3.2.4 Таблица «Матрица распределения ответственности по элементам системы менеджмента качества»

Таблица 7 – Матрица распределения ответственности по элементам системы качества

Наименование элементов системы качества	Генеральный директор	Главный бухгалтер	Нач. отдела контроля за плодородием почв	Инспектор по кадрам	Гл. зоотехник	Нач. аналитического отдела	Нач. отдела произв.-тех обслуживания	Гл.инженер	Ведущий агрохимик	Лаборанты
Ответственность руководства	р	у	у	у	у	у	у	у	у	и
Система менеджмента качества ( руководство по качеству)	р	у	у	у	у	у	у	у	у	и
Управление документацией	и	о	у	у		у	у
Материально -тех. обеспечение	и	и	у		у	и	и	у	у	у
Аттестация продукции	и	и	у		у	у	у	у	у	у
Управление процессами	и	и	у		у	у	у	у	у
Контроль и испытание	и	и	о		у	и	и	у	у	у
Корректирующие действия	и
Погрузочно-разгруз. Работы, хранение, поставка	и				у		у	у
Внутренние проверки системы качества	и	и	у	у	у	у	у	у	у
Подготовка и обучение персонала	и	у	у	р	и	у	у	и	у	и
Отчет о результатах деятельности	и	о	у	у		у	у

р - руководит, разрешает применение, утверждает;

у -участвует в выполнении;

о - отвечает за выполнение;

и - получает информацию.

2. Методика оценки качества изделия

3. Методика оценки качества труда

Разработаем методику оценки качества труда работников бухгалтерии. Для этого приведем функции для оценки и установим их значимость.

Таблица 8 - Понижающие факторы

Шифр фактора	Содержание фактора	Вес фактора	Нормативная оценка
01	Опоздание на работу	0,1	За каждый случай
02	Арифметическая ошибка	0,5	За каждый случай
03	Неверная проводка	0,7	За каждый случай
04	Срыв срока выполнения задания	1	За каждый случай
05	Неверный ввод информации в систему «1С»	0,5	За каждый случай

Таблица 9 – Повышающие факторы

Шифр фактора	Содержание фактора	Вес фактора	Нормативная оценка
06	Выполнение дополнительной работы по заданию гл. бухгалтера	1	За каждый случай
07	Освоение бухгалтерских программ («1С», банк-клиент)	0,7	Единоразово при освоении
08	Предложение более рационального способа ведения учета	0,4	За каждый случай
09	Выполнение задания (отчетности) досрочно	0,5	За каждый случай

Далее определим коэффициент качества труда максимальный, исходя из разумного про явления факторов за отчетный период (в нашем случае месяц): предположим, что выполнение дополнительной работы происходит 1 раз в месяц, освоение программ 1 раз за период, предложение более рационального ведения учета было сделано 0,5 раз и задание было выполнено досрочно 1 раз.

К макс = 1+1*1+0,7*1+0,4*0,5+0,5*1 = 3,4

Теперь рассчитаем коэффициент качества труда минимальный, исходя из того, что опозданий за месяц было 2, арифметических ошибок – 0,3,неверных проводок – 0,1, срывов срока выполнения задания – 0,2,неверных вводов в систему «1С» – 0,2.

К мин = 1 – 0,1*2 – 0,5*0,3 – 0,7*0,1 – 1*0,2 – 0,5*0,2 = 0,28

После этого составим шкалу премирования (табл.10)

Ктр	% премии
3,4 – 3,0	100
2,9 – 2,5	80
2,4 – 2,0	60
1,9 – 1,5	40
1,4 – 1,0	20
1,0 – 0,28	10
0,28 – 0	-

Таблица 10 – Шкала премирования

После этого составим форму учетной документации, в которой будем учитывать факторы, установленные при расчете коэффициентов качества.

Таблица 11 – Учетная документация

ФИО	1	2	3	4	5	…	26	27	28	29	30	Ктр	%
Разиева Любовь Анатольевна		09	07	01			05	08		02		0,5	10
		0,5	0,7	0,1			0,5	0,4		0,5
Ворхлик Надежда Анатольевна	06		03		08		07		09		05	1,4	20
	1		0,7		0,4		0,7		0,5		0,5

Таким образом, по итогам месяца работник Разиева Л.А. получит 10 % премии, а Ворхлик Н.А. – 20%.

Организационные условия организации методики – руководитель подразделения (в данном случае главный бухгалтер) к 25 числу каждого месяца определяет коэффициент качества труда по каждому работнику и доводит эти сведения до исполнителей. Шкала премирования должна быть известна и доступна каждому работнику. До третьего числа следующего за отчетным месяца в подразделении (бухгалтерии) проводится собрание, на котором обсуждаются пути совершенствования работы и системы качества.