6. Уровни регулирования деловой этики в организации

1. Этические принципы (императивы), доминирующие во внешней для организации среде, смена которых зависит от динамики культурных архетипов в обществе;

2. Нормативные акты, регламентирующие поведение сотрудников в организации (корпоративный этический кодекс);

3. Коллективы сотрудников компании, чья деятельность определяется моральным климатом организации);

4. Индивидуальные мотивы сотрудников компании, побуждающие их к моральной деятельности, которая утверждает идеалы добра и подчинена чувству долга.

Меры по повышению этичности сотрудников:

1. Разработка этических нормативов – положений, описывающих систему общих ценностей и правил этики организации (кодексы, заповеди основателя, образ жизни компании и др.);

2. Создание комитетов по этике (руководители, собственники, прочие стейкхолдеры – все выполняют роль мирового судьи по спорным этическим вопросам);

3. Проведение социальных ревизий (отчеты перед общественностью о ходе программ социальной ответственности – составляют эти отчеты независимые журналисты, телеканалы, ассоциации и т.п.);

4. Обучение сотрудников этичному поведению;

5. Личный пример руководителя.

Тема 2.7. Интеграционные процессы в менеджменте

Вопросы:

1. Сущность, содержание, принципы, процесс интеграции

2. Проблемы, механизмы, критерии успеха внутрифирменной интеграции

3. Построение интегрированной системы менеджмента

1. Сущность, содержание, принципы, процесс интеграции

Интеграция (от лат. Integration – восстановление, восполнение, целый) – понятие, означающее состояние связанности отдельных и дифференцированных частей и функций системы, организма в целое, а также процесс, ведущий к такому состоянию.

Под интеграцией в менеджменте понимается процесс объединения усилий всех подразделений (подсистем) организации для достижения ее целей и задач.

Одного системного подхода для эффективного, сильного менеджмента недостаточно и надо внедрять интеграционные процессы. Интегрированная система подразумевает объединение всех функциональных систем в единое целое в первую очередь на общей информационной основе.

Объекты интеграции в управлении: цели, организации и их подразделения, виды деятельности, функции, процессы управления и производственные процессы, жизненный цикл продукции.

Факторы интеграции: международные рынки, новые технологии, проникновение на рынки других стран и регионов, повышение уровня качества рабочей силы, возникновение новых форм организаций (сетевых, виртуальных), борьба за выживание и процветание, культурологический аспект (соединение различных субкультур).

Факторы, интегрирующие коллектив:

• единство целей, определяемое всеми миссией, видением будущего;

• взаимопонимание, знания о системе взаимодействия;

• доверие, основанное на честном и открытом общении и личном примере этичного поведения менеджера.

Принципы интеграции:

• Единство методов. Все уровни едины и взаимосвязаны общей целью управления.

• Комплексность. Совершенствование процесса управления осуществляется на всех уровнях управления производством с учетом конкретной структуры объектов управления предприятия и на основе единых функций.

• Паритетность (децентрализование). Совершенствование управления обязательно распространяется на все уровни.

• Принцип интегрированного целого. В интегрированной системе «выход» одного процесса управления является «входом» следующего процесса.

• Гомеостатичность (сохранение постоянства). Интегрированная система – это самонастраивающаяся информационная система с обратной связью, направленной на поддержание требуемого качества управляющих воздействий на стабильном уровне.

• Типичность моделей управления. Создание типовых схем управления для подразделений, близких по своим производственным условиям.

• Единство информативности. Ликвидация информационного разнообразия путем уменьшения и унификации разнообразия форм документов.

• Многоаспектность. Этот принцип предъявляет требования, связанные с совершенствование процесса управления на всех уровнях и подразделениях по нескольким направлениям с учетом составляющих факторов производства (технологических, материальных, технических, трудовых, финансовых).

• Принцип автоматизации. Совершенствование процесса управления определяет использование компьютерных технологий.

Процесс интеграции (взаимодействия) подразделений проявляется в обмене данными, выступающими как результат решения задач управления в этих подразделениях.

Взаимодействие в организации осуществляется путем сопряжения, согласованности и совместимости систем:

• Сопряженность понимается как взаимное соответствие граничных элементов, позволяющих соединить систему объединением их входов и выходов.

• Согласованность понимается как возможность функционирования системы в условиях, обеспечивающих их объединение в единую интеграционную совокупность.

• Совместимость при определении условий взаимодействия рассматривают в функциональном, организационно-правовом и технологическом аспектах.

Выделяются три направления интеграции:

• горизонтальная интеграция – сопряжение задач управления между технологическими и функциональными подразделениями (внутренняя интеграция задач планирования, анализа). Например, расширение номенклатуры производства путем выпуска родственных товаров;

• вертикальная интеграция – вертикальное (межуровневое) взаимодействие систем. Например, освоение фирмой производства товаров разной степени обработки;

• интеграция приобретаемых (объединяющихся) предприятий в компанию. Например, создание холдингов, финансово-промышленных групп.