- •Содержание учебной программы
- •Основная компетентность менеджера (менеджмент знаний) располагается и исходит из:
- •1.Какие нужны компетентности. Что надо освоить?
- •2.Что надо учитывать?
- •Целевое управление:
- •Планирование
- •Что не устраивает менеджеров и почему не подходит для управления результатами деятельности бухгалтерский или финансовый учет?
- •1.Понимание поведения результатов является ключевым моментом в осуществлении процесса управления результатами деятельности;
- •2.Система контроля и регулирования ответственности за результаты;
- •3. Система бюджетов и их использование для достижения результатов.
- •Управленческие решения по затратам в области закупок и запасов ресурсов.
- •Управленческие решения в области планирования затрат, выручки, минимальной цены продаж, точки безубыточности.
- •Регулирование ответственности руководителей за результаты выручки, затрат, прибыли.
- •1) Учёт того, какой производственной деятельностью вызвано появление затрат, доходов;
- •2) Учёт того, где конкретно возникают затраты, доходы по бизнес – процессам;
- •3) Учёт, позволяющий распознать затраты по статьям, которые возникают в конкретном бизнес-процессе и их величину.
- •Центр ответственности «Администрация организации»
- •Центр ответственности «Персонал»
- •Центр ответственности «Производство»
- •Центр ответственности «Сбыт»
- •Центр ответственности «Техническое обслуживание»
- •Посредники, покупатели
- •Система бюджетов и их использование для достижения результатов
- •В итоге, создание системы учёта ориентированной на результат предусматривает:
- •Отчёт для коммерческого директора
- •Созданная значимая обратная связь.
- •Сроки предоставления отчётов о результатах деятельности подразделений.
- •Подразделение ответственное за своевременность предоставления всех отчётных документов.
- •Менеджмент знаний создания системы внутреннего контроля результатов.
- •1) Среда контроля,
- •2) Система учёта результатов,
- •3) Контрольные моменты и процедуры.
1) Учёт того, какой производственной деятельностью вызвано появление затрат, доходов;
2) Учёт того, где конкретно возникают затраты, доходы по бизнес – процессам;
3) Учёт, позволяющий распознать затраты по статьям, которые возникают в конкретном бизнес-процессе и их величину.
Дополнительным аспектом реализации данного подхода является то, что в оборот управления вводятся и чётко оцениваются такие характеристики как результат, ответственность, стоимость и затраты, длительность процесса, степень удовлетворения потребности, рабочее место, рабочие процессы подлежащие автоматизации, и другие.
Определяется, в какие затраты обходятся предприятию бизнес - процессы. Сколько стоит сбыт? Сколько стоит доставка продукции? Сколько стоит снабжение? И т. д. Поскольку учёт выполняется по статьям затрат, то известны конкретные затраты отвечающие на вопрос почему данная служба обходится предприятию именно в такую сумму (известен фактор затрат). Например для службы сбыта это оказались расходы на заработную плату и транспорт. Применительно к производству дальнейшие действия предполагают определение себестоимости производства конкретного ассортимента продукции при выпуске на конкретных линиях или группе оборудования. Только в рамках данного подхода расчёты по оптимальной загрузке оборудования, нахождению точки безубыточности и т. п., являются корректными. Практическое управление затратами внутри предприятия осуществляется по разработанной форме, которая обеспечивает большую прозрачность затрат и более простое, понятное управление затратами.
Результаты
деятельности: выполнение централизованных
функций - планирование, бухгалтерский
учёт, централизованные расчёты и т.п.;
Ресурсы,
затраты.
Структура
управления.
Центр ответственности «Администрация организации»
Результаты
деятельности:
Поддержка
численности персонала по категориям.
Сроки подбора персонала, увольнение.
Ресурсы,
затраты.
Структура
управленияЦентр ответственности «Персонал»
Цеха 1, 2,…
Центр ответственности
«Финансовые потоки» Результаты:
Получение оплаты от потребителей за
продукцию, услуги. Оплата
поставок сырья, транспорта, комплектующих,
энергоносителей, (кредитов), выплата
заработной платы и т. п
Формирование
всех видов финансовой отчётности и
финансовая дисциплина
Ресурсы
и затраты: персонал, обслуживание
Структура
правления
Результаты:
объём произведённой продукции в
ассортименте, качество, брак продукции.
Ресурсы,
затраты: подготовительно – заготовительная
и дополнительная подготовка сырья,
непосредственное производство,
переработка брака, отходов, упаковка,
укладка и сдача готовой продукции. Структура
управления.
Результаты:
объём продаж, договорная дисциплина,
приём заказов на поставку от потребителей,
заявки производству, дебиторская
задолженность, реклама и маркетинг и
т. п.
Ресурсы,
затраты: запасы готовой продукции,
погрузка экспедирование и доставка
продукции потребителям, расходы на
транспорт и логистику, персонал, связь
и т. д.
Структура
управления.Центр ответственности «Производство»
Центр ответственности «Сбыт»
Центр ответственности
«Закупка ресурсов»
Результаты деятельности: Запасы сырья,
гарантии и цены поставок, контроль
сырья.
Ресурсы.
затраты: склады сырья, транспорт, и т.
д.
Структура
управления
Центр ответственности
«Энергоснабжение»
Результаты
деятельности:
Закупка
энергоносителей, воды и их преобразование.
Ресурсы и затраты: энергоустановки и
обеспечивающие сети. Склады запчастей,
персонал Структура
управления.