- •Введение
- •Раздел 1. Введение в дисциплину «Организация труда руководителя», особенности
- •Тема 1. Основы трудовой деятельности руководителей: сущность, содержание и задачи организации труда
- •Трудовая деятельность руководителя, ее особенность
- •Содержание труда руководителя
- •Вопросы для обсуждения
- •Задание для анализа
- •Тема 2. Особенности организации труда руководителя: классификация функций и технологий организации труда руководителя, особенности рабочего дня руководителя
- •Вопросы для обсуждения
- •Задание для анализа
- •Задание самостоятельной работы
- •Тема 3. Современные методы организации труда руководителя, методы исследования затрат рабочего времени руководителя
- •Вопросы для обсуждения
- •Задание для анализа
- •Задание для самостоятельной работы
- •Раздел 2. Правовые основы и регламентация труда руководителей. Отечественный и зарубежный опыт по организации труда руководителей.
- •Тема 4. Правовые основы и регламентация труда руководителей
- •Вопросы для обсуждения
- •Задание для анализа
- •Тема 5. Отечественный и зарубежный опыт по организации труда руководителей. Проблемы в организации труда руководителей на предприятиях
- •Вопросы для обсуждения
- •Задание для анализа
- •Тема 6. Современные методы эффективной организации труда руководителей
- •Причинные переменные
- •Эффективность труда руководителя
- •Причины дефицита времени руководителя
- •Дела, отнимающие время
- •Вопросы для обсуждения
- •Задание для анализа
- •Задание для самостоятельной работы
- •Раздел 3. Организация, аттестация и рационализация рабочих мест руководителей. Организация контроля использования рабочего времени руководителя.
- •Тема 7. Организация, аттестация и рационализация рабочих мест руководителей
- •Вопросы для обсуждения
- •Задание для анализа
- •Тема 8. Направления работ по оптимизации режимов труда и отдыха руководителя с учетом требований психофизиологии, эргономики и эстетики труда
- •Вопросы для обсуждения
- •Задание для анализа
- •Тема 9. Организация контроля использования рабочего времени руководителя: контроль рабочего процесса, управление результатом, виды контроля. Оценка руководителя со стороны подчиненных
- •Вопросы для обсуждения
- •Задание для анализа
- •Заключение
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Примерный перечень тематики докладов студентов
- •Библиографический список Основная литература
- •Трудовой кодекс рф.
- •КибановА.Я., Каштанова е.В.: Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижение и кадровым резервом: учебник / КибановА.Я., м.:- Проспект, 2014 – 354с.
- •Дополнительная литература
- •Периодические издания
- •Подписано к изданию 23.12.2014
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
Вопросы для обсуждения
Основные документы, регламентирующие деятельность руководителя.
Правовые основы, регламентирующие деятельность руководителей. Статьи трудового кодекса РФ, затрагивающие деятельность руководителя.
Опыт передовых стран мира в области организации деятельности руководителей.
Особенности регулирования трудовой деятельности руководителя.
Права и обязанности деятельности руководителя.
Задание для анализа
1. Проведите несколько деловых совещаний по любым вопросам (учебным, общественным, организационным и т.д.).
Разработайте план подготовки к каждому деловому совещанию.
Разработайте план подготовки к деловой беседе, ориентируясь на поставленные цели.
Сделайте анализ собственного «я» в беседе.
Подведите итоги и сделайте выводы.
2.Проработайте предложенный ниже тест по самооценке линии собственного поведения на совещаниях.
Это надо делать корректно и объективно.
Оценки означают:
1 — нет, так совсем не бывает;
2 — нет, как правило, так не бывает;
3 — неопределенная оценка;
4 — да, как правило, так бывает;
5 — да, так бывает всегда.
Тема 5. Отечественный и зарубежный опыт по организации труда руководителей. Проблемы в организации труда руководителей на предприятиях
Изучив данную тему студент должен:
знать современные методы организации труда руководителя, особенности организации и управления трудом руководителей зарубежом и в России.
уметь использовать методики организации трудовой деятельности руководителе, планировать распорядок рабочего дня и недели руководителя.
При изучении темы необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях: рабочий день, типовая рабочая неделя, распорядок рабочего дня, недели, месяца.
Современный опыт организации труда руководителя
Исходя из отечественного и зарубежного опыта, можно выделить следующие основные направления рационализации процессов труда руководителей:
· определение рационального содержания труда и выбор методов выполнения однородных процессов труда, операций, элементов;
· распределение рабочего времени на выполнение главных функций;
· разработка типовых процедур подготовки и принятия решений.
По содержанию и характеру процессы труда руководителя очень разнообразны. Он выступает в роли организатора, администратора, специалиста, воспитателя, общественного деятеля. Соотношение между этими функциями и их конкретное содержание различно у руководителей разного ранга и зависит от масштабов и особенностей управляемого объекта (предприятия, подразделения).
При характеристике содержания труда руководителей этого звена обычно выделяют следующие виды работ:
1.Работы, связанные с оборудованием;
2.Работы, связанные с технологией;
3.Работа с кадрами;
4.Организационная работа;
5.Аналитическая работа с документами.
Определив содержание процессов труда руководителей, необходимо выбрать наиболее рациональные, прогрессивные методы выполнения различных операций и элементов работы.
Разнообразие работ руководителя по характеру и содержанию, необходимость своевременного и продуманного их выполнения, зависимость от многих непредвиденных обстоятельств требуют особого подхода к планированию и распределению рабочего времени. При этом должны учитываться синхронизация во времени выполнения различных работ руководителями разных звеньев управления и координация их деятельности (руководителя предприятия, главного инженера, заместителей руководителя предприятия, главных специалистов, руководителей производственных подразделений и функциональных отделов).
Укрупнено регламентировать распределение времени руководителей на выполнение различных работ можно с помощью распорядка рабочего дня.
Распорядок рабочего дня может быть индивидуальным (для руководителей структурного подразделения, (мастера) и коллективным (для руководителей верхней ступени управления). Индивидуальный распорядок рабочего дня руководителей среднего звена и отдельных исполнителей строится с учетом распорядка дня руководителей верхней ступени управления. Вместе они представляют единую систему планирования рабочего времени руководителей всех звеньев управления.
Наиболее часто в качестве типового периода берется месяц или неделя.
Типовая рабочая неделя— простейший тип распорядка рабочего дня. Ее достоинство - в простоте и краткости графического изображения. Однако при этом в распорядок не попадают работы, повторяющиеся менее четырех раз в месяц, квартал и т.п. Типовой месяц в некоторой мере устраняет этот недостаток, так как все работы, выполняемые хотя бы один раз в месяц, находят отражение, но при этом затрудняется согласованность во времени работы различных руководителей.
Независимо от типа распорядка рабочего дня при его разработке следует учитывать ряд рекомендаций, выработанных наукой и практикой.
В распорядок дня необходимо заложить оптимальное соотношение затрат времени руководителей на выполнение административных, организационных и творческих работ. Для выполнения работ, требующих наибольших творческих усилий или сосредоточенного внимания, надо выделять часы, совпадающие с зонами максимальной работоспособности (2-й, 3-й часы работы). Для работы с поступившими документами, почтой, для диспетчерских совещаний можно использовать первый утренний час, т.е. период врабатываемости.
Для работ, не требующих значительных творческих усилий, связанных с текущими организационными решениями, можно отвести предобеденное время или конец рабочего дня.
Дневные часы целесообразно использовать на внешние контакты, совещания. Ни в коем случае не следует тратить на совещания утренние часы, особенно если эти совещания носят информативный характер.
Особое время следует выделить для решения творческих и перспективных вопросов (в области техники, технологии, экономики), просмотра литературы.
Целесообразно предусмотреть чередование работ, различных по характеру. Практически продолжительность одного вида деятельности не должна превышать 1,5—2 ч, после чего можно перейти к работе другого рода.
В частности, при планировании работы мастеров рекомендуется, чтобы число перемен работы в течение часа не превышало трех. Это связано с тем, что затраты времени на большинство постоянно повторяющихся работ мастера составляют I5—20 мин и редко превышают 1 час. Поэтому для мастеров, начальников участков предпочтителен распорядок с почасовой разбивкой рабочего дня. Для руководителей более высокого уровня управления более применим график с разбивкой дня на двухчасовые периоды.
В распорядке рабочего дня руководителей высшего уровня управления (упоминавшийся выше коллективный распорядок) необходимо точно указать время, когда решаются вопросы, требующие участия нескольких руководителей (например, совещания, балансовые комиссии и т.п.).
В распорядке рабочего дня всех руководителей целесообразно предусматривать резервное время. Необходимо выделить часы для приема подчиненных по служебным вопросам. Распорядок рабочего дня должен упорядочить проведение совещаний, отведя для них определенные дни и часы. Составленный распорядок дня нуждается в апробации и при необходимости может периодически корректироваться.
Наиболее детальным как по содержанию, так и по времени является распорядок низовых линейных руководителей.
Проблемы организации труда руководителей на предприятиях
Важным критерием эффективной организации труда руководителя является устранение дефицита рабочего времени.
Дефицит времени - это одна из тех проблем, которая больше всего тревожит руководителей и специалистов разных рангов, так как временной фактор для них, как правило, играет решающую роль. Время представляет собой ресурс, которым каждый руководитель обладает в абсолютно равных количествах. Для каждого руководителя или специалиста в этой связи проблема состоит не том, сколько он имеет а в том, как он использует то время, которым располагает. В этой связи, решающее значение для устранения недостатков в практике повседневной деятельности имеет рациональное использование руководителем своего рабочего времени.