новая папка 2 / 60679

различия их взглядов и понимания решаемых проблем. Как следствие этой проблемы, создавались системы, которые пользователи плохо воспринимали и, несмотря на достаточно большие возможности, не использовали в полной мере.

2-й этап (с середины 70-х гг.) связан с появлением персональных компьютеров. Изменился подход к созданию ИС – ориентация смещается в сторону индивидуального пользователя для поддержки принимаемых им решений. Пользователь заинтересован в проводимой разработке, налаживается контакт с разработчиком, возникает взаимопонимание обеих групп специалистов. На этом этапе используется как централизованная обработка данных, характерная для первого этапа, так и децентрализованная, базирующаяся на решении локальных задач и работе с локальными базами данных на рабочем месте пользователя.

3-й этап (с начала 90-х гг.) связан с понятием анализа стратегических преимуществ в бизнесе и основан на достижениях телекоммуникационной технологии распределенной обработки информации.

По применяемому инструментарию ИТ:

1-й этап (до второй половины XIX в.) – «ручная» ИТ, инструмен-

тарий: перо, чернильница, книга. Коммуникации осуществлялись ручным способом, пересылкой по почте писем, пакетов, депеш. Основная цель технологии – представление информации в нужной форме.

2-й этап (с конца XIX в.) – «механическая» технология, инструментарий: пишущая машинка, телефон, диктофон, оснащенная более совершенными средствами доставки почта. Основная цель технологии – представление информации в нужной форме более удобными средствами.

3-й этап (40–60-е гг. XX в.) – «электрическая» технология, инструментарий: большие ЭВМ и соответствующее программное обеспечение, электрические пишущие машинки, ксероксы, портативные диктофоны. Изменяется цель технологии. Акцент в информационной технологии начинает перемещаться с формы представления информации на формирование ее содержания.

4-й этап (с начала 70-х гг.) – «электронная» технология, основным инструментарием которой становятся большие ЭВМ и создаваемые на их базе ИС, оснащенные широким спектром базовых и специализированных программных комплексов. Центр тяжести техноло-

11

гии еще более смещается на формирование содержательной стороны информации для различных сфер использования, особенно на организацию аналитической работы. Был приобретен опыт формирования содержательной стороны информации и подготовлена профессиональная, психологическая и социальная база для перехода на новый этап развития технологии.

5-й этап (с середины 80-х гг.) – «компьютерная» («новая») технология, основным инструментарием которой является персональный компьютер с широким спектром стандартных программных продуктов разного назначения. На этом этапе происходит процесс персонализации ИС, которая проявляется в создании систем поддержки принятия решений. Начинают широко использоваться в различных областях глобальные и локальные компьютерные сети.

По методологии использования ИТ:

1-й этап (до конца 80-х гг.) – централизованная обработка информации на ЭВМ вычислительных центров. Создавались крупные вычислительные центры для коллективного пользования, оснащенные большими ЭВМ. Применение таких ЭВМ позволяло обрабатывать большие массивы входной информации и получать на этой основе различные виды информационной продукции, которая затем передавалась пользователям.

2-й этап (до конца 90-х гг.) – децентрализованная обработка информации, связанная с появлением ПК и развитием средств телекоммуникаций.

3-й этап – рациональная обработка информации. Достоинства и недостатки централизованной и децентрализованной ИТ привели к необходимости разумного сочетания того и другого подходов.

В настоящее время большое внимание в области ИТ уделяется электронному моделированию, которое становится неотъемлемой частью интеллектуальной деятельности человечества. Сопоставление «электронного мозга» с человеческим привело к идее создания нейрокомпьютера, ЭВМ, которые могут обучаться. Нейрокомпьютер поступает так же, как человек, то есть многократно просматривает информацию, делает множество ошибок, учится на них, исправляет их и, наконец, успешно справляется с задачей. Нейрокомпьютеры применяются для распознавания образов, восприятия человеческой речи, рукописного текста и т.д.

