новая папка 2 / 60679

водства, социальных процессов (и часто являются составляющей частью).

Основные черты современных ИТ:

структурированность стандартов цифрового обмена данными алгоритмов;

широкое использование компьютерного сохранения и предоставление информации в необходимом виде;

передача информации посредством цифровых технологий на практически безграничные расстояния.

Контрольные вопросы

1.Дайте понятие информационных технологий.

2.Расскажите об этапах развития информационных технологий.

3.Как классифицировать процесс развития информационных технологий?

4.Расскажите о поколениях компьютеров и информационных технологий.

5.Дайте понятие информации и информационного ресурса.

6.Охарактеризуйте информационные ресурсы.

7.Расскажите об информационных продуктах и услугах.

8.Расскажите об основных тенденциях современного развития информационных технологий.

9.Чем занимается отрасль информационных технологий?

10.Раскройте основные черты современных информационных технологий.

21

2.ВЗАИМОСВЯЗЬ ИНФОРМАТИЗАЦИИ

ИИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

СИНФОРМАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ

2.1.Понятие и основные задачи информатизации

Управление информационными ресурсами, включающее организацию данных и управление процессами их обработки, все более выделяется в отдельную управленческую функцию. Это связано с таким процессом в обществе, который называют информатизацией.

Информатизация – это организационный социально-экономиче- ский и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав юридических и физических лиц на основе формирования и использования информационных ресурсов. Информатизация базируется на применении автоматизированных информационных технологий (АИТ).

Основными задачами информатизации общества являются:

модернизация информационно-телекоммуникационной инфраструктуры;

развитие информационных, телекоммуникационных технологий;

эффективное формирование и использование национальных информационных ресурсов и обеспечение широкого, свободного доступа к ним;

обеспечение граждан общественно значимой информацией и развитие независимых средств массовой информации;

создание необходимой нормативно-правовой базы построения информационного общества.

Количество, качество и доступность информационных ресурсов уже сейчас во многом определяют уровень развития страны, ее статус

вмировом сообществе и, бесспорно, станут решающим показателем этого статуса в будущем.

2.2.Компьютерные информационные технологии

Всовременном обществе основным техническим средством технологии переработки информации служит персональный компьютер, который существенно повлиял как на концепцию построения и ис-

22

пользования технологических процессов, так и на качество результативной информации. Внедрение персонального компьютера в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этап развития информационной технологии и, как следствие, изменение ее названия за счет присоединения одного из синонимов: «новая», «компьютерная» или «современная».

Прилагательное «компьютерная» подчеркивает, что основным техническим средством реализации информационной технологии является компьютер.

Компьютер (англ. computer – «вычислитель») – устройство или система, способная выполнять заданную, четко определенную последовательность операций численных расчетов, манипулирования данными, операции ввода-вывода. Компьютер – это многофункциональное программное устройство, позволяющее вводить, обрабатывать и выводить информацию, решая различные прикладные задачи.

Компьютер нельзя представить без программного обеспечения. Как архитектура IBM PC стала стандартом для аппаратной части ПК, так и продукция фирмы MicroSoft (Билл Гейтс) стала эталоном для программ. Особенно популярны ее операционные системы Windows и офисные приложения MS-Office.

Теоретической основой любой технологии является набор принципов. Три основных принципа новой компьютерной информационной технологии:

интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;

интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;

гибкость процессаизменения, как данных, так и постановок задач. По-видимому, более точным следует считать все же термин «но-

вая», а не «компьютерная» информационная технология, поскольку он отражает в ее структуре не только технологии, основанные на использовании компьютеров, но и технологии, основанные на других технических средствах, особенно на средствах, обеспечивающих телекоммуникацию.

Из появившегося сравнительно недавно термина «новая информационная технология» постепенно начинает исчезать слово «новая», а в термин «информационная технология» вкладывается новый смысл.

23

2.3.Классификация информационных технологий

Кчислу компонентов ИТ относят: компьютерную технику, средства коммуникаций, офисное оборудование и специфические виды услуг – информационное, техническое и консультационное обслуживание, обучение и т.п. Развитие ИТ способствовало их быстрому распространению и эффективному использованию в управленческих и производственных процессах, практически к повсеместному применению и большому многообразию. ИТ в настоящее время можно

классифицировать по ряду признаков:

По способам построения компьютерной сети:

локальные (несколько компьютеров связаны между собой);многоуровневые (сети разных уровней подчинены друг другу);

распределенные (сети автоматизированных банков данных, на-

пример банковские, налоговые и другие службы).

По виду технологии обработки информации (в программном аспекте):

текстовая обработка;

электронные таблицы;

автоматизированные банки данных;

обработка графической информации;

мультимедийные системы;

другие системы (экспертные, системы программирования, интегрированные пакеты).

По типу пользовательского интерфейса (с точки зрения возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам):

с командным интерфейсом – пользователь подает команды компьютеру, а тот выполняет их и выдает результат пользователю. Командный интерфейс реализуется в виде пакетной технологии и технологии командной строки;

с WIMP-интерфейсом (Window – окно, Image – картинка, Menu –

меню, Pointer – указатель) – ведение диалога с пользователем с помощью графических образов – меню, окон, других элементов. Примером ИТ с WIMP-интерфейсом является операционная система MS Windows;

с SILK-интерфейсом (Speech – речь, Image – картинка, Language –

язык, Knowledge – знание). Он наиболее приближен к обычной форме

24

общения. В рамках этого интерфейса идет «разговор» человека и компьютера. Разновидности SILK – интерфейс на основе речевой (команды подаются голосом, произносятся специальные зарезервированные слова – команды) и биометрической технологии (управление компьютером при помощи определенного выражения лица, направления взгляда, размера зрачка, рисунка радужной оболочки глаз, отпечатков пальцев и другой уникальной информации). Изображения считываются с цифровой видеокамеры, а затем с помощью специальных программ распознавания образов из этого изображения выделяются команды).

По области управления социально-экономическим процессом: банковские, налоговые, финансовые, страховые, управления торговлей, управления производством и т.д.

2.4. Информационный рынок. Сектора информационного рынка

Информационный рынок – это система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе. Так же, как и обычный рынок, информационный рынок характеризуется наличием спроса и предложения, определенной номенклатурой продуктов и услуг и ценами, а также поставщиками и потребителями. Спецификой данного рынка является то, что информационные ресурсы, продукты и услуги могут копироваться в неограниченном количестве.

Составляющие информационного рынка:

1.Информационные продукты и услуги, а также аппаратнопрограммные средства и соответствующие технологии переработки информации.

2.Нормативно-правовые документы: IV часть Гражданского кодекса РФ (№ 231-ФЗ от 18.12.2006), Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№ 149-ФЗ от 27.07.2006) и др.

3.Справочные средства, обобщающие информацию о поставщиках информационных продуктов и услуг.

Информационный рынок можно разделить на несколько секторов:деловой информации;

25

научной и профессиональной информации;

социально-политической и правовой информации;

массовой и потребительской информации.

2.5.Взаимосвязь информационных технологий

иинформационных систем

Информационная технология тесно связана с информационными системами, которые являются для нее основной средой. На первый взгляд может показаться, что представленные ниже определения информационной технологии и системы очень похожи. Однако это не так.

Информационная технология (ИТ-технология) – процесс, регу-

лируемый четко регламентированными правилами выполнения операций, действий (в соответствии с этапами разной степени сложности) с данными, хранящимися в компьютерах. Основная цель информационной технологии – в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить необходимую для пользователя информацию.

Информационная система (ИС) – среда, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Основная цель информационной системы – организация хранения и передачи информации. Информационная система представляет собой человеко-компьютерную систему обработки информации.

Реализация функций информационной системы невозможна без знания ориентированной на нее информационной технологии. Информационная технология может существовать и вне сферы информационной системы (например, информационная технология работы в среде текстового процессора Word 6.0, который не является информационной системой; информационная технология мультимедиа, где с помощью телекоммуникационной связи осуществляются передача и обработка на компьютере изображения и звука).

Таким образом, информационная технология является более емким понятием, отражающим современное представление о процессах преобразования информации в информационном обществе. В умелом

26

сочетании двух информационных технологий – управленческой и компьютерной – залог успешной работы информационной системы.

Обобщая все вышесказанное, можно сформулировать четкие определения ИТ-технологии и ИС.

Информационная технология – это совокупность четко определенных целенаправленных действий персонала по переработке информации на компьютере.

Информационная система – человеко-компьютерная система для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов, использующая компьютерную информационную технологию.

2.6. Проблемы использования информационных технологий. Устаревание информационной технологии

Для информационных технологий является вполне естественным то, что они устаревают и заменяются новыми. Например, на смену технологии пакетной обработки программ на большой ЭВМ в вычислительном центре пришла технология работы на персональном компьютере на рабочем месте пользователя. Телеграф передал все свои функции телефону. Телефон постепенно вытесняется службой экс- пресс-доставки. Телекс передал большинство своих функций факсу и электронной почте и т.д.

При внедрении новой информационной технологии в организации необходимо оценить риск отставания от конкурентов в результате ее неизбежного устаревания со временем, так как информационные продукты, как никакие другие виды материальных товаров, имеют чрезвычайно высокую скорость сменяемости новыми видами или версиями. Периоды сменяемости колеблются от нескольких месяцев до одного года.

Если в процессе внедрения новой информационной технологии этому фактору не уделять должного внимания, возможно, что к моменту завершения перевода фирмы на новую информационную технологию она уже устареет и придется принимать меры к ее модернизации. Подобные неудачи с внедрением информационной технологии обычно связывают с несовершенством технических средств, тогда как основной причиной неудач является отсутствие или слабая проработанность методологии использования информационной технологии.

27

Контрольные вопросы

1.Дайте определение понятия «информатизация».

2.Раскройте основные задачи информатизации общества.

3.Раскройте основные принципы новой (компьютерной) информационной технологии.

4.Расскажите о компонентах информационной технологии.

5.Раскройте классификацию информационных компьютерных технологий.

6.Дайте понятие информационного рынка.

7.Расскажите о секторах информационного рынка.

8.Дайте понятие информационной системы. Какова основная ее

цель?

9.Расскажите о проблемах использования информационных технологий.

28

3. МЕТОДОЛОГИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ

3.1. Методологические аспекты информационной технологии

Централизованная обработка информации на ЭВМ вычисли-

тельных центров была первой исторически сложившейся технологией. Создавались крупные вычислительные центры для коллективного пользования, оснащенные большими ЭВМ (в нашей стране – ЭВМ ЕС). Применение таких ЭВМ позволяло обрабатывать большие массивы входной информации и получать на этой основе различные виды информационной продукции, которая затем передавалась пользователям. Такой технологический процесс был обусловлен недостаточным оснащением вычислительной техникой предприятий и организаций в 60–70-е гг.

Достоинства методологии централизованной технологии:

возможность обращения пользователя к большим массивам информации в виде баз данных и к информационной продукции широкой номенклатуры;

сравнительная легкость внедрения методологических решений по развитию и совершенствованию информационной технологии благодаря централизованному их принятию.

Недостатки данной методологии:

ограниченная ответственность низшего персонала, который не способствует оперативному получению информации пользователем, тем самым препятствуя правильности выработки управленческих решений;

ограничение возможностей пользователя в процессе получения

ииспользования информации.

Децентрализованная обработка информации связана с появлени-

ем в 80-х гг. персональных компьютеров и развитием средств телекоммуникаций. Она весьма существенно потеснила предыдущую технологию, поскольку дала пользователю широкие возможности в работе с информацией и не ограничивает его инициатив.

Достоинствами децентрализованной обработки являются:

29

гибкость структуры, обеспечивающая простор инициативам пользователя;

усиление ответственности низшего звена сотрудников;

уменьшение потребности в пользовании центральным компьютером и соответственно в контроле со стороны вычислительного центра;

более полная реализация творческого потенциала пользователя благодаря использованию средств компьютерной связи.

Ее недостатки:

сложность стандартизации из-за большого числа уникальных разработок;

психологическое неприятие пользователями рекомендуемых вычислительным центром стандартов готовых программных продуктов;

неравномерность развития уровня информационной технологии на локальных местах, что в первую очередь определяется уровнем квалификации конкретного работника.

Описанные достоинства и недостатки централизованной и децентрализованной информационной технологии привели к необходимости придерживаться линии разумного применения и того, и другого подхода.

Назовем это рациональной методологией и покажем, как в этом случае будут распределяться обязанности:

вычислительный центр должен отвечать за выработку общей стратегии использования информационной технологии, помогать пользователям как в работе, так и в обучении, устанавливать стандарт

иопределять политику применения программных и технических средств;

персонал, использующий информационную технологию, должен придерживаться указаний вычислительного центра, осуществлять разработку своих локальных систем и технологий в соответствии с общим планом организации.

Рациональная методология использования информационной технологии позволит достичь большей гибкости, поддерживать общие стандарты, осуществить совместимость информационных локальных продуктов, снизить дублирование деятельности и др.

30