Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Рисунок 2.1. Организационная структура управления ООО «Опал»

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Таблица 2.3

Основные показатели финансовой деятельности

Показатели	2013	2014	2015	Отклонение (+,-)		Темп роста, %
				2014 к 2013	2015 к 2014	2014 к 2013	2015 к 2014
Товарооборот, тыс. р.	40120,4	70520,6	98762,9	30400,2	28242,3	175,8	140,0
Валовой доход, тыс. р.	11755,3	21297,22	30122,70	9541,92	8825,48	181,20	141,4
Издержки обращения, тыс. р.	5035,11	9132,42	10419,50	8291,05	2550,23	182,8	113,9
Прибыль от продаж, тыс. р.	5544,66	10035,08	16690,93	4490,42	6655,85	181,00	166,3
Прочие операционные доходы, тыс. р.	281,36	327,78	344,43	46,42	16,65	116,50	122,4
Прочие операционные расходы, тыс. р.	142,70	165,90	181,22	23,20	15,32	116,26	109,2
Прочие внереализационные доходы, тыс. р.	422,04	491,67	516,65	69,63	24,98	116,50	105,1
Прочие внереализационные расходы, тыс. р.	200,02	241,84	253,33	41,82	11,49	120,91	104,7
Прибыль до налогообложения, тыс. р.	9388,17	16713,40	22024,13	7325,23	5310,73	178,03	131,7
Налог на прибыль и другие аналогичные платежи, тыс. р.	2253,16	4011,22	5285,79	1758,06	1274,57	178,03	131,7
Чистая прибыль, тыс. р.	7135,01	12702,18	16738,34	5567,17	3676,16	178,03	131,7

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Таблица 2.4

Сравнительная характеристика оценки знаний, навыков, познавательных и личностных особенностей соискателя на собеседовании и тестировании в ООО «Опал»

Критерии	Собеседование	Тестирование
Знания	Перечислите основные виды ювелирных украшений. Какие замки наиболее часто применяют в цепях? Какие виды обработки драгоценных металлов вы знаете? Какие формы огранки камней вы знаете? Что такое проба? От чего зависит цвет золота?	Проба - это число, которое соответствует: а) количеству основного драгоценного металла в сплаве; б) уровню качества ювелирного украшения; в) условному номеру драгоценного металла. Какой из перечисленных замков применяется в цепях: а) швензовый; б) шпрингельный; в) пружинный
Умения	Как покупателю можно предложить свою помощь? Вы продаете золотое кольцо с изумрудом. Назовите 5 причин, по которым покупателю стоит купить именно это кольцо.	Какое приветствие покупателя является наиболее правильным: а) Здравствуйте! Что вас интересует? б) Здравствуйте! Меня зовут Ольга. Вам нужна консультация? в) Добрый день! Меня зовут Ирина. Могу я вам чем-нибудь помочь?
Познава-тельные особен-ности	Опишите кабинет, в котором вы сейчас находитесь, не глядя по сторонам. Опишите человека, который только что заходил в кабинет.	Задание из теста на объем рабочей памяти: «Вам будет предъ­явлена таблица с 16 образами. Ваша задача заключа­ется в том, чтобы за 20 сек. запомнить как можно больше образов и нарисовать их или выразить словесно»
Личностные особенности	Как вы работаете в стрессовых условиях? Что для вас является наиболее важным в работе? Как бы вас мог описать ваш друг? Каковы ваши цели в жизни, не связанные с работой, на ближайшие 5 лет?	Вопрос из теста на уровень общительности: «Во время прогулки по городу, парку, за городом вы предпочитаете: а) одиночество; б) общество одного человека; в) общество нескольких друзей или близких; г) общество множества людей (коллективные пикники, культпоходы)».

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Таблица 2.5

Матрица SWOT факторов непосредственного окружения ООО «Опал»

Аспект среды	Сильные стороны	Слабые стороны	Возможности	Угрозы
Рынок	1.Развивающийся 2.Рынок потребителя 3.Равные возможности для всех участников	1. Большая конкуренция 2. Рост крупных холдинговых компаний	1. Занять свою нишу 2. Найти новые пути и методы формирования и стимулиро-вания спроса	Вероятность поглощения более крупным предприятием
Потребители	1. Большая клиентская база 2. Доверительные отношения с большинством клиентов 3.Лояльное отношение клиентов к товарам предприятия	1. Высокая кредиторская задолженность 2.Преимущественно покупатели мелких партий товаров	1. Отбор новых целевых сегментов рынка 2. Отбор наиболее приоритетных клиентов и работа с ними	1. Риск недополучения денежных средств от клиентов 2. Уменьшение количества существующих клиентов, вследствие их разорения
Конкуренты	1.Достаточно конкурентоспособное предприятие 2. Добросовестная конкуренция	Большое количество конкурентов, предлагающих аналогичный товар	Возможность создания комплекса маркетинга, позволяющего оставить конкурентов позади	Отток клиентов к конкурентам, предлагающим более выгодные условия
Поставщики	1. Долгосрочные взаимовыгодные отношения 2. Возможность выбора наиболее выгодных партнеров	1. Зависимость от поставщиков достаточно сильная	1.Привлечение клиентов более выгодными условиями, ценами	1.Рост цен на товары 2Ужесточение условий поставки и оплаты

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Таблица 2.6