12

1.2. Поколения компьютеров и информационных технологий

Появление в конце 1950-х гг. ЭВМ и стремительное совершенствование их эксплуатационных возможностей создало реальные предпосылки для автоматизации управленческого труда, формирования рынка информационных продуктов и услуг. Развитие ИТ шло параллельно с появлением новых видов технических средств обработки и передачи информации, совершенствованием организационных форм использования компьютеров, насыщением инфраструктуры новыми средствами связи.

Первое поколение ЭВМ появилось в США в 50-е гг. XX в. (произ-

водительность – 1000 опер./с), было построено на базе вакуумных ламп (около 18 000 шт.) и представлено моделями: Z1, Z3, ENIAC. Все эти машины имели большие размеры (вес ENIAC – 27 т), потребляли большое количество электроэнергии, имели малое быстродействие, малый объем памяти и невысокую надежность. Для экономических расчетов они не использовались. В 1946 г. в США была создана первая электронная вычислительная машина (ЭВМ) – ENIAC (Electronic Numerical integrator and Computer – электронный числовой интегратор и компьютер). В России первая электронная цифровая вычислительная машина была разработана в 1950 г. под руководством академика С.А. Лебедева в Академии наук Украинской ССР. Она называлась «МЭСМ» (малая электронная счетная машина).

Второе поколение ЭВМ (1960-е гг.) было построено на основе полупроводников и транзисторов, заменивших электронные лампы (IBM 1620, PDP-1, B5000, БЭСМ-6). Использование транзисторных элементов в качестве элементной базы позволило сократить потребление электроэнергии, уменьшить размеры отдельных элементов ЭВМ и всей машины, вырос объем памяти и др. Эти ЭВМ уже использовались в вычислительных центрах (ВЦ), однако пользователь только представлял исходные данные для обработки и обычно спустя месяц получал результаты.

Третье поколение ЭВМ (1970-е гг.) строилось на малых инте-

гральных схемах. Его представители – IBM 360 (США), ряд ЭВМ единой системы (ЕС ЭВМ), машины семейства малых ЭВМ (начиная со СМ I и заканчивая СМ IV). С помощью интегральных схем удалось уменьшить размеры ЭВМ, повысить их надежность и быстродействие. В АИС появились терминалы – устройства ввода-вывода

13

данных (пишущие машинки и/или дисплеи, соединенные с ЭВМ), что позволило пользователю непосредственно общаться с ЭВМ.

Четвертое поколение ЭВМ (1980-е гг.) было построено на боль-

ших интегральных схемах (БИС) и было представлено моделями: IBM 370 (США), ЕС-1045, ЕС-1065 и пр. Это ряд программно-сов- местимых машин на единой элементной базе, единой конструктор- ско-технической основе, с единой структурой, единой системой программного обеспечения, единым унифицированным набором универсальных устройств. Широкое распространение получили персональные электронно-вычислительные машины (ПЭВМ), которые начали появляться с 1976 г. в США (Apple). Они не требовали специальных помещений, установки систем программирования, использовали языки высокого уровня и общались с пользователем в диалоговом режиме.

Воснову построения большинства ЭВМ положены принципы, сформулированные в 1945 г. Джоном фон Нейманом:

– принцип программного управления (программа состоит из набора команд, которые выполняются процессором автоматически друг за другом в заданной последовательности);

– принцип однородности памяти (программы и данные хранятся в одной и той же памяти; над командами можно выполнять такие же действия, как над данными);

– принцип адресности (основная память структурно состоит из пронумерованных ячеек).

ЭВМ, построенные на этих принципах, имеют классическую архитектуру (архитектуру фон Неймана). В основу архитектуры современных персональных компьютеров положен магистрально-модуль- ный принцип. Модульный принцип позволяет потребителю самому комплектовать нужную ему конфигурацию компьютера и производить при необходимости ее модернизацию. Джон фон Нейман в 1945 г. сформулировал также принцип хранимой в памяти программы.

