2.2. Swot-анализ предприятия

Продукция от ООО «Кадотекс» успешно продается в сетях, крупных и мелких розничных магазинах.

Формирование стратегии предприятия в области торговых марок предполагает анализ внешней среды. Такой анализ позволяет определить основных конкурентов и их маркетинговые стратегии, а также специфику поведения потребителей, их отношение к предлагаемым товарам.

Анализ показывает, что продукция ООО «Кадотекс» в числе лидеров регионального рынка. Предприятие особо уделяет внимание качеству продукции, однако, при высоком качестве цена товаров доступная. Продукция отличается от конкурентов хорошей упаковкой, внешним видом, функциональными характеристиками, но несколько проигрывает по ассортименту. Однако предприятие уже оценило важность развития ассортимента и ведет активную работу в этом направлении, планируется появление новых товаров и брендов.

Из таблицы 2.1 видно, что у компании «Кадотекс», на данный момент, достаточно высокая итоговая оценка из всех конкурентов. Это связанно с тем, что менеджмент компании особое внимание уделяет ключевым факторам успеха, перечисленным в таблице.

Наиболее сильным конкурентом для компании является компания «Швейная фабрика №3». Также сильные позиции имеет «Швейный комбинат». «Пошивной» на рынке ведет себя агрессивно. У предприятия низкие цены, но качество изделий далеко не всегда можно назвать высоким. У компании «Трикотаж» оптимальное соотношение цены и качества.

Из анализа конкурентов можно сделать вывод, что наиболее опасным конкурентом является «Швейная фабрика №3». Также стоит уделить особое внимание компании «Трикотаж», т.к. компания уже успела зарекомендовать себя серьезным «игроком» на рынке.

Таблица 2.1. Анализ конкурентов

Конкуренты	Весовой коэффициент	«Кадотекс»		«Швейная фабрика №3»		«Пошивной»		«Трикотаж»		«Швейный комбинат»
КФУ		Оценка	Итоговая оценка	Оценка	Итоговая оценка	Оценка	Итоговая оценка	Оценка	Итоговая оценка	Оценка	Итоговая оценка
Качество	20	9	18	8	16	6	12	8	16	8	16
Цена	20	5	12	7	14	9	18	8	16	7	14
Дизайн	15	8	12	7	10,5	6	9	7	10,5	8	12
Внешний вид	5	9	4,5	8	4	7	3,5	7	3,5	8	4
Упаковка	5	9	4,5	9	4,5	8	4	6	3	6	3
Функциональные характеристики	10	9	9	7	7	5	5	6	6	7	7
Сроки использования	5	8	4	8	4	6	3	7	3,5	8	4
Известность бренда	10	5	5	9	9	9	9	8	8	8	8
Ассортимент	10	9	9	9	9	8	8	6	6	7	7
Итого	100		78		78		71,5		72,5		75

Таблица 2.2. Роль компании на рынке и изменение конкурентной позиции участников рынка

Компания	Существующая роль на рынке (конкурентная позиция)	Динамика конкурентной позиции
«Кадотекс»	Лидер	Улучшение конкурентной позиции
«Швейная фабрика №3»	Лидер	Стабильная конкурентная позиция
«Пошивной»	Сильная позиция	Быстрое улучшение конкурентной позиции
«Трикотаж»	Слабая позиция	Ухудшение конкурентной позиции
«Швейный комбинат»	Аутсайдер	Улучшение конкурентной позиции

В целом можно сделать вывод о том, что рассматриваемые компании имеют схожие стратегии. Процесс конкуренции осуществляется через корпоративные стратегии и стратегии бизнес-уровня.

Таблица 2.3. Стратегия конкуренции бизнес-уровня

Компания	Стратегия конкуренции бизнес-уровня
«Кадотекс»	Расширение рынка
«Швейная фабрика №3»	Улучшение рыночной позиции
«Пошивной»	Расширение рынка
«Трикотаж»	Удержание рыночных позиций
«Швейный комбинат»	Улучшение рыночной позиции

Сегодня ООО «Кадотекс» имеет устойчивые позиции на рынке. Многолетний успех Компании на рынке был достигнут благодаря ряду факторов. В первую очередь, Компания укрепила позиции и расширила присутствие за счет активного продвижения продукции собственного производства, а также постоянного расширения и развития ассортимента.

Ключевыми факторами, определяющими конкурентоспособность Компании, является изучение отношений, складывающихся между компанией и потребителями, управление ассортиментом продукции, повышение конкурентоспособности товаров, формирование стратегии и тактики изменения цен, установление скидок и надбавок к ценам, учет затрат на маркетинг, реклама, персональные продажи, стимулирование продаж.

Основными задачами в корпоративной и маркетинговых стратегиях являются: постоянное внедрение новых подходов и инновационных идей на стратегических направлениях качества, издержек, а также прогнозирование потребительского спроса и его удовлетворение.

ООО «Кадотекс», стремясь занять выгодную позицию на рынке по отношению к конкурентам, постоянно нацелено на создание конкурентных преимуществ. Из основных направлений достижения конкурентного преимущества предприятие выбрала продуктовое и качественное лидерство.

Маркетинговая стратегия, принятая фирмой, устанавливает, на каких именно потребителей будет ориентироваться данная продукция, с какими производителями конкурировать и каким образом удовлетворять потребности своих клиентов.

Ассортимент продукции формируется под воздействием спроса покупателей и мировым тенденциям, что в принципе обоснованно.

Основная цель маркетинговой политики Компании состоит в привлечение и удержании клиентов посредством улучшения узнаваемости собственного брэнда, оповещение клиентов о высоких стандартах качества и конкурентных ценах. В рамках данной стратегии компания использует следующие маркетинговые мероприятия:

• снижение цен на ряд наиболее популярных торговых наименований;

• выпуск информационных брошюр и проведение рекламных акций с крупнейшими партнерами;

• проводящиеся опросы мнений покупателей с целью выявления предпочтений целевых групп покупателей.

Важным фактором успеха ООО «Кадотекс» служат хорошие межличностные отношения между предприятием и его партнерами. И такой подход к делу приносит свои плоды: компания в числе лидеров рынка.

Большие объемы продаж и большие складские запасы позволяют Компании устанавливать привлекательные цены для покупателей, предоставлять скидки и бонусы.

В 2012 году предприятие вело активную рекламную политику, что положительно сказалось на объемах прибыли.

Применение системы скидок в современных условиях способно сформировать постоянную клиентскую базу. Персональные скидки на сегодняшний день представляют собой наиболее эффективную форму конкурентной борьбы.

Сформируем матрицу сильных и слабых сторон предприятия (таблица 2.3).

Таблица 2.3. Анализ сильных и слабых сторон ООО «Кадотекс»

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Организация	Высокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятия	Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия
2. Производство	Высокое качество сырья и продукции	Высокая себестоимость продукции, а значит и высокие цены
3. Логистика	Удобное территориально расположение предприятия «Кадотекс» Создание Распределительного центра	Большие затраты на создание содержание производства
4. Финансы	Стабильная финансовая устойчивость предприятия	Высокая дебиторская задолженность
5. Маркетинг	Высокая репутация компании	Не высокая известность марки «Технофрорм» Недостатки в маркетинговой стратегии предприятия

Таблица 2.4. Анализ рыночных возможностей и угроз ООО «Кадотекс»

Параметры оценки	Возможности	Угрозы
1. Конкуренция	Создание продукции в низком и среднем ценовом сегменте Увеличение доли рынка	Рост объемов продаж иностранных производителей (Украина, Белоруссия и т.д.)
2. Сбыт	Рост спроса на продукцию «Кадотекс»	Растущее недоверие потенциальных потребителей к продукции (из-за передач по ТВ)

На основании проведенного исследования сформируем матрицу SWOT-анализа ООО «Кадотекс».

Таблица 2.5.Матрица SWOT-анализа ООО «Кадотекс»

	Возможности Создание продукции в низком и среднем ценовом сегменте Увеличение доли рынка Рост спроса на продукцию «Кадотекс»	Угрозы 1. Рост цен поставщиков; 2.Более активные рекламные компании конкурентов; 3. Рост объемов продаж иностранных производителей (Украина, Белоруссия и т.д.) Растущее недоверие потенциальных потребителей к продукции (из-за передач по ТВ)
Сильные стороны 1.Высокое качество продукции 2.Налаженный сбыт	Увеличение доли рынка за счет появления новых брэндов в низком и среднем ценовом сегменте	Не возможность реализовать новую продукцию из-за недоверия потенциальных потребителей
Слабые стороны Высокая себестоимость продукции 2. Низкая известность марки «Кадотекс»	Снижение стоимости продукции за счет использования более дешевого сырья для продукции в низком и среднем ценовом сегменте	Уменьшение доли рынка из-за падения объема продаж

Проведя SWOT-анализ, мы можем выделить следующие основные факторы, влияющие на конкурентоспособность ООО «Кадотекс»:

• Низкая известность продукции марки «Кадотекс»

• Высокое качество продукции;

• Налаженный сбыт ассортимент.

Анализ продаж, проведенный во второй главе курсовой работы, позволил выявить резервы развития ООО «Кадотекс» и определить направления совершенствования деловой стратегии. Предполагается:

1) разработать проект мероприятий по изменению стратегии исследуемого предприятия через расширение ассортимента продукции, введение новых услуг и продвижение собственной торговой марки.

2) использование информационных технологий в развитии и продвижении предприятия. Аудит маркетинга может быть реализован следующими способами: самоаудит, аудит со стороны вышестоящих организаций, аудит с привлечением независимых групп или организаций. Самоаудит чаще всего бывает лишен независимости и объективности. Лучше всего, когда аудит осуществляют независимые консультанты.

Маркетинговый аудит позволяет ответить и на такие вопросы:

1) эффективна ли работа торгового персонала;

2) где и как компания "делает свои деньги";

3) есть ли у компании перспективы привлечения новых клиентов;

4) насколько прибыльны совершаемые сделки;

5) если компания работает в нескольких регионах страны, то насколько прибыльна ее деятельность в каждом из них, для различных групп клиентов, каналов движения товаров и т. д.;

6) насколько эффективны мероприятия по стимулированию сбыта;

7) насколько эффективно фирма использует имеющиеся ресурсы?

Маркетинговый аудит - это не проверка работы отдела маркетинга, а независимая оценка положения дел внутри фирмы и положения фирмы на рынке (относительно конкурентов). Почему маркетинговый аудит нужен в первую очередь руководителю предприятия? Потому что в результате его проведения руководитель получает объективную информацию о состоянии дел на предприятии, проблемных и "узких" местах, способах решения возникших проблем, алгоритмах действий при возможном возникновении подобных проблем.

Выделяют четыре характерные черты маркетингового аудита:

1) широта охвата маркетинговых показателей (следует рассматривать не только "болевые точки", но и все основные направления маркетинговой деятельности компании, так как подобное обширное исследование оказывается более действенным в плане обнаружения истинных источников проблем);

2) системность (аудит подразумевает упорядоченное изучение макро- и микромаркетинговой среды, ее целей и стратегии, отдельных мероприятий);

3) независимость (лучший аудит, как правило, тот, который проводят независимые специалисты-консультанты);

4) периодичность (обычно к маркетинговому аудиту прибегают только после снижения уровня продаж или возникновения других проблем, однако компании попадают в кризисные ситуации отчасти потому, что вовремя не исследовали свою маркетинговую деятельность).

Элементы маркетингового аудита, используемые маркетологом:

1) общая оценка баланса (структура, ликвидность, "качество" активов, платежеспособность, динамика собственного капитала);

2) анализ отчета о прибыли;

3) анализ структуры затрат;

4) построение хронологической схемы бизнеса;

5) анализ рентабельности;

6) оценка экономической безопасности и надежности торговых операций;

7) оценка эффективности товарных групп;

8) оценка движения товарных запасов;

9) сравнительная оценка поставок на склад и продаж, ритмичности процесса поставки-продажи.

Маркетинговый аудит состоит из следующих этапов: 1) оценка состояния информационного обеспечения (причем не как наличие модного или мощного программного продукта, а как функционирование единой внутрифирменной информационно-аналитической системы). Анализируются также состояние клиентской базы данных (структура, возможность ее использования для оперативного проведения аналитической и отчетной работы по продажам), состояние системы управленческого учета и отчетности. Важной частью информационной системы является анализ:

o продаж (по подразделениям, ассортименту, клиентам, регионам, менеджерам);

o наличия и движения товаров;

o эффективности ведения бизнеса - систематизированные данные по затратам, доходам, прибыли и убыткам в разрезе товаров и товарных групп, функциональных подразделений и по компании в целом;

o конкурентов (списки и карты основных конкурентов по территориям и товарам, информация о стратегии, ценовой политике компаний и т. д.);

2) планирование, а именно уровень стратегического планирования (бизнес-план развития компании), состояние и традиции оперативного планирования (календарные планы работ менеджеров по продажам, руководителей подразделений), использование принципов бюджетирования;

3) SWOT-анализ (сильных и слабых сторон компании, возможностей и опасностей, возникающих на рынке);

4) определение эффективности работы компании, что во многом зависит от работы подразделений, которые отражают и анализируют выявленные проблемы по следующим вопросам:

• закупки;

• сбыт;

• маркетинг;

• складское хозяйство;

• каналы сбыта;

• логистика;

• бухгалтерия, финансы;

5) изучение и анализ взаимодействия подразделений. Отсутствие четкости во взаимодействии является причиной не только большого количества ошибок в обслуживании клиентов, но и тормозит информационные процессы внутри фирмы.

Результатом аудита является:

o описание маркетинговой информационной системы предприятия;

o рекомендации по устранению выявленных внутренних несоответствий.

Дополнительным результатом аудита маркетинга является определение ключевых бизнес-процессов компании, которые могут быть заложены в основу конкурентного преимущества компании.

Как не существует универсального лекарства от всех болезней, так в бизнесе не существует универсального средства достижения успеха. Успех скопировать невозможно, потому что каждая компания уникальна, у каждой компании свои преимущества, недостатки, цели и возможности. Для того чтобы двигаться к своей цели, необходимо определить направление и способ движения, задуматься над тем, как сделать свой бизнес более понятным и прозрачным, более логичным. Именно для этого и нужен маркетинговый аудит.