Тема: 2. Понятие и сущность организации

Организация – сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на постоянной основе для достижения общих целей. Организация – активный, относительно независимый элемент общественной системы, через который преломляются интересы индивида и общества.

Для организации характерны признаки:

1. Комплексность, определяющая степень разделения труда в организации, уровень специализации, количество уровней иерархии

2. Формализация – разработанные правила и процедуры, определяющие поведение работников

3. Соотношение централизации и децентрализации – уровни, на которых принимаются решения. Соотношение централизации и децентрализации определяет тип и характер организационной структуры управления.

4. Иерархия - ?

Организация как социальный институт и выделим несколько элементов характеризующих это особое образование

			цель
п ерсонал						структура
			миссия
управление						технология
			финансы

//Миссии на рисунке вообще не было//

Миссия – цель деятельности организации, ориентированная в будущее.

Цель – то ради чего данная организация формируется и будет действовать в дальнейшем.

Видение – как организация предполагает двигаться к достижению стратегических целей, как она видит пути и этапы достижения целей.

Структура – бывает линейная, функциональная, адаптивная; под ней понимается ее архитектоника – наличие отдельных частей организации, связей между ними, степень гибкости организационной конфигурации, типы взаимодействий между внутренними элементами.

Масштабируемость, интегрируемость и открытость – ими должная характеризоваться структура.

Линейная структура – это иерархия.

Линейная организационная структура (пирамидальная, бюрократическая) – строго иерархически организованная, характеризующаяся разделением зон ответственности и единоначалием.

Выделяют два подтипа линейных организационных структур: плоские и высокие, различающиеся количеством иерархических уровней по отношению к общему числу работников.

Преимущества линейных организационных структур:

1. Четкая система взаимных связей

2. Быстрота реакции в ответ на прямые приказания

3. Согласованность действий исполнителей

4. Оперативность в принятии решений

5. Ясно выраженная личная ответственность руководителя за принятые решения

Основная проблема организационных структур этого типа – ограниченность количества подчиненных, которые могут «замыкаться» на одного руководителя, т.е. ограниченность диапазона (сферы) контроля.

19.09.2012

Функциональная организационная структура построена по принципу распределения функций внутри организации и создания сквозных подструктур по управлению функциями (например дивизионная структура).

Рис см. ТЕТРАДЬ

Преимущества:

1. Более глубокая проработка решений по функциональным направлениям

2. Высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение функций

3. Высвобождение линейных менеджеров от части задач, решаемых функциональными руководителями

Недостатки:

1. Ориентация на реализацию одной функции, т.е. нет гибкости

Адаптивная организационная структура – гибкие структуры, способные изменяться к требованиям среды. Способны используя все эффективные аспекты линейных и функциональных структур, успешно функционировать в постоянно изменяющемся мире.

Типы адаптивных организационных структур:

1. Проектная – временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи. Ее смысл в том, чтобы для решения задачи собрать в одну команду всех специалистов, осуществить проект качественно и в короткий срок, после чего проектная структура распускается

2. Матричная – функционально-временно-целевая структура. Это особый вид организации, целиком построенной по проектному типу, действующей длительное время, что характерно для организаций, постоянно существующих в проектной форме

РИСУНОК – СМ. ТЕТРАДЬ

Технология

Технология – способ преобразования сырья в искомые продукты и услуги, механизм работы организации по превращению исходных элементов труда в итоговые результаты, являющиеся целью деятельности организации.

Финансы

Финансы – все денежные и другие средства находящиеся в распоряжении организации.

Функции финансов:

1. Распределительная

2. Стимулирующая

3. Контрольная

Важным параметром эффективности деятельности предприятия и условием успешного развития бизнеса является материально-финансовая сбалансированность.

Деятельность по управлению финансами – финансовый менеджмент.

Цели организации:

1. Максимизация прибыли

2. Достижение устойчивой нормы прибыли в плановый период

3. Минимализация расходов

Управление

Тип управления – характеристика управленческой формы; характеристика того, как принимаются управленческие решения.

Типы управления зависят от организационных культур организации.

Организационная культура как объект управленческой деятельности.

Организационная структура – механизм воспроизведения социального опыта, помогающий жить в среде, сохранять единство и целостность общества при взаимодействии с внешней средой.

Выделяют типы организационных культур:

1. Органическая

2. Предпринимательская

3. Бюрократическая

4. Партиципативная (демократическая)

Характеристики основных типов организационных структур

Типы организационных культур
Органическая	Предпринимательская	Бюрократическая	Партиципативная
Организация направляется
согласием с общей идеей	свободной инициативой	сильным руководством	всесторонними обсуждениями
Проблемы решаются на основе
исходного согласия с целями и задачами	индивидуального творчества	ясного и сосредосточенного продумывания	открытого взаимодействия
Лидерство основывается на
разделяемых взлядах о направлении общего движения	наличии авторитета и признания	власти и положении	содействии контактам и сотрудничеству
С хроническими проблемами справляются спомощью
непридания им значения и отказа от обсуждения	поиска новых творческих подходов	укрепления руководства и следования правилам	более напряженной дискуссии и выработки способов решения
Повседневная работа
осуществляется при минимальном вмешательстве в нее	выполняется и видоизменяется каждым по-своему	зависит от неизменности курса и активности руководства	постоянно перепроверяется для большего совершенства
Функции и ответственность
реализуется с почти автоматической точностью	получаются такими, какими их делают люди	предписываются и закрепляются	разделяются и сменяются по необходимости
Желания и интересы отдельных людей
оцениваются по степени их согласованности с целями организации	считаются более важными, чем интересы организации	подчиняются интересам организации	согласуются с интересами организации путем договоренностей
Руководство
задает контекст и цель, свояд к минимуму остальное вмешательство	дает людям возможность делать так, как они считают нужным	определяет лидеров и возможные направления развития	действует как катализатор группового взаимодействия и сотрудничества
Разногласия и конфликты
отражают факт расхождения с общими целями и задачами	являются продуктивным выражением индивидуальных особенностей и различий	угрожают стабильности организации и мешают работе	считаются жизненно необходимыми для эффективного решения проблем
Коммуникация (общение)
ограничены и несущественны	менются по интенсивности и непредсказуемы	формальны и подчиняются правилам	открыты и насыщенны

