- •Бенчмаркинг как новая функция маркетинговых исследований
- •Управления конкурентоспособностью.
- •2. Анализ показателей деятельности конкурентов.
- •3. Выявление сильных и слабых сторон деятельности конкурентов.
- •Бланк оценки конкурентоспособности фирмыотносительно ведущих конкурентов
- •Стратегии маркетинга в конкурентной борьбе.
- •Конкуренты
Управления конкурентоспособностью.
Управление конкурентоспособностью– представляет собой совокупность мероприятий, осуществляемых в ходе разработки:
Производства (создание товара)
Сбыта,
Послепродажного обслуживания продукции.
Общий вид связи факторов и элементов конкурентоспособности рассмотрим в схеме:
Технический уровень
производства
Технический уровень Уровень организации
продукции производства и управления
Качество продукции
Издержки производства
конкуренто- топлива, энергии, комплектующих
способности узлов и деталей
С
Эксплуатационные
расходы
Цена
технического
обслуживания
Полезный эффект
Цена потребления
конкуренто-
способности
Р
Конкурентоспособность продукции
деятельность
поставщика
ВЫБОР
ПОКУПАТЕЛЯ
Рис. Факторы, элементы и составляющие
Конкурентоспособности
Изучение деятельности конкурентов.
Конкуренция– это соперничество.
Цельизучения конкурентов
*Раздела сфер влияния на рынке;
*Ослабления конкурентной борьбы(маркетинг содействует сотрудничеству, а не соперничеству
Конкурентов изучают, как правили, в такой последовательности:
1.Выявление и классификация конкурентов, т.е. составления банка данных о конкурентах.
Предварительно следует ответить на вопросы:
1. Кто основные конкуренты Вашей фирмы(по ассортименту, товарным группам; географическому распределению; сегментам рынка;ценовой политике;каналам распределения и сбыта.)
2. Какую долю рынка занимает Ваша фирма и кто ее основные конкуренты?
3. Какова стратегия конкурентов?
4. Какие методы используют конкуренты в борьбе за рынок?
5. Каково финансовое состояние конкурентов?
6.Организационная структура и менеджмент конкурентов?
7.Какова эффективность программ маркетинга конкурентов (товар, цена, сбыт и стимулирование, коммуникации)?
8. Какова возможная реакция конкурентов на программу маркетинга Вашей фирмы?
9. На какой стадии жизненного цикла находиться Ваш товар и товар конкурента?
2. Анализ показателей деятельности конкурентов.
Анализ характеристик основных конкурентов целесообразно проводить по следующим разделам:(Рынок. Продукт. Цены. Продвижение товара на рынке. Организация сбыта и распределения.)
3. Выявление сильных и слабых сторон деятельности конкурентов.
Целесообразно провести оценку каждого отдельного изделия своей фирмы, чтобы установить:
Как воспринимается товар потребителями, которых вы хотели бы привлечь к себе, но которые покупали до сих пор товары конкурента?
Почему они не покупают ваш товар, из-за отсутствия каких именно свойств?
Присущи (т.е.свойствина) ли товару и фирме, образ и репутация, на которые вы рассчитываете? Если да /нет, то почему?
Обеспечивает ли производство товара наиболее эффективное использование возможностей фирмы? Рассчитан ли он на наиболее экономичный производственный процесс, обеспечивающий воспринимаемое качество?
Правильно ли представляют товар вашим потенциальным клиентам?
Затем следует сравнить полученные результаты с показателями конкурентов, делая акцент на параметрах качества и величине издержек производства (поскольку выигрывает тот, кто производит товары, единица качества которых обходится покупателю дешевле)
Выделяют два вида конкурентной борьбы на рынке:
1.Ценовая конкуренция – ведется по средством снижения цены на свой товар.
(Данный метод конкурентной борьбы малоэффективен т.к.конкуренты сразу могут предпринять аналогичные ответные шаги).
2.Неценовая конкуренция (эффективная конкуренция) – выпуск новых товаров, их усовершенствование, повышение их качества, предоставление разнообразных дополнительных услуг и гарантий послепродажного обслуживания. (Требуются большие усилия и финансовые затраты по сравнению с .ценовой).