5). Участие в разработке промо-акции.

Промо-акция - это хороший способ довести информацию о товаре непосредственно до потенциального потребителя в том месте и в то время, где этот товар или услугу он может получить, или в тех местах, где этих потребителей больше всего. При желании потребитель сможет получить дополнительную информацию непосредственно от промоутера в процессе живого общения.

Компания - известный производитель фото и видеотехники.

Цели промо-акции

• Увеличение объёма продаж товаров компании.

• Повышение лояльности потребителей к бренду.

• Cтимулирование покупателей других марок к переключению на потребление товаров рекламируемой компании.

Задачи промо-акции

• Выявление потребностей потенциальных покупателей.

• Предоставление информации о товарах рекламируемой компании.

• Создание положительных отношений и эмоций к компании.

• Удовлетворение выявленных потребностей.

Идея промо-акции

В торговых точках работают консультанты продукции компании. Консультанты владеют глубокими знаниями по продукции продвигаемой марки, а также о самой компании. Они проводят консультации по возможностям использования фото и видеотехники компании, а также дают советы по работе с цифровой зеркальной камерой и по обработке изображений на примере продукции компании. Консультант помогает в выборе наиболее подходящей модели фотоаппарата, камеры или принтера данной марки.

Поэтому образ нашего консультанта – профессиональный фотограф, который разбирается в новых технологиях. Это стильный, современный интеллигент с лёгким намёком на андеграунд.

Механика промо-акции

В месте проведения промо-акции (при входе в магазин, у касс) размещены POS-материалы, оповещающие потребителей о проходящей акции. Недалеко от полок с техникой рекламируемой компании стоит рекламная стойка с образцами новинок, которые можно продемонстрировать потенциальным покупателям. Также на стойке находится заранее подготовленный коллаж из фотографий. На примере фотографий и с помощью фотокамер консультант показывает, какие могут быть возможности фотосъёмки. За покупку какой-либо продукции компании выдаётся подарок: книга фотоискусств “Путь к совершенству” – иллюстрированный путеводитель в мире цифровых камер. Также 2 фотографии самого покупателя, распечатанные с помощью принтера продвигаемой компании.

Техника проведения консультации для консультанта

Начало консультации

Установление контакта и выяснение потребностей, приветствие (“Здравствуйте!”, “Добрый день!”) не должно быть окрашено в деловой тон. Попробовать установить личные отношения. Важно "раскрыть" покупателя и свободно “войти” в разговор для того, чтобы определить потребности покупателя. Начальные фразы должны быть уникальными, искренними или достаточно необычными, чтобы хотелось продолжать разговор. От этого зависит последующий диалог. Важно соблюдать личностное пространство покупателя. Возможно, в некоторых случаях можно постараться “шокировать” покупателя или, наоборот, попросить о его помощи: “Не могли бы Вы мне помочь? Моя подруга (мама) хочет увидеть меня на рабочем месте. Не могли бы вы сфотографировать меня за стойкой?”

Проведение консультации

Консультация «отталкивается» от выявленных потребностей покупателя. В процессе беседы консультант объясняет основные функции фотокамер, принтеров и иллюстрирует их с помощью фотокамеры и имеющихся материалов. Консультант демонстрирует возможности фотокамер, принтеров и особенности работы с зеркальными камерами рекламируемой компании. При необходимости проводит демонстрацию одновременно нескольким покупателям. Форма общения с покупателем – консультация и обучение. Время консультации – не более 10 минут.

Завершение и продажа

На основании выявленных потребностей и заинтересованности покупателя консультант рекомендует тот или иной продукт компании. Предложение должно быть комплексным и включать дополнительные аксессуары. Предложение должно быть сделано в виде рекомендации. После продажи консультант вручает подарок при предъявлении чека, делает копию (фото) чека.