Линейно-функциональная структура втф

При построении ВТФ как дивизиональной структуры, распределение специалистов будет происходить по регионам деятельности предприятия.

Дивизиональная структура втф

38. Алгоритм формирования конкурентоспособности продукции на внешних рынках и его характеристика.

Конкурентоспособность товара – комплекс его потребительских и ценовых характеристик, определяющих успех на рынке

Конкурентоспособность производителя – совокупная его способность производить и реализовывать продукцию, конкурентоспособную на внутреннем и мировом рынках.

Типовая схема оценки конкурентоспособности продукции

40. Конкурентоспособность предприятия на внешних рынках: сущность и методики оценки.

Конкурентоспособность производителя – совокупная его способность производить и реализовывать продукцию, конкурентоспособную на внутреннем и мировом рынках.

Конкурентоспособность:

• Это совокупный показатель эффективности управления;

• Определяется возможностями организации всех аспектов деятельности предприятия;

• Характеризует возможности и динамику приспособления/маневренности фирмы к условиям рыночной конкуренции.

Оценка конкурентоспособности предприятия производится в несколько этапов.

1. Анализ экспортного потенциала предприятия – а анализ и оценка собственных экспортных возможностей. Сюда входит: определения реальных возможностей поставщика, оценка возможностей и выявление слабых мест у транспортной компании, определение потребности на рынке в товаре;

2. Изучение финансового положения и финансовых ресурсов (развитие ВЭД требует значительных денежных затрат);

3. Оценка технологических преимуществ (ноу-хау, патентов, оборудования, машин и т.д.);

4. Оценка маркетинговых позиций предприятия на зарубежных рынках (способность противостоять конкурентам и удерживать определенную долю рынка);

5. Оценка кадрового персонала (определяет есть ли у предприятия квалифицированный специалисты, способные грамотно и эффективно работать в непривычных условиях).

Ключевые показатели конкурентоспособности предприятия:

• Прибыльность

• Платежеспособность

• Стратегичность управления, адаптивность системы управления

• Финансовая и управленческая прозрачность

• Управляемость бизнесом

• Инвестиционная привлекательность

41. Политика управления качеством на предприятии-участнике ВЭД: содержание и методы.

Качество – это совокупность характеристик объекта, относящаяся к его способности удовлетворять установленным или предполагаемым потребностям клиента. В современной мировой практике наиболее распространенными методами управления качеством являются:

• система менеджмента качества на основе внедрения принятых в международной торговой практике стандартов и использования процедур подтверждения соответствия продукции их требованиям;

• «Всеобщее управление качеством» (TQM) - система, предусматривающая управление качеством на различных участках: от НИОКР до сбыта продукции;

• «Анализ рисков и критические контрольные» (ХАССП) - система управления качеством в пищевой промышленности на основе стандартов;

• «Lean Manufacturing» - система организации производства, облегченная от «жирка» - система выявления узких мест и потерь;

• «Шесть сигм» - поиск и исключение ошибок и дефектов по параметрам, важным для потребителя;

• Научная организация труда (НОТ), ориентированная на согласованность действий каждого работника для достижения общего результата;

• Система производственного обслуживания с участием всего персонала (ТРМ).

Классификация методов управления качеством:

Комплексные

• Международные стандарты ISO 9000-2000;

• «Всеобщее управление качеством» (TQM);

• «Анализ рисков и критических точек» (ХАССП) (для пищевой промышленности);

• «Шесть сигм»

• CALS-технологии

Узконаправленные

• производство: Lean Manufacturing;

• рабочее место: Научная организация труда (НОТ);

• Система производственного обслуживания с участием всего персонала (ТРМ);

• социальные процессы: SA 8000 – Корпоративная социальная ответственность;

• финансовые процессы: Международные стандарты финансовой отчетности (IAS);

• экологические аспекты: ISO 14000, EMAS

Имиджевые

• Получение рейтингов международных агентств;

• Участие в международных конкурсах и получение наград и дипломов;

• Экспертиза качества отраслевых международных организаций.

Естественно в основе соответствия производства и продукции требованиям мирового рынка лежит соблюдение общепринятых требований на основе стандартов.

Стандарт – официально признанный документ, отражающий оптимальный результат исследований или практического опта, содержащий комплекс норм и требований к отдельным объектам или повторяющимся действиям.

Международный стандарт – стандарт, разработанный и рекомендованный к использованию соответствующей международной организацией по стандартизации: Международной организацией по стандартизации (ИСО), Европейской экономической комиссией ООН (ЕЭК ООН), Международной электротехнической комиссией (МЭК), Европейской организацией по качеству (ЕОК) (рис. 5.3).

Менеджмент качества: (основные элементы)

1. Установление политики качества и целей

2. Планирование качества (разработка обязанностей в области качества, планирование продукции и процессов);

3. Управление качеством (управление процессом, проверка качества, анализ);

4. Обеспечение качества (введение подтверждающей документации, данные по качеству, аудит качества);

5. Улучшение качества.

42. Сущность и особенности процесса ценообразования во внешнеэкономической деятельности предприятий.

Процесс ценообразования между внешнеэкономическими субъектами разных стран основывается на учете:

• мировой цены на аналогичные товары (услуги);

• условий конкурентной среды;

• динамичности развития спроса и предложения, конъюнктуры рынков по данной группе товаров;

• динамики валютных курсов;

• сравнительной свободы поведения на рынке экспортера и импортера (меры государственного регулирования ВЭД).

Методологические принципы внешнеэкономического ценообразования:

• соответствие уровню мирового товарного рынка;

• основа расчета – мировая цена;

• учет множественности цен;

• сопоставление мировых цен и цен конкурентов посредством приведения цен (перерасчет с учетом конкретных условий сделок);

• соответствие цены качеству товара и сложившемуся на рынке в данный момент уровню цен.

Мировые цены — это цены, по которым проводятся крупные экспортные и импортные операции, достаточно полно характеризующие состояние международной торговли конкретными товарами и услугами.

Выделяют следующие разновидности мировых цен в зависимости от объекта:

• мировые цены на товары народного потребления определяются ценами, опубликованными крупными каталогами;

• мировые цены на изделия производственно-технического назначения определяются экспортными ценами ведущих мировых производителей этой продукции;

• мировые цены на сырье определяются уровнем цен стран-экспортеров, импортеров или ценами аукционов и бирж;

• тарифные ставки (например, ставки процентов по кредитованию (3-5%), фрахтовые ставки, базовые страховые тарифы (0,1-1%) и т.д.).

По способу получения информации об уровне цены мировые цены делятся на:

Публикуемые – цены, сообщаемые в специальных источниках информации (источники информации могут быть государственными, официальными или частными): справочные цены, цены аукционов, цены торгов.

Расчетные – цены, которые рассчитываются поставщиками продукции с учетом индивидуального заказа потребителей. Данные цены нуждаются в обосновании, пояснении и уточнении в момент заключения договора или контракта на их поставку и чаще всего используются при расчете цены на продукцию, выполняемую по индивидуальным заказам.

Франкирование внешнеторговых цен – предполагает разграничение расходов и рисков Продавца и Покупателя по реализации внешнеторговой операции.

Выбор условий поставки и включения в экспортную цену определенных затрат (транспортные, страховые, банковские и т.д.) основан на Международных правилах толкования коммерческих терминов ИНКОТЕРМС 2010, разработанных Международной торговой палатой в 1936 г

Технология внешнеторгового ценообразования предполагает:

1-ый этап: выбор базовой цены на основе использования методов: затратного, либо конкурентного;

2-ой этап: приведение базовой цены к условиям конкретной сделки.

42. Содержание затратного метода внешнеторгового ценообразования.

Затратный метод ценообразования во ВЭД основан на калькуляции постоянных, прямых и косвенных переменных издержек предприятия.

Постоянные издержки:

• Расходы на содержание и эксплуатацию оборудования,

• Амортизационные отчисления,

• Административно-управленческие расходы,

• Расходы на НИОКР,

• Арендная плата,

• Сбытовые расходы,

• Расходы на рекламу,

• Выплата различных налогов и сборов,

• Финансовые расходы.

Прямые переменные издержки:

• Расходы на сырье и материалы,

• Заработная плата основного персонала,

• Расходы по подготовке товара к экспорту,

• Транспортные и сопутствующие расходы,

• Расходы по страхованию,

• Расходы связанные с выполнением внешнеторговых формальностей,

• Выплаты комиссионных вознаграждений внешнеторговым посредникам.

Косвенные переменные издержки:

• Заработная плата вспомогательного персонала,

• Расходы на вспомогательные материалы,

• Расходы на электроэнергию и отопление для производственных целей,

• Расходы на хранение товара.

44. Характеристика и реализация конкурентного метода внешнеторгового ценообразования.

Заключается в подборе, анализе, отборе и приведении цен конкурентов к условиям предстоящей внешнеторговой сделки. В результате составляется конкурентный лист – расчет цен в табличной форме, позволяющий сопоставить технические характеристики товара и коммерческие условия предстоящей сделки с двумя или несколькими конкурентными материалами.

Расчет экспортной цены с использованием конкурентного метода выполняется в два этапа:

1) расчет приведенной базовой цены – цены товара, рассчитанной на базе цен конкурентов путем внесения в них необходимых поправок;

2) расчет цены для конкретных условий сделки.

На первом этапе целесообразно подобрать не менее трех показателей цены, которые были бы представительны (отражали устойчивые отношения между крупными производителями и потребителями товара) и являлись бы ценами на изделия-аналоги, непринципиально отличающиеся друг от друга по технико-экономическим параметрам.

Затем проводится приведение цен в соответствии с определенными методологическими принципами.

За базу сопоставления принимаются технические характеристики товара и другие условия планируемой внешнеторговой операции.

Поправки вносятся к ценам конкурентов, но не должны учитывать издержки или цены, действующие внутри страны экспортера. Внесение поправок производится последовательно.

Поправки при конкурентном методе ценообразования

• к валюте платежа – курс валюты принимается на момент действия конкурентного материала, их которого берется информация о ценах конкурентов.

• по базисным условиям поставки: К1 = 1-Д;

• по условиям платежа: К2 = Ан (1+Б)ан +В(1+Б)ам *(Р/Б +(1- Р/Б *Д));

• по количеству: К3;

• по срокам сделок: К4;

• на уторгование (различные скидки): К5;

• по техническим параметрам: К6=Ц1/Ц2=(N1/N2)n;

• по комплектации – если базовое и конкурентное оборудование имеют разную комплектацию: рассчитываемая цена минус стоимость комплектующих изделий, не входящих в поставку базового оборудования по сравнению с конкурентным аналогом.

• на технические гарантии.

На основании внесения поправок определяется приведенная цена предложений конкурентов. После этого производится «обратное приведение» к собственным условиям сделки (на базис поставки, валюту и условия платежа, объем и комплектацию поставки и т.д.).

44. Маркетинговый комплекс предприятия-участника ВЭД и специфика его элементов.

Это набор переменных, поддающихся контролю со стороны предприятия и образующих взаимосвязанную совокупность (систему), которая способна обеспечить желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.

Главный результат – синергетический эффект, достигаемый совместным действием элементов системы, включающей: товар, спланированный на основании спроса, предложенный в нужном месте, адресованный конкретным потребителям по приемлемым ценам, грамотно преподнесенный и реализованный с качественно исполненным обслуживанием.

Элементы маркетингового комплекса:

• Продукт (Ассортимент; Качество; Дизайн; Технические характеристики; Товарный знак, бренд, Упаковка; Размеры, габариты; Гарантийное и сервисное обслуживание)

• Цена (Контрактная; Базис поставки Скидки; Условия оплаты)

• Каналы сбыта (Местоположение; Запасы; Транспортировка Степень охвата рынка; дилеры, дистрибьюторы)

• Продвижение (Реклама; Паблисити; Выставки; Прямой маркетинг Стимулирование сбыта; Обучение персонала)

• Люди

• Персонал: (квалификация и опыт, благоразумие, инициатива, поведение в коллективе)

• Покупатели: (поведение, уровень вовлечения)

• Физические признаки (окружающая среда, внутренняя обстановка, комплексность документального сопровождения)

• Процесс (политика, покупательная способность, покупательская направленность, активность, автоматизация)

Все элементы маркетингового комплекса разрабатываются с учетом специфики, которая не поддается контролю предприятия. Специфика в ВЭД предприятий состоит:

• в учете воздействия национальных правительств посредством использования различных инструментов воздействия на иностранный элемент на собственной территории;

• в разнообразии рыночных условий;

• в разнообразии социокультурного контекста покупательских и потребительских привычек.

46. Риски во ВЭД предприятия: классификация и политика управления.

Риск - возможность наступления опасностей в той или иной деятельности. Когда мы обращаемся к рискам ВЭД, риск имеет место быть в рамках разного уровня: внутренняя среда предприятия, внешняя национальная среда, внешняя среда зарубежных государств, мега-среда (потому что в условиях глобализация произошла унификация делового поведения).

Чтобы избежать риски, необходимо их идентифицировать, для этого существуют различные классификации.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

По сфере возникновения:

• Природно-естественные риски (могут относится к форс мажору)

• Политические риски (к форс мажору)

• Страновые

• Транспортные

• Имущественные

• Торговые

• Коммерческие

Риски, связанные с изменение покупательной способности:

• Инфляционные

• Дефляционные

• Валютных курсовых разниц

• Риск ликвидности

Инвестиционные риски

• Риск упущенной выгоды

• Снижения доходности

• Превышение процентных ставок, которые оплачиваются по привлеченными средствами над теми, которые оплачиваются по кредитам

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА

• Производственный риск

• Финансовый риск

• Коммерческий

Это управляемые риски, которые зависят от политики менеджмента качества, кадрами, управления финансами и т.д. Один из методов управления этими рисками является метод компенсации (предупреждение рисковых ситуаций); процедура:

1. Стратегическое планирование,

2. Мониторинг

3. Прогнозирование

По характеру последствия риски могут быть:

• чистые

• спекулятивные (инвестиционные и финасовый например - проигрывает один, выигрывает другой)

Взаимосвязь видов риска по ВЭД и видов ВЭД есть, например, с точки зрения воздействия на российское предприятие:

Типичные - страновой, политический, валютный, организационно управленческий, коммерческиЙ (сбытовой, конкуренция), инфляционный (для Японии дефляционный например типичный), процентный риск (высокая закредитованность предприятий);

Специфические - производственный (потому что большая часть участников ВЭД - это торговые компании), инновационный риск (особенно технологический), маркетинговый, научно технический риск и риск недружественного поглощения, суверенные риски.

Есть риски, которые подвергаются количественной оценке, а есть, которые подвергаются только качественной оценке. Вероятность наступления риска и последствия от риска - это матрица координатов. После оценки рисков необходимо выбрать методы управления ими: для типичных их найти проще.

Метод уклонения от риска – использование гаранта - третьего лица. Например, банковская гарантия, страхование.

Стратегия диверсификации ассортимента, поставщиков, каналов распределения и др.

Стратегия диссипации рисков - создание холдингов, консорциумов.

Стратегия локализации рисков - используется только при четкой идентификации возможного риска.

Хеджирование - стратегия минимизации нежелательных рисков, чаще всего распространяется на финансовые активы.

47. Логистическая система во ВЭД предприятия: виды, структура и методы организации

Главным принципом построения логистической цепочки является минимизация затрат времени и финансовых средств с целью максимизации жизненного цикла логистической услуги.

Виды логистики:

• закупочная (снабженческая) – предназначена для снабжения фирмы товарами, материалами, сырьем и т.п

• производственная – обеспечивает непрерывную загрузку производства сырьем, материалами, полуфабрикатами и т.п

• распределительная (маркетинговая) – реализация логистических схем для дилерских, дистрибьюторских сетей, продвижение товара на рынке;

• транспортная – нацелена на минимизацию транспортных затрат, оптимизацию маршрутов доставки, поиск и выбор перевозчиков, таможенные формальности, расчет транспортных расходов, контроль доставки;

• информационная – управление информационными потоками, внедрение новых технологий.

Структура логистической системы включает в себя следующие элементы:

1) Транспортировка (характеристика видов транспорта и его технико-экономических показателей; обеспечение сохранности груза и т.д.)

2) Складирование и хранение (наличие складского хозяйства; местонахождение и порядок эксплуатации складов; методы хранения и т.д.)

3) Погрузочно-разгрузочные работы (методы перегрузки; выбор средств механизации работ; использование грузовых мест (контейнеры, палетты, поддоны) и т.д.)

4) Упаковка (характер упаковки и т.д.)

5) Логистика управление производственными запасами (контроль за запасами; величина поставки и гарантийного запаса, стоимость производственных запасов).

Оптимальный уровень функционирования логистической системы определяется технологическим вариантом ее реализации:

• поставки «точно в срок» предполагает, что резервные запасы, создаваемые на стыках процессов, резко сокращаются в целях увеличения производительности и повышения качества;

• «канбан» предполагает, что на все производственные участки, включая линию конечной сборки, строго по графику поставляется именно то количество сырья и материалов, которое действительно необходимо для выпуска только запланированного количества продукции;

• планируемая программа поставки (SDP) – представляет собой систему планирования потребностей в материалах, прогнозирования их количества. По сути это усовершенствованная система «точно в срок»;

• система управления распределением продукции (DRP) – ориентирована на контроль состояния запасов, расчет величины заказа, формирование связей производства, снабжения и сбыта, планирование перевозок;

• система планирования и контроля входного, внутреннего и выходного материального потока на уровне предприятия (LRP);

• метод быстрого реагирования (QRM) – ориентирован на регулирование поставок товаров на предприятия розничной и оптовой торговли.

В своей практической деятельности предприятия применяют различные сочетания выделенных систем.

47. Коммуникационная политика предприятия на внешних рынках и ее инструменты.

Роль коммуникаций в международном и национальном маркетинге заключается в предоставлении покупателям информации, которая привела бы к принятию решения о приобретении товара фирмы. Важным обстоятельством при определении методов продвижения товара на внешнем рынке является степень их стандартизации к потребностям конкретного рынка. Другое важное обстоятельство заключается в различной степени доступности информации в разных странах.

Методы международных коммуникаций:

Односторонняя коммуникация:

1. реклама (газеты, журналы, сборники, радио, телевидение, кино);

2. «паблик рилейшнз» - завоевание положительной реакции общества на компанию и ее продукцию (годовые отчеты, корпоративный имидж, внутренние журналы, пресс-конференции);

Двусторонняя коммуникация:

1. стимулирование продаж (система скидок, каталоги, конкурсы, подарки, образцы, брошюры);

2. прямой маркетинг (почтовый интернет маркетинг, теле-маркетинг);

3. персональные продажи (сотрудники отдела сбыта, ярмарки и выставки).

49. Методики оценки эффективности ВЭД: сущность и характеристика.

Экономическое обоснование принимаемых решений по управлению ВЭД предприятий может производиться с использованием различных методов:

Факторный подход – поиск факторов, влияющих на эффективность ВЭД и установлении с использованием математического инструментария взаимосвязи между выявленными факторами и результатом развития ВЭД предприятия.

Среди факторов эффективности ВЭД могут быть выделены:

• факторы, отличающие участников ВЭД от предприятий, работающих только на внутреннем рынке,

• внешние факторы (государственные стимулирующие программы развития экспорта, поощрения иностранных инвестиций и т.п.)

• факторы, связанные с поведением фирмы (маркетинговая ориентация фирмы, целеустремленность менеджмента и т.д.).

Факторы в свою очередь подразделяются на:

Внутренние

• технические характеристики предприятия и производства. Для воздействия на эти факторы требуется приобретение новых активов: например, строительство новых производственных мощностей за границей или закупка нового оборудования для адаптации продукции;

• методики и технологии работы – для воздействия на них необходимо изменение технологий работы с материальными активами или информацией: например, введение новых технологий, повышение количественного и качественного уровня информации о ВЭД на основе имеющихся и новых источников, что прямо воздействует и на вышеназванные факторы;

• психологические аспекты коллектива и управления. Воздействие на эти факторы требует изменения ценностей, поведенческих установок, технологий принятия решения, что оказывает влияние непосредственно на ранее указанные факторы (на методологию и технологию работы) и опосредованно (на технические характеристики предприятия и производства).

Внешние (российская специфика)

• различия в деловой культуре;

• особенности (неблагоприятность) российского делового климата;

• недостаточный международный опыт у менеджеров предприятий-участников ВЭД;

• незнание сотрудниками отделов ВЭД большинства предприятий иностранных языков на таком уровне, который достаточен для ведения переписки;

• значительные временные и трансакционные издержки;

• специфика российского менталитета;

• отсутствие у российских экспортеров традиционных связей с иностранными контрагентами;

• особенности российского валютного законодательства;

• отличие внутренних российских цен на некоторые ресурсы производства от мировых цен;

• негативный имидж России и продукции российских экспортеров в мире.

Факторный подход, в основе которого лежат экономико-математические модели, позволяющие определить степень воздействия выделенных факторов на эффективность того или иного вида ВЭД предприятия, не используется в практике предприятий, так как, с одной стороны, большинство российских предпринимателей не обладают достаточным опытом и знаниями в сфере их применения, а с другой, – пока еще недостаточен статистический ряд для получения верифицированных результатов.

Расчет различных показателей экономической эффективности на основе соизмерения достигаемых экономических результатов с затратами ресурсов на их достижение. На уровне предприятий и иных хозяйствующих субъектов под экономической эффективностью внешнеэкономических операций понимается степень увеличения дохода от них, получаемая либо как разница, либо как частное между результатами и затратами на их реализацию. Вся система показателей экономической эффективности ВЭД делится на две группы:

1. показатели эффекта – абсолютные величины, выражаемые в соответствующих денежных единицах как разница между результатами и затратами;

2. показатели эффективности – относительные величины, отношение результатов к затратам, выражаются в процентах (%), долях единицы и др.

При расчете этих показателей важно соблюдать следующие принципиальные методологические положения:

• вести наиболее полный учет всех составляющих затрат и результата, что позволит избежать искажения выводов об оценке эффективности того или иного мероприятия, решения;

• проводить сравнение с базовым вариантом. За базовый вариант может быть принято положение дел до принятия решения, один из вариантов принятия решения или состояние дел на рынке, у конкурента. Неправильный выбор базы сравнения также может привести к искажению оценок;

• осуществлять приведение затрат и результатов в сопоставимый вид, например, по объему, качеству, обязательно во времени и другим параметрам.

50. Показатели оценки эффективности экспорта и импорта товаров.

Для того чтобы экспорт товара был эффективен, необходимо:

1. чтобы экспортный доход превышал экспортные затраты (ЭД > ЭЗ);

2. экспортная прибыль (ЭП) превышала внутреннюю прибыль (ВП) предприятия от продажи товара внутри страны.

Количественные показатели эффективности экспорта: