- •Введение
- •1. Теоретические основы использования маркетинга в коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.
- •1.1 Сущность и значение маркетинга в коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.
- •1.2. Современные проблемы внедрения маркетинга в деятельность розничных торговых предприятий.
- •2. Организационно-экономическая характеристика ооо «Фирма «Промтранс».
- •2.1. Среда функционирования предприятия.
- •Основные поставщики ооо «Фирма «Промтранс»
- •2.2. Использование маркетинга в коммерческой деятельности предприятия.
- •2.3 Эффективность коммерческой деятельности предприятия.
- •3. Направления совершенствования маркетинга в коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.
- •3.1. Совершенствование использования маркетинга в коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.
- •Стадия 1
- •Стадия 2
- •Стадия 3
- •Стадия 4
- •3.2. Организационно-технические мероприятия по улучшению
- •Заключение
- •Список использованной литературы:
Стадия 1
Служба маркетинга
Менеджер по
маркетингу
задачи
Изучение рынка
Планирование
поставок
Реклама и продвижение
товара
Товародвижение,
сбыт обслуживание
Рис.6 Первый этап структуры «Службы маркетинга».
По рисунку 6 видно, что на первой стадии достаточно иметь одного менеджера по маркетингу, который решает все выше перечисленные задачи.
Стадия 2
Служба маркетинга
Ответственный за
планирование
Ответственный за
реализацию
Задачи
Задачи
Изучение рынка
Планирование
поставок
Реклама и продвижение
товара
Товародвижение,
сбыт обслуживание
Рис.7 Второй этап структуры «Службы маркетинга».
Из рисунка 7 следует, что в «Службу маркетинга» привлекают еще одного человека, т.е. работника ответственного за планирование и ответственного за реализацию.
Стадия 3
Служба маркетинга
Отдел планирования
Отдел реализации
Задачи
Задачи
Изучение рынка
Планирование
поставок
Реклама и продвижение
товара
Товародвижение,
сбыт обслуживание
Рис. 8 Третий этап развития «Службы маркетинга».
На третий стадии (рис.8) уже формируются отделы: отдел планирования и отдел реализации. Это говорит о том, что служебный персонал увеличится.
Стадия 4
Служба маркетинга
Руководитель по
маркетингу
отделы
Изучение рынка
Планирования
поставок
Реклама и продвижение
товара
Товародвижение,
сбыт обслуживание
Рис.9 Четвертый этап развития структуры «Службы маркетинга».
На четвертой стадии (рис.9) происходит разделение вышеперечисленных отделов на отдел по изучению рынка; планированию поставок; рекламе и продвижению товара; товародвижению, сбыту и обслуживанию.
Организация маркетинговой службы предприятия может включать следующий комплекс операций:
-
Построение (выбор) структуры службы маркетинга.
-
Подбор и обучение маркетологов.
-
Распределение задач, прав и ответственностей.
-
Создание условий для эффективной работы маркетинговой cлужбы.
-
Создание условий для эффективного взаимодействия маркетинговой службы с остальными сотрудниками предприятия.
-
Составление плана действий на предстоящий краткосрочный период.
-
Выполнение работ согласно составленному плану.
-
Анализ проделанной работы:
-
сравнение достигнутых предприятием результатов после выполнения плана действий маркетинговой службы с результатами прошлых периодов;
-
выявление необходимости в изменениях в деятельности маркетинговой службы.
9. Составление плана циклического управления фирмой на принципах маркетинга с учетом замечаний предыдущего опыта.
10. Переход на циклическое управление фирмой на принципах маркетинга.
11. Оценка получаемых данных с целью определение подходящего момента перехода к следующей стадии развития службы маркетинга.
Совершенствование организации коммерческой деятельности на предприятии, в т.ч. его маркетинговой деятельности, более четкая детализация функций и задач управления на основе современных методов и технических средств определяют и во многом решают проблему повышения качества работы предприятия в целом.