- •Часть 2
- •Часть 2
- •Введение
- •1 Сущность и содержание управления предприятием
- •Контрольные вопросы по теме
- •2 Основные этапы формирования и развития менеджмента
- •Контрольные вопросы по теме
- •3 Методологические основы менеджмента
- •3.1 Предприятие (организация) как объект менеджмента
- •3.2 Цели управления предприятием
- •3.3 Функции управления (менеджмента)
- •3.4 Методы и принципы управления
- •Контрольные вопросы по теме
- •4. Социально-психологические основы менеджмента
- •4.1 Личность как объект управления
- •4.2 Управление коллективом
- •4.3 Личность как субъект управления
- •4.4 Стили управления
- •4.5 Мотивация деятельности
- •Классификация форм организации стимулирования
- •4.6 Управление конфликтами
- •Контрольные вопросы по теме
- •5 Организационные основы менеджмента
- •5.1 Понятие структуры организации и организационной структуры управления организацией
- •5.2 Типы структур управления организациями
- •5.3 Виды бюрократических структур управления
- •5.4 Виды органических структур управления организациями
- •5.5 Проектирование организационных структур управления
- •5.6 Особенности построения структур управления энергетическими предприятиями
- •Контрольные вопросы по теме
- •6 Технологические основы менеджмента
- •6.1 Технология разработки и принятия управленческих решений
- •6.2 Классификация решений в управлении производством
- •6.3 Факторы реализации решений
- •6.4 Информационное обеспечение управленческих решений
- •Контрольные вопросы по теме
- •7 Стратегический менеджмент
- •7.1 Сущность стратегического управления
- •7.2 Общая схема стратегического управления
- •Контрольные вопросы по теме
- •8 Функция контроля в системе менеджмента
- •Контрольные вопросы по теме
- •9 Эффективность менеджмента предприятия
- •9.1 Сущность, критерии и показатели эффективности менеджмента
- •9.2 Пути повышения эффективности менеджмента
- •10 Социальная ответственность предприятия
- •Заключение
- •Список литературы
- •Оглавление
- •Часть 2
- •394026 Воронеж, Московский просп. 14
- •Часть 2 управление промышленным предприятием Учебное пособие
- •Часть 2. 2011. Doc 2,1 Мбайт 12.07.2011 10,3 уч.-изд.Л.
4.4 Стили управления
Организации, добившиеся успеха, отличаются от противоположных им главным образом тем, что имеют более динамичное эффективное руководство. В современном русском языке под руководством подразумевается либо индивид (руководитель) или группа (руководящий состав), либо процесс, т.е. обладающий индивидуальными особенностями способ управления организацией. Синонимами слов руководство и руководитель являются слова лидерство и лидер.
Руководство, так же как и лидерство - это способность влиять на отдельные личности и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей (влияние - это поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другого).
Всякий руководитель в силу занимаемой должности способен влиять на своих подчиненных, т.е. являться формальным лидером. Однако в своем влиянии на людей менеджер не может полагаться только на занимаемую должность, ему нужно быть еще и неформальным лидером, оказывать влияние на людей, опираясь на свои способности и умения. Такое сочетание общих основ власти является идеальным, дающим наибольший эффект.
Исследователи проблем лидерства установили, что есть множество средств, с помощью которых можно оказывать влияние на людей. Как же должен вести себя управляющий, который является лидером? Теория лидерства пытается выявить и предсказать, какие характеристики лидерства оказываются наиболее эффективными и почему.
Ученые-бихевиористы 1) применили три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства:
подход с позиции личных качеств;
поведенческий подход;
ситуационный подход.
________________________________
1) Бихевиоризм - направление американской психологии. Его представители считали, что предметом психологии является не сознание, а поведение как ответ (реакция) на воздействие внешней среды.
Подход с позиции личных качеств основное внимание уделяет чертам характера руководителя. Было проведено множество исследований по выявлению индивидуальных черт эффективного руководителя, однако вывод оказался следующим: индивидуальные черты личности руководителя почти не влияют на успех общего дела, гораздо важнее найти оптимальное сочетание между ними и особенностями управляемой группы людей.
