praktikum_3
.docМетодика расчета балльной оценки экспертных показателей
Для количественной оценки конкурентоспособности продукции можно использовать метод бальных оценок.
Сначала формируется экспертная группа из специалистов в данной области, численность которой должна быть не менее 2 человек 1. Затем коллективно устанавливаются или выбираются несколько важнейших параметров (5–9) продукции.
Так, например, анализ нужд потребителей выявил факторы, которые являются решающими при покупке кондитерских изделий:
– вкус,
– уровень цены,
– качество,
– a,
– …,
– g.
С
m
a
i
= 1
где аi – весомость i–го параметра объекта; i – номер параметра объекта; j – номер эксперта; m – количество экспертов в группе; Бij – балл, присвоенный i –му параметру j –м экспертом; Бсi – сумма баллов, присвоенных j –м экспертом всем параметрам объекта.
Аналогично определяется весомость и других параметров объекта.
Пример
Каждый эксперт каждому ранее выбранному параметру присваивает баллы по оценочной шкале «0–5» (таблица 1).
Таблица 1
Определение степени значимости каждого фактора
Факторы |
Эксперты |
Среднее значение, ai |
|
1 |
2 |
||
1. Вкус |
5 |
5 |
0,12 |
2. Уровень цены |
5 |
5 |
0,12 |
3. Качество |
5 |
5 |
0,12 |
4. а |
4 |
5 |
0,11 |
5. b |
4 |
4 |
0,10 |
6. c |
2 |
3 |
0,06 |
7. d |
3 |
2 |
0,06 |
8. e |
5 |
5 |
0,12 |
9. f |
4 |
4 |
0,10 |
10. g |
4 |
5 |
0,11 |
ИТОГО: |
41 |
43 |
1,00 |
При установлении коэффициентов весомости необходимо соблюдение условия, чтобы сумма коэффициентов весомости всех критериев (показателей) была равна единице.
(1)
где n – число рассматриваемых критериев.
Далее каждому параметру конкурентных преимуществ для всех конкурентов присваивается балльная оценка. На данном этапе происходит корректировка полученной балльной оценки путем учета коэффициента значимости (таблица 2).
Пример
Таблица 2
Обобщающий показатель конкурентоспособности 1
Факторы конкурентных преимуществ |
Коэф. значимости ai |
Конкуренты |
|||||||||
|
|
«наша фирма» |
«фирма A» |
«фирма B» |
«фирма С» |
«фирма D» |
|||||
|
|
Bij |
ai*Bij |
Bij |
ai*Bij |
Bij |
ai*Bij |
Bij |
ai*Bij |
Bij |
ai*Bij |
1.Вкус |
0,12 |
5 |
0,60 |
5 |
0,60 |
5 |
0,60 |
5 |
0,60 |
5 |
0,60 |
2. Уровень цены |
0,12 |
5 |
0,60 |
5 |
0,60 |
5 |
0,60 |
5 |
0,60 |
5 |
0,60 |
3. Качество |
0,12 |
5 |
0,60 |
5 |
0,60 |
5 |
0,60 |
4 |
0,48 |
4 |
0,48 |
4. а |
0,11 |
5 |
0,55 |
4 |
0,44 |
5 |
0,55 |
4 |
0,44 |
4 |
0,44 |
5. b |
0,10 |
5 |
0,50 |
4 |
0,40 |
5 |
0,50 |
5 |
0,50 |
5 |
0,50 |
6. c |
0,06 |
4 |
0,24 |
0 |
0,00 |
2 |
0,12 |
0 |
0,00 |
0 |
0,00 |
7. d |
0,06 |
5 |
0,30 |
4 |
0,24 |
5 |
0,30 |
5 |
0,30 |
5 |
0,30 |
8. e |
0,12 |
5 |
0,60 |
4 |
0,48 |
1 |
0,12 |
1 |
0,12 |
1 |
0,12 |
9. f |
0,10 |
4 |
0,40 |
4 |
0,10 |
5 |
0,50 |
5 |
0,50 |
5 |
0,50 |
10. g |
0,11 |
5 |
0,55 |
4 |
0,44 |
4 |
0,44 |
4 |
0,44 |
4 |
0,44 |
ИТОГО: |
1,00 |
"–" |
4,92 |
"–" |
3,89 |
"–" |
4,32 |
"–" |
3,97 |
"–" |
3,97 |
Таким образом, с применением экспертного метода балльных оценок несколько параметров объекта приводятся к единой соразмерности. В результате проведенного анализа «наша фирма» получила максимальное значение показателя конкурентоспособности.
Заключительным этапом необходимо провести оценку конкурентоспособности по трехбалльной шкале, которая рассчитывается следующим образом:
(Bmin + 1) – низкая оценка;
(низкая оценка + i) – средняя оценка;
(средняя оценка + i) – высокая оценка.
Шаг рассчитывается по формуле:
Пример
Таблица 3
Шкала |
Оценка |
Конкуренты |
3,89–4,23 |
низкая |
Фирма A Фирма C Фирма D |
4,23–4,57 |
средняя |
Фирма B |
4,57–4,92 |
высокая |
«наша фирма» |
По результатам данного анализа можно сказать, что основным конкурентом «нашей фирмы» является «фирма В».
1 Чем больше экспертов, тем более объективной будет оценка. Для повышения однородности состава группы путем анонимного анкетирования можно сделать отсев специалистов, которые, по мнению большинства, не совсем компетентны в данной области.
1 Bij – балльная оценка; B*ij – балльная оценка с учетом значимости.