Внастоящее время строятся ЭВМ на основе сверхбольших интегральных схем (СБИС). Они обладают огромными вычислительными мощностями и имеют относительно низкую стоимость. Их можно представить не как одну машину, а как вычислительную систему, связывающую ядро системы, которое представлено в виде суперЭВМ, и ПЭВМ на периферии. Это позволяет существенно сократить затраты человеческого труда и эффективно использовать машины.

14

Пятое поколение ЭВМ (1990-е гг. и по настоящее время). Совре-

менные персональные компьютеры (ПК) относят к пятому поколению. В 1972 г. Apple собрала свой первый компьютер. В конце 1973 г. Intel разработала однокристальный 8-разрядный микропроцессор 8080, рассчитанный для многоцелевых применений. В настоящее время самым популярным микропроцессором (МП) является Pentium 4 с технологией НТ, позволяющей обрабатывать информацию по двум параллельным потокам. Появляются многоядерные МП. Тактовые частоты современных ПК превышают 3 ГГц, объемы ОЗУ свыше 4 ГБ. Емкость накопителей на жестких дисках измеряется уже в террабайтах. Вычислительные мощности ПК просто колоссальны (хотя и остаются еще недостаточными для решения многих прикладных задач). Кроме стационарных (так называемых, настольных) ПК широкое распространение получили сегодня переносные ПК – nootbook, карманные ПК (КПК) и мобильные ПК – смартфоны, объединяющие функции ПК и телефона. Появились мобильные мультимедийные коммуникаторы iPhone.

1.3. Понятие компьютерных технологий. Цели и задачи их организации

Информационные технологии (ИТ) – это комплекс методов пере-

работки разрозненных исходных данных в надежную и оперативную информацию для принятия решений с помощью аппаратных и программных средств с целью достижения оптимальных параметров объекта управления.

В условиях рыночных отношений все возрастающий спрос на информацию и информационные услуги привел к тому, что технология обработки информации стала ориентироваться на применение самого широкого спектра технических средств, и прежде всего компьютеров и средств коммуникации. На их основе создавались компьютерные системы и сети различных конфигураций с целью не только накопления, хранения, переработки информации, но и максимального приближения терминальных устройств к рабочему месту специалиста или принимающего решения руководителя. Это явилось достижением многолетнего развития ИТ.

15

Развитие рыночных отношений привело к появлению новых видов предпринимательской деятельности, и прежде всего к созданию фирм, занятых информационным бизнесом, разработкой информационных технологий, их совершенствованием, распространением компонентов ИТ, в частности программных продуктов, автоматизирующих информационные и вычислительные процессы. К числу компонентов ИТ относят также компьютерную технику, средства коммуникаций, офисное оборудование и специфические виды услуг – информационное, техническое и консультационное обслуживание, обучение и т.п.

Понятие, обозначаемое термином «информация», является очень емким. Оно относится к группе общенаучных категорий и занимает важное место в различных науках: физике, биологии, информатике, экономике, психологии, социологии и др. В Федеральном законе от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» информация определяется как сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления. Информацией является не любое сообщение, а лишь такое, которое содержит неизвестные его получателю ранее факты.

Таким образом, информация – это совокупность данных, повышающих уровень знаний об объективной реальности окружающего мира.

Понятие «информационный ресурс» может быть определено как совокупность накопленной информации, зафиксированной на материальном носителе в любой форме, обеспечивающей ее передачу во времени и пространстве для решения научных, производственных, управленческих и других задач. Информационный ресурс реализуется в виде книг, журналов, файлов, фотографий, отчетов, дневников и т.д.

Характеристиками информационных ресурсов являются:

тематика (общественно-политическая, научная, техническая, правовая, экономическая и т.д.);

форма собственности (государственная, муниципальная, частная);

доступность (открытая, секретная, ограниченного использования);

форма представления (текстовая, изобразительная, звуковая);

носитель (бумажный, электронный).

Использование информационных ресурсов сопровождало деятельность человека, в том числе экономическую, и раньше, однако к настоящему времени их роль и значение неизмеримо выросли. Ин-

16

формационные ресурсы занимают все более значимое положение в ряду с другими ресурсами предприятия (организации), отрасли и национальной экономики в целом.

К информационным продуктам и услугам относят: базы данных, программное обеспечение, образовательные услуги, консультирование, результаты научно-исследовательских и опытно-конструктор- ских работ и пр. Эти продукты и услуги обмениваются на информационном рынке и отличаются многочисленными особенностями как на стадиях разработки, производства, так и на этапе обращения. Для принятия правильных решений хозяйствующим субъектам необходим доступ к соответствующим информационным ресурсам. Речь может идти о самых разных источниках, доступных в условиях рыночных отношений, в том числе таких, за пользование которыми приходится платить немалые деньги.

По источникам формирования и отношению к конкретной организации информационные ресурсы могут быть разделены на внутренние и внешние. К внутренним ресурсам относится информация, которая создается в процессе функционирования организации и формируется специалистами различных ее подразделений (например, отчетность). К внешним информационным ресурсам относятся сведения о состоянии внешней среды, в которой действует организация (например, средства массовой информации (СМИ)).

1.4. Основные тенденции современного развития информационных технологий

В настоящее время наблюдается тенденция к объединению различных типов информационных технологий в единый компьютернотехнологический комплекс, который носит название интегрированно-

го. Особое место в нем принадлежит средствам телекоммуникации,

обеспечивающим не только чрезвычайно широкие технологические возможности автоматизации управленческой деятельности, но и являющимся основой создания самых разнообразных сетевых вариантов ИТ. Подобно тому, как железные и шоссейные дороги определяли экономику начала века, инфраструктуру современной экономики со-

ставляют телекоммуникационные технологии, обеспечивающие дис-

танционную передачу данных на базе компьютерных сетей и совре-

17

менных технических средств связи. Одна из наиболее важных тенденций в их развитии – это процесс слияния локальных, местных и глобальных компьютерных сетей, который существенно влияет на масштабность экономических процессов, деятельность корпораций и фирм. Это объединение происходит благодаря распространению технологии сети Интернет как наиболее удобного средства взаимодействия различных информационных систем.

Можно выделить пять основных тенденций развития ИТ:

1.Первая тенденция связана с изменением характеристик ин-

формационного продукта, который все больше превращается в гиб-

рид расчетно-аналитической работы и специфической услуги, предоставляемой индивидуальному пользователю ПК.

2.Отмечаются способность к параллельному взаимодействию логических элементов ИТ, совмещение всех типов информации (тек-

ста, образов, цифр, звуков) с ориентацией на одновременное восприятие человеком информации посредством органов чувств.

3.Прогнозируется ликвидация всех промежуточных звеньев на пути от источника информации к ее потребителю, например, становится возможным непосредственное общение автора и читателя, продавца и покупателя, певца и слушателя, ученых, преподавателя и обучающегося, специалистов на предприятии через систему видеоконференций, электронный киоск, электронную почту.

4.В качестве ведущей называется тенденция к глобализации информационных технологий в результате использования спутниковой связи и всемирной сети Интернет, благодаря чему люди могут общаться между собой и с общей базой данных, находясь в любой точке планеты.

5.Конвергенция рассматривается как последняя черта современного процесса развития ИТ, которая заключается в стирании различий между сферами материального производства и информационного бизнеса, в максимальной диверсификации видов деятельности фирм и корпораций, взаимопроникновении различных отраслей промышленности, финансового сектора и сферы услуг.

Согласно статистическим данным за 2010 г., по денежным расходам на ИТ-оборудование Россия входит в первую десятку ведущих стран мира, уступая развитым странам Западной Европы и США в 3–5 раз по расходам на ИТ-оборудование на душу населения. Значительно меньше тратится в России на покупку программного обеспе-

18

чения на душу населения, в этом пункте расходов Россия отстает от США в 20 раз, от ведущих стран Западной Европы – в 10 раз, а от среднемирового показателя – на 55%. По оказанию ИТ-услуг за 2010 г. Россия заняла лишь 22-е место и уступила среднемировому показателю на 66%.

По оценкам ИТ-специалистов, основной проблемой развития ИТ-технологий в России является цифровой разрыв между различными российскими регионами. По статистике 2010 г., отставание в этой области таких регионов, как Дагестан и Ингушетия, при сравнении с Москвой, Санкт-Петербургом, Томской областью, Ханты-Ман- сийским и Ямало-Ненецким автономными округами по отдельным показателям даже имеет тенденцию к увеличению. Недостаток ИТ-специалистов и общий образовательный уровень населения в отстающих регионах по сравнению с передовыми в 2010 г. уже достигали соотношения 1/11, несмотря на то, что доступ школ к Интернету в отстающих и передовых регионах имел меньшее соотношение – 1/2.

Аналитиками IDC был составлен отчет с прогнозами по расходам и о направлении тенденций финансовых потоков в развитие информационных технологий в России в 2011–2015 гг. Согласно прогнозам IDC, за этот пятилетний период среднегодовые темпы роста расходов на информационные технологии в России составят 11,6%. В 2015 г. годовой расход средств на развитие информационных технологий достигнет 41,1 млрд долл. США.

1.5. Отрасль информационных технологий

Понятие «технология» включает в себя комплекс организационных мер, операций и приемов, направленных на изготовление, обслуживание, ремонт и (или) эксплуатацию изделия с номинальным качеством и оптимальными затратами. При этом под термином «изделие» следует понимать любой конечный продукт труда (материальный, интеллектуальный, моральный, политический и т.п.); под термином «номинальное качество» следует понимать качество, прогнозируемое или заранее заданное (техническое задание); под термином «оптимальные затраты» следует понимать минимально возможные затраты, не влекущие за собой ухудшение условий труда, санитарных и экологических норм, норм технической и пожарной безо-

19

пасности, сверхнормативный износ орудий труда, а также финансовые, экономические, политические и прочие риски. Технология (от др. греч. τέχνη – «искусство, мастерство, умение»; λόγος – «мысль, причина»; «методика, способ производства») в широком смысле – совокупность методов, процессов и материалов, используемых в какойлибо отрасли деятельности, а также научное описание способов технического производства. В узком смысле – комплекс организационных мер, операций и приемов, направленных на изготовление, обслуживание, ремонт и (или) эксплуатацию изделия с номинальным качеством и оптимальными затратами, и обусловленных текущим уровнем развития науки, техники и общества в целом.

Информационные технологии – это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их внедрение должно начинаться с создания математического обеспечения, моделирования, формирования информационных хранилищ для промежуточных данных и решений.

В широком понимании ИТ охватывают все области создания, передачи, хранения и восприятия информации (не только компьютерные технологии). При этом ИТ часто ассоциируют именно с компьютерными технологиями, и это не случайно: появление компьютеров вывело ИТ на новый уровень, как когда-то телевидение, а еще ранее печатное дело.

Отрасль информационных технологий ориентирована на создание, развитие и эксплуатацию информационных систем. Информационные технологии призваны, основываясь на современных достижениях в области компьютерной техники и иных высоких технологий, новейших средств коммуникации, программного обеспечения и практического опыта, решать задачи по эффективной организации информационного процесса для снижения затрат времени, труда, энергии и материальных ресурсов во всех сферах человеческой жизни и современного общества. Информационные технологии взаимодействуют со сферой услуг, области управления, промышленного произ-

20