Согласно поведенческому подходу к лидерству, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой по отношению к подчиненным, т.е. стилем руководства.
Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказывать на них влияние и побудить и их к достижению целей организации.
В рамках поведенческого подхода существует достаточно много классификаций стилей руководства. Наиболее часто используется классификация К. Левина, который выделял авторитарный, демократический и либеральный (пассивный) стили руководства. Характеристика этих стилей руководства приведена в табл. 9
Рассмотренные в табл. 9 стили руководства относятся к так называемым "одномерным" стилям, так как в основе их выделения один фактор: степень участия подчиненных в принятии решений, связанных с осуществлением деятельности организации.
Однако, как показывают исследования, в современных условиях успех дела предопределяется не только характером отношений между руководителем и подчиненными и степенью свободы, которая им предоставляется, но и рядом других обстоятельств. Отображением этого являются многомерные стили управления, представляющие собой комплекс взаимодополняющих, переплетающихся подходов, каждый из которых независим от других, поэтому может реализовываться наряду с ними.
Таблица 9
Характеристики авторитарного, демократического
и либерального стилей руководства
Характеристика стиля |
Авторитарный стиль |
Демократический стиль |
Либеральный стиль |
Природа стиля |
Сосредоточение власти и ответственности в руках лидера |
Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций лидера |
Снятие лидером с себя ответственности, передача властных полномочий подчиненным |
Способ принятия решений |
Единоличный |
На основе консультаций с группой |
Решения принимает группа |
Способ доведения решений до исполнителя |
Приказ, распоряжения, команды |
Предложение |
Просьба, спрашивание |
Способ обмена информацией |
Преимущественно сверху вниз |
Активно в двух направлениях: сверху вниз и снизу вверх |
Коммуникация в основном строится на "горизонтальной" основе |
Сильные стороны |
Внимание к срочности и порядку, возможность предсказания результата |
Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении |
Позволяет начать дело так, как это видится и без вмешательства лидера |
Слабые стороны |
Имеется тенденция к сдерживанию индивидуальной инициативы |
Требуется много времени для принятия решений |
Группа может потерять скорость и направление движения без лидерского вмешательства |
В качестве примера рассмотрим широко известную "управленческую решетку", разработанную учеными из Огайо Р. Блейком и Дж. Муттон. В ней поведение руководителей классифицируется по двум параметрам:
- структура, т.е. ориентация руководителя на создание организационно-технических условий (забота о процессе производства);
- внимание к подчиненным, т.е. ориентация на создание коллектива и налаживание отношений (забота о людях).
Решетка представляет собой таблицу, состоящую из 9 строк и 9 столбцов, пересечение которых образует 81 поле. В этой схеме вертикальная ось ранжирует "заботу о людях", горизонтальная - "заботу о процессе производства". Стиль руководства определяется обоими этими критериями (см. рис.14).
Блейк и Муттон исходили из того, что самым оптимальным стилем является поведение руководителя в позиции 9.9. По их мнению, такой руководитель сочетает в себе высокую степень внимания к своим подчиненным и такое же внимание к производительности. Они также поняли, что есть множество видов деятельности, где трудно четко и осознанно выявить стиль руководства, но считали, что профессиональная подготовка и сознательное отношение к целям позволяет всем руководителям приближаться к стилю 9.9, тем самым, повышая эффективность своей работы.
Однако ни подход с позиции личных качеств, ни поведенческий подход не смогли выявить логического соотношения между личными качествами или поведением руководителя, с одной стороны, и эффективностью, с другой.
В этой связи в настоящее время получил развитие ситуационный подход к проблеме лидерства, суть которого состоит в следующем: личные качества и поведение являются существенными компонентами успеха, но наряду с ними решающую роль могут сыграть дополнительные ситуационные факторы:
Рис.14. "Управленческая решетка"
- потребности и личные качества подчиненных; характер задания; требования и воздействия сферы, а также имеющаяся у руководителя информация.
Результаты исследования показали, что различные способы руководства должны выбираться в зависимости от характера конкретной ситуации и руководитель - лидер должен уметь вести себя по-разному в разных ситуациях, т.е. иметь адаптивный стиль руководства, ориентированный на действительность.