Типы управления опираются на типы организационных структур.

1ый тип управления характеризуется коллективистской управленческой формой, которая предполагает единоличное принятие решений лидером коллектива, его вождем. Форма соответствует органической организационной культуре. Главный рычаг управления – авторитет руководителя. Авторитет предполагает большой аванс доверия со стороны коллектива. Авторитетный руководитель получает практически беспрекословное подчинение, основанное на принятии его мнения как самого верного, продуманного и выгодного для сотрудников.

2ой тип управления характеризуется рыночной управленческой формой. Решения принимаются в соответствии с законами рынка, и рынок является основным мерилом их эффективности. Главный рычаг воздействия на персонал – деньги. Соответствует предпринимательской организационной структуре.

3ий тип связан с бюрократической управленческой формой. Решения принимаются вышестоящим руководителем. Главный рычаг воздействия – силовое воздействие, часто основанное на использовании методов прямого воздействия. Главное мерило эффективности и успешности руководителя оказывается степень его воздействия

4ый тип – относительно новый – демократическая форма. Связан с партиципативной организационной культурой. Закон как главный рычаг управления Характерно присутствие профессионалов, одной стороны ориентированных на достижение результата, с другой стороны стремящихся к собственному профессиональному развитию.

5ый тип – диалоговая форма управления. Равноправное активное участие всех участников. Главный рычаг – использование знаний.

Связь организационных культур, управленческих форм и рычаг управления

Тип совместной деятельности	Управленческая форма	Рычаг управления
совместно-взаимодействующий	коллективистская	авторитет
совместно-индивидуальный	рыночная	деньги
совместно-последовательный	бюрократическая	сила
совместно творческий	Демократическая диалоговая	Закон знания

Эволюция концепции управления человеческими ресурсами

26.09.2012

Тема:

Структура управления – упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов.

Есть связи горизонтальные и вертикальные.

миссия

Цель

«Конкурентное» управление

технология

Вход

Требования клиентуры

М

Выход

Адаптивная структура

Принятие решений

аркетинг

Финансы

Кадры, персонал, человеческие ресурсы

Миссия – представление о стратегических целях будущего.

Адаптивные системы

3 типа совместной деятельности:

1. Одновременная

2. Последовательная (например, конвейер)

3. Индивидуальный

Методы управления:

Административные (метод кнуты) основаны на …

Экономические (метод пряника)

Социально-психологические

Эволюция парадигм экономического подхода к управлению персоналом

1. Школа научного менеджмента

Хотторнские эксперименты

2. Школа человеческих отношений

“x” -----------> “y”

Механический человек Социальный человек

Нежные, ласковые, заботливые отношения к рабочим

Теория «х»: человек ленив, необязателен, не любит трудиться, недобросовестен, а следовательно его нужно контролировать, заставлять, наказывать

Теория «у»: человек трудолюбив, любит делать творческую работу

Теория “z” – предложил Оучи – обоснование коллективистских принципов мотивации, которая должна происходить из ценностей производственного клана, т.е. предприятия как одной большой семьи одного рода. Удовлетворенность трудом и пребыванием на предприятии. Главный мотиватор – построенная по клановому принципу корпорация. Раскрепощение инициативы работника.

Виды мотиваций

1. Мотивирование страхом и … - примитивное неразвитое управление.

2. На уровне высокой ответственности и заинтересованности

3. На основе доверия и значительного вознаграждения

Школа социальных систем

Технологическое направление

Кадровая политика:

1. Пассивная

2. Реактивная

3. Превентивная

4. Активная

Сущность кадровой политикой – предоставление людям рабочих мест в нужный момент и в необходимом количестве в соответствии с их склонностями, способностями и требованиями производства.

10.10.2012

Кадры – персонал – человеческий ресурс

Переход от одномерного к двухмерному управленческому мышлению.

Трехмерное управленческое мышление

Управление по ситуации

Не существует универсального эффективного способа управления. Выбор способа управления осуществляется исходя из особенностей деятельности.

Требования к руководителю:

1. Человечность

2. Положительно относится к новшествам - Организация должна использовать новейшие достижения

3. Поощрять персонал к откровенности и ратует за проведение активный групповых дискуссий

4. Дает четкие задания что делать, как и когда

Типы материального поощрения:

1. Оклад

2. Премия

3. ???

4. Льготы

5. Дополнительные выплаты

Вид оплаты
базовая	конкурентная	умеренная	выше рыночной
премии	приобретение акций	бонусы	бонусы, система премий
льготы	ключевые	широкие	развитая система льгот
	рождение	рост	стабильность