- •Социально-психологический тренинг
- •Предисловие
- •Вступление
- •Часть первая дискуссия в тренинге общения
- •§ 1. Как начинать тренинг
- •§ 2. Как проводить дискуссию
- •§ 3. Как можно использовать дискуссию
- •Часть вторая тренинг взаимовосприятия и понимания
- •§ 1. Поведение ведущего при выполнении упражнений с группой
- •§ 2. Если группа отказывается от упражнения
- •§ 3. Упражнения, связанные с наблюдением и вниманием
- •§ 4. Упражнения, связанные с умением сосредоточиться
- •§ 5. Упражнения на взаимное понимание
- •§ 6. Игры, проясняющие взаимные представления друг о друге (на взаимовосприятие)
- •§ 7. Упражнения-шутки
- •Часть третья тренинг убеждающего воздействия
- •§ 1. Сюжетно-ролевые игры
- •§ 2. Упражнения по выработке навыков
- •Часть четвертая самодиагностические процедуры тренинга
- •I. Культура мелких успехов
- •II. Административная культура
- •III. Культура перспектив
- •IV. Культура мгновенных побед
- •Заполненная номерами качеств
§ 1. Поведение ведущего при выполнении упражнений с группой
перейти к оглавлению
Разберем это на примере конкретного упражнения. Участники пишут на небольших листочках бумаги какое-либо чувство из тех, что первыми приходят в голову2. Листочки собирает ведущий. Они перемешиваются, тасуются, и каждый участник выбирает вслепую какое-нибудь чувство, чтобы затем показать его. Показ может быть или чисто мимическим, или только пантомимическим, или через одну лишь вокализацию (стон, вой, повизгивание, победные клики, угрожающее рычание, вопли ужаса, хохот, хихиканье и проч.). Остальные участники как эксперты высказываются о своих восприятиях этого показа. Ведущий стремится к тому, чтобы исполнитель не раскрывал свой секрет сразу после первых высказанных вслух догадок. Важно, чтобы своими догадками поделился каждый участник в группе, исключая лишь отказывающихся наотрез либо сомневающихся, тех, кто находится в замешательстве, растерянности.
Диагностическая информация, получаемая каждым участником процедуры, оказывается очень индивидуальной. Кто-то убедился в том, что его воспринимают адекватно. Кто-то нет. Полезно, чтобы каждый из участников продемонстрировал не одно, а несколько разных чувств. Некоторые участники получают информацию о том, что довольно большое количество экспертов затруднялись в определении того, что те показывали.
Ведущий обращает на это внимание группы и предлагает каждому желающему высказать свои соображения па этому поводу. При этом надо не забывать обратиться с предложением рассказать о своих впечатлениях персонально каждому участнику, но не
настаивать в случае категорического отказа. Просто вопрос о том, кто желает высказаться, часто не воспринимается как действительно серьезный, а интерпретируется участниками как вопрос дежурный, вопрос "для вежливости и для приличия". Тем более что ведущий невольно испытывает соблазн к тому, чтобы самому объяснять, комментировать, делать выводы, не дожидаясь, пока это сделает группа.
Вдобавок участники нередко сами провоцируют его на это. Такой "поддавшийся соблазну" ведущий сводит на "нет" эффект группы как "объемного зеркала". Групповая работа тогда несколько обессмысливается.
Другая крайность – насильственное "вытаскивание клещами" впечатлений непременно из каждого участника – истончает атмосферу доверительности, вынуждает участников защищаться от ведущего подчинением – "ладно, скажу все, что ты ждешь, только отстань" – либо агрессией – "теперь уж точно ничего от меня не дождешься, отвали". Подобные переживания оказываются здесь не в контексте общих целей группы, поэтому являются помехами, побочными воздействиями, засоряющими взаимовосприятие. Наилучшими репликами ведущего – не молчать же ему совсем – будут краткие повторения высказываний участников.
Можно по желанию участников усложнить задачу и демонстрировать чувства не только каким-либо одним способом (мимикой, пантомимой, вокализацией), но и комплексно.
§ 2. Если группа отказывается от упражнения
перейти к оглавлению
Во время обсуждения и даже перед началом выполнения упражнений подобного рода у кого-нибудь из участников иногда возникают размышления о бессмысленности самой идеи всей этой процедуры. Смысл возражений сводится к тому, что в настоящей, естественной жизни мы не будем изображать чувство. Мы будем естественно реагировать. Поэтому тренировка умения разгадывать изображенное чувство не поможет в развитии способности определять чувства естественные.
В такой ситуации ведущий может:
– предложить сомневающимся пока не участвовать, побыть в роли наблюдателей, чтобы в процессе упражнения либо решить попробовать, либо проверить свои сомнения, воспринимая происходящее со стороны;
– предложить высказаться желающим по отношению к заявленной точке зрения. Наверняка возникнут и другие мнения. При этом образовавшаяся дискуссия станет самостоятельным упражнением, которое полезно будет отрефлексировать;
– настоять на выполнении упражнения, предложив, обсуждать все, что связано с заданием, после его выполнения;
– поделиться с участниками размышлениями о том, что есть мера искренности для человека. Поставить вопросы типа: всегда ли человек полностью искренен во всех своих проявлениях? Как связана цивилизованность и искренность, то есть необходимость следовать каким бы то ни было обрядам, ритуалам, правилам, традициям, стереотипам в своем поведении и то, как, в какой форме выражаются чувства? Что помогает нам определить, какие чувства испытывает партнер по общению? Иначе говоря, в предлагаемом варианте ведущий, рискуя превратиться в лектора, пробует убедить участников в том, что тренировка владения даже общепринятыми выражениями чувственных состояний тесно связана с компетентностью в общении. Точно так же, как и умение общепринято, хотя и очень по-своему выражать разные чувства;
– ведущий может отказаться от своих намерений делать с группой это упражнение, предложив несколько других на выбор. Пусть в этом случае группа сделает выбор самостоятельно, а ведущий станет лишь координатором группового обсуждения. Часто оказывается так, что группа, через некоторое время "вспоминает" и возвращается к отклоненному упражнению по собственной инициативе;
– бывают такие варианты поведения ведущего, которые объединяются его конфронтационной позицией по отношению к группе в целом. Ведущий идет на противопоставление себя группе, провоцируя группу на то, чтобы групповой процесс вылился в своеобразное соревнование группы и ведущего, в частности, ведущий может обвинять группу в трусости, обобщать конкретную групповую ситуацию, проводя параллели с таким же поведением участников группы в обыденной жизни, и т. д.
Наряду с некоторыми позитивными, продуктивными возможностями такая позиция ведущего навязывает группе схожий стиль поведения. Некоторые участники группы, склонные к подчинению, легко делегируют всю ответственность за принятие решения на самого ведущего. Для них тренинг утратит важную часть опыта, относящуюся к проблеме личной ответственности за свои решения. Другие участники займутся игрой, имеющей цель подловить и раскусить, вывести на чистую воду и обвинить ведущего в тех же грехах, в которых он обвинят группу. "Он манипулирует, а мы его раскусим" – таким предстает тогда смысл тренинга в сознании этих членов группы. Если это действительная, планируемая, желаемая цель, а не случайно возникшая, то такие отношения ведущего и группы становятся вполне приемлемыми.
Вообще же, если группа не испытывает желания подхватить идею ведущего попробовать сделать то, что он предлагает, значит, это предложение ведущего является неуместным. Либо группа в своем развитии еще не дошла до необходимости пережить все, что связано с конкретным упражнением, либо наоборот, оно стало уже неинтересным, неактуальным, прожитым этапом. Чтобы избегать неуместности, ведущему необходимо постоянно искать возможности вновь и вновь почувствовать группу, ее состояние. Не каждого участника в отдельности, а именно преобладающее состояние группы в целом.