работе абсолютно разные функции. (Небезынтересно отметить, что функции грузчика в булочной и грузчика на мебельной фабрике практически одинаковы, а функции кассира и грузчика в одной и той же булочной – разные).
-
Деятельность по координированию работы других людей составляет сущность управления.
В современной экономике, чтобы производить товары или оказывать услуги, необходимо как минимум:
иметь заказ или, по крайней мере, знать о наличии спроса на производимую продукцию;
произвести товар или оказать услугу;
получить деньги за реализованную продукцию и рассчитаться с поставщиками.
В реальной жизни получить заказ, или, как говорят, сформировать портфель заказов, очень не просто: для этого необходимо искать заказчика, организовать рекламу своей продукции, т.е. активно заниматься маркетингом. Получение денег в действительности есть нечто более сложное: это и учет платежей клиентов, и финансовый контроль, и прочие операции, которые относятся к бухгалтерскому делу (табл. 1.1.)
Таблица 1.1