Случай из практики

Клиентка часто упрекала своего тераписта в эмоциональной холодности. Она говорила: "Я изливаю вам душу, а вы остаетесь бесчувственным, как машина. Вам на меня, наверное, совсем наплевать". Чтобы не ставитьпод угрозу свою социально-эмоциональную идентичность, терапист по­просил своих коллег высказать свои критические замечания, и они заве­рили его, что он добрый и участливый человек. В то же самое время он работал с другой клиенткой, которая постоянно обвиняла его в излишней эмоциональности, жаловалась на то, что он слишком бурно реагирует на ее слова. В обоих случаях клиентки испытывали серьезные трудностив плане психического здоровья, и их восприятие было искажено патологи­ческим состоянием. Однако даже у тех клиентов, которые не имеют серь­езных проблем с психическим здоровьем, восприятие ваших физических, социальных и эмоциональных характеристик может быть искажено. Это может привести к психологическому дискомфорту, если вы не получае­те адекватной обратной связи относительно вашего межличностного стиля от коллег или супервизоров. Мы подробнее будем обсуждать это явление, которое называют переносом, или трансфером, в главе 5.

Тем, кто работает в рамках как психоанализа, так и научных традиций индивидуальной психологии Альфреда Адлера (Adler, 1937), мы рекоменду­ем исследовать свою историю межличностных отношений, начиная с детст­ва. Анализ или выявление закономерностей ваших отношений с другими людьми поможет вам предсказать свою реакцию на клиентов. Можно на­чать с того, что вы сядете, сосредоточитесь и постараетесь вспомнить всех людей (и все события) в вашей жизни, которые оказали решающее влияние на формирование вашей личности. Погрузитесь как можно глубже в про­шлое, восстанавливая в памяти все возможные подробности, связанные с людьми или ситуациями. Возможно, вам придется записать хронологию людей и событий, которые повлияли на развитие вашей личности, а также составить карту своего психологического развития. Еще один способ иссле­дования истории личностного развития — прибегнуть к услугам психотера­певта (Greenberg & Staller, 1981; Norcross, 2000).

Культурное самосознание

Вера в превосходство своего племени над другими племенами или пре­восходство своей нации над другими нациями возникла, вероятно, еще на заре человечества (Zuckerman, 1990, р. 1297). Географическая изоляция и внутриплеменные браки привели к сходству членов групп, которое в оби­ходе называют расовыми характеристиками. М. Цукерман указывает, что формирование этих характеристик происходило на протяжении определен­ного периода времени и обусловило лишь поверхностные различия по сравнению с межвидовыми различиями. Сходство между различными раса­ми превосходит различия между ними, точно так же, как сходство между культурами значительно больше, чем различия между ними.

Зачем же тогда мы призываем будущих интервьюеров быть осмотри­тельными при работе с представителями других культур? Почему мы на­стаиваем на необходимости повышения культурного самосознания? Почему тот, кто хочет стать компетентным специалистом в области клинического интервьюирования, должен изучать другие культуры и добиваться поли­культурного мышления? К нам приходит постепенное осознание того, что на наши представления о том, что уместно или неуместно, правильно и не­правильно, нормально и ненормально, оказали сильное влияние опреде­ленные культурные, религиозные, политические и половые особенности нашего воспитания. Взаимопонимание двух людей зависит не столько от культурной среды, сколько от убеждения в правильности или даже превос­ходстве своей культуры. Действительное понимание представителей другой культуры начинается с принятия культурных различий как нормального ас­пекта человеческого существования.

Социологи исследовали феномен, который мы называем стереотипирова­нием. Важным открытием в этой области стал тот факт, что стереотипирова­ние других людей тем меньше, чем больше человек общается с представите­лями других культурных групп. Хотя само по себе знакомство с другими культурами — недостаточный фактор для прекращения стереотипирования, оно может скорректировать установки и снизить напряженность, возникаю­щую между отдельными представителями различных культур (Stephan, Diaz-Loving & Duran, 2000; см. врезку "Индивидуальное и культурное 2.2").

Культурное многообразие остается актуальной темой в психологии и кон­сультировании. Обсуждение теории (и практики) культурного многообразия часто переходит в ожесточенную полемику. В качестве примера можно привести статью под названием Why Is Multiculturalism Good? ("Что хоро­шего в культурном многообразии?"), которая была опубликована в журнале American Psychologist (Fowers & Richardson, 1996). В статье говорилось о евро­пейской традиции американской культуры, что послужило причиной кри­тики статьи со стороны многих авторов. Статью критиковали с самых разных точек зрения. Одним из оснований для критики было обвинение ее авторов,