- •2. Метод мозгового штурма в менеджменте.
- •1. Роль методологии в проведении исследовании менеджмента.
- •7 Билет
- •1 Определение признаков и особенности оценки состояния менеджмента в начале исследования. Признаки позиции управления внутри организации
- •2 Метод анализа иерархий и его роль в исследовании проблем менеджмента
- •1 Определение признаков и особенности оценки состояния менеджмента в начале исследования. Признаки функциональной определенности менеджмента.
- •2 Понятие «полезности» в исследованиях в менеджменте
- •1. Особенности формирования методологических средств исследования в системе научных знаний о менеджменте. (в системе административной или классической школы управления, других)
- •2. Понятие «риска» в исследованиях в менеджменте
- •1. Особенности формирования методологических средств исследования в системе научных знаний о менеджменте. (в системе школы научного управления)
- •2. Особенность нахождения оптимальных решений в менеджменте в условиях неопределенности
- •2 Области применения «контент-анализа» документов в менеджменте
- •1 Характеристика объекта исследований в терминах ресурсного подхода. Порядок создания информационных систем
- •1. Определение объекта исследования в терминах процессного подхода. Явления признаков ценностей и механизма формирования добавленной стоимости.
- •1. Характеристика объекта исслед.В терминах системного подхода. Понятие о модели шести систем Адамсов. Другие интерпретации объекта. Порядок создания управленческих информационных систем.
- •2. Сбор и классификация информации. Роль оценивания и измерения в исследованиях в менеджменте.
1. Особенности формирования методологических средств исследования в системе научных знаний о менеджменте. (в системе школы научного управления)
Школа научного управления (1885–1920 гг.)
Научное управление – исторически существовавший подход в теории менеджмен-та, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффектив-ности труда, в первую очередь, путем усовершенствования операций ручного труда. Большой вклад в науку об управлении внесли Ф.У. Тейлор, Ф. и Л. Гилбрет, Г. Гантт.
При изучении школы научного управления, в первую очередь, следует обратиться к «отцу научного менеджмента» Ф.У. Тейлору. Занимался вопросами управления на нижнем и среднем уровнях. Создал научную основу исследования функциональных возможностей исполнителя. Понимание того, что организацией нужно управлять систематизировано, чтобы более эффективно достигать ее целей. Ввел в практику менеджмента хронометраж, разбивая действия рабочих на отдельные движения и замеряя время исполнения этих движений, разработал тарифную систему оплаты труда рабочих.
Система научной организации труда (НОТ) Тэйлора построена на пяти основных принципах.
1. Научный отбор рабочего (Тэйлор разработал тест на скоростную реакцию для инспекторов по контролю качества).
2. Научное изучение затрат времени, движений, усилий и обучение рабочего.
3. Специализация работы.
4. Важность экономического стимулирования труда (зарплата + премия).
5. Справедливое распределение ответственности между рабочими и управляющими.
Школа научного управления предполагала использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задач: отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и их обучение; обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач; систематическое и правильное использование материального стимулирования; отделение планирования и обдумывания от самой работы.
Супруги Гилбрет работали вместе над изучением утомляемости рабочего и его двигательной активности, а также над путями улучшения общего состояния отдельного рабочего. Ф. Гилбрет начал изучать и фиксировать на кинопленке отдельные движения каменщика. В результате изучения труда каменщиков Ф. Гилбрет снизил с шестнадцати до восьми число основных движений, которых требовала эта работа. В результате Гилбретами был разработан метод анализа микродвижений на основе кинограммы.
Эмерсон – впервые представил систему взглядов на рационализацию, поставил вопрос о рациональной организации труда всякой целесообразной человеческой деятельности, предложил методику достижения максимальной эффективности применительно к любому производству. В этом состоит основное отличие примененных им методов от тех, которые использовались Гилбретом и Ганттом, изучавшим методы организации труда в пределах одного предприятия применительно к отдельным профессиям. Двенадцать принципов повышения производительности труда сводятся к следующим.
1. Отчетливо поставленные идеалы или цели. 2. Здравый смысл. 3. Компетентная консультация. 4. Дисциплина. 5. Справедливое отношение к персоналу. 6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет. 7. Диспетчирование. 8. Нормы и расписания. 9. Нормализация условий. 10. Нормирование операций. 11. Писаные стандартные инструкции. 12. Вознаграждение за